殡仪服务的相关法律法规讲解材料课件

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1、殡仪服务的相关法律法规6/28/20211http://mzbpx.blog.163.com/edit61595442/1726,mzbpx@163.com【学习目标】通过本章学习，充分认识并树立开展殡仪服务活动离不开法律法规指导的思想；掌握消费者权益保护法、合同法、消防法和殡葬管理条例的主要规定；培养学员学法、知法、用法的自觉性。6/28/20212http://mzbpx.blog.163.com/edit61595442/1726,mzbpx@163.com第八章殡仪服务的相关法律法规1．消费者享有的人身、财产权利包括哪些内容？2．为保证商品和服务的安全，经营者应履行哪些义

2、务？3．消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过哪些途径和办法解决？4．我国《合同法》规定的15类合同是什么？5．合同订立主要有几个构成要件？简述其内容。6．简述履行合同要遵循的三个原则。7．消防法规定的机关、团体、企业、事业单位应当履行哪些消防安全职责？8．我国的殡葬管理方针是什么？9．殡葬设施的建设如何规划和审批？10．结合实际情况谈谈遗体处理和丧事活动管理的要求。6/28/20213http://mzbpx.blog.163.com/edit61595442/1726,mzbpx@163.com主要法律消费者权益保护法合同法消防法殡葬管理条例6/28/20214http

3、://mzbpx.blog.163.com/edit61595442/1726,mzbpx@163.com第一节消费者权益保护法知识主要权益知情权公平交易权损害求偿权监督权1.保障质量2.价格合理3.计量正确4.平等交易1.人身损害求偿权2.财产损害求偿权1993年10月31日在第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议上通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》6/28/20215http://mzbpx.blog.163.com/edit61595442/1726,mzbpx@163.com二、经营者的主要义务（一）保障人身和财产安全的义务（二）提供商品或服务真实情况的义务（三

4、）出具相应的凭证和单据的义务1962年3月15日，美国前总统约翰逊·肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别谘文》，首次提出了著名的消费者“四项权利”（有获得安全保障权；有获得正确资料权；有自由决定选择权；有提出消费意见权）主张，得到了世界的公认.1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”6/28/20216http://mzbpx.blog.163.com/edit61595442/1726,mzbpx@163.com三、消费纠纷的解决办法（一）协商（二）调解（五）审判（三）申诉（四）仲裁6/28/20217http://mzbpx.b

5、log.163.com/edit61595442/1726,mzbpx@163.com第二节合同法相关知识一、合同的类别合同的类别买卖合同供用电水气热力合同赠予合同承揽合同融资租赁合同租赁合同借款合同合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。6/28/20218http://mzbpx.blog.163.com/edit61595442/1726,mzbpx@163.com二、合同的订立合同订立主要有4个构成要件：1订约主体必须存在双方或多方当事人；2订立合同应当经过一定程序或者方式；3订立合同必须经过当事人协商一致；4合同订立的结果是在合

6、同当事人之间建立合同关系。6/28/202110http://mzbpx.blog.163.com/edit61595442/1726,mzbpx@163.com三、合同的效力（一）合同成立的条件当事人对合同的主要条款达成一致的表示，有时需要采用某种形式作为载体来进行表示。应具备法律规定的要约与承诺这两个阶段（过程）；订约主体应为双方或多方当事人；6/28/202111http://mzbpx.blog.163.com/edit61595442/1726,mzbpx@163.com（二）有效合同合同成立后是否有效，要看其是否“依法”成立。只要是依法成立的合同，都是有效合同，都应认

7、真履行。6/28/202112http://mzbpx.blog.163.com/edit61595442/1726,mzbpx@163.com（三）无效合同违反法律、行政法规的强制性规定。损害社会公共利益；以合法形式掩盖非法目的；恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益；一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；6/28/202113http://mzbpx.blog.163.com/edit61595442/1726,mzbpx@163.com四、合同的履行合同的履行要遵循