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1、高校教学秘书在教学管理中的协调功能高等学校教学管理是高校管理工作的主要组成部分,教学秘书处在最基层的教学管理位置，经常要与教师和学生接触,是教务、教师、学生三者间的纽带与桥梁,具有承上启下、协调左右、沟通信息、改善关系的作用，在教学管理中是不可缺少的角色。随着我国高校教学改革的不断深化,教学制度逐步由传统的学年制向学分制转化,在新、旧制度还没有全面完成更替的情况下，教学过程中很容易产生各类矛盾，这就要求教学秘书要注意把握分寸，加强沟通协调，化解各种矛盾，确保教学工作平稳、有序的开展。 1教学秘书协调工作的主要内容 教学秘书的协调工作最重要
2、的是协调人际关系，穿针引线于教师、学生及与教学有关的职能部门之间，调动管理人员、教师以及学生等各方面人员的积极性,保证教学工作尽可能达到计划中预定的目标。主要分为学校内部各职能部门之间的协调、教研室之间的协调、教师之间的协调、学生之间的协调。 1.1与学院相关处室之间的协调学院相关处室主要是指教务处、学生处、科研处等学院教学管理职能处室，这些处室代表学院行使教学管理职权，是学院教学环节的前沿指挥部。在具体教学管理实践中，教学秘书应该腿勤、嘴勤，积极主动与各职能处室保持密切的联系，如积极配合教务处协调安排本院系教学计划的落实、组织学生选课、配
3、合组织好各类统考工作安排，包括报名、收费、审核学生名单、落实监考人员等。但在教学管理过程中,难免发生矛盾,如有些课的前后顺序安排不太合理,给后续课的教学带来一定的困难;有些基础课课时太少，给教师讲课增加一定难度;因某些原因订购的教材不能及时发给学生,给学生上课带来不便等。当学院主管部门工作计划和活动安排同院系工作发生矛盾时，作为教学秘书应该本着服从全局的宗旨，如实地将院系的工作计划、具体设想和实际困难主动向学院主管部门汇报，积极与他们沟通协调，努力处理好工作矛盾，保持上下目标的统一,这样才能促进教学管理向深层次发展。 1.2与院系领导之间的
4、协调协调院系领导关系主要是当好参谋和润滑剂，帮助院系领导间及时沟通情况、交换意见，避免互不通气、形成隔阂、集聚矛盾，影响团结和工作。按照我们现行的管理体系，院系有主任、书记，有分管领导，由于工作的重点不同、站的角度不同,往往会对一个问题产生不同的看法，乃至作出不同的决策。作为教学秘书应该找准自己定位，发挥润滑剂和传送带的作用，及时向领导提供各类信息,汇报重要的教育教学活动。在汇报沟通过程中，要讲究方法和技巧，切实做到不利于团结的话不说，偏激片面和无事生非的话不传，闲话、气话不传，尽量让领导之间互相理解、相互支持、统一步调、融洽共事，为营造一个
5、和谐相处、团结协作的集体作出教学秘书所能做出的努力。平时工作严守本分，不擅权越位，坚持以有利于工作为准则，将情况如实反映，为领导提供忠诚的服务。 1.3与教师之间的协调教学管理的根本因素是人，保障教学活动的有序开展是教学管理的终极目标。教师工作有较大的独立性,这决定了他们不可能经常与院系领导交流思想,教学秘书应在领导与教师之间当好信息传递员。平时多和教师沟通，了解他们的思想动态，并把有用的信息及时向领导反馈，努力营造沟通、理解、信任的氛围。同时，教学秘书应在对教师充分尊重的基础上，在课程安排、教室安排、考试安排、成绩登录和教师工作计算等方面
6、，充分考虑教师的实际情况，如有的青年教师为双职工家庭，孩子小，上下学需要接送，教学秘书在安排课程时，可以适当考虑，上午1、2节和下午最后两节尽量不给排课，尽量方便教师。在教学、考试等重要环节上，要及时提醒相关教师按教学计划执行，尽量避免发生教学事故。如遇到教学事故，要尽快提出解决方案，协调各方关系，疏导各种情绪，营造好的教学氛围。 1.4与学生间的协调在教学管理中，有许多工作和学生有着密切关系，如课程的安排、学生选课、学生评教、考试、补考、学籍处理等等，加强与学生之间的沟通协调，有利于教学工作的顺利开展。教学秘书要根据现代大学生个性强的特点
7、，应用“尊重、理解、包容”等人性化的沟通协调方式，针对不同的问题进行积极正面的引导。对学生的各种询问，应给予不厌其烦的解答；平时多与学生进行交流，了解他们的学习动态及思想动态；对学生选课、补考、学籍、成绩等的处理，要充分听取学生的意见。同时，由于存在着学生认识能力与教师教学能力之间的矛盾,教学秘书必须进行协调,使之达到最佳结合。一方面要广泛接触同学,听取他们对教师教学方法的要求；另一方面要将得到的信息及时反馈给教师,以便教师根据具体情况不断地改进教学方法。另外，还要注意协调教师与学生之间的人际关系,创造一个良好环境,激发师生教与学的积极性,进
8、一步促进教学活动的开展。 2教学秘书协调工作的特点 教学秘书的协调工作涉及方方面面的关系，具有突出的特点，要求教学秘书在平时工作中很好地把握。 2.1较强的繁
