客户需求与产品关系

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1、客户需求与产品关系沈阳新力群科技有限公司2021/6/261课程纲要客户的信息化需求如何认识客户的信息化需求从自身经历的角度理解从企业管理的角度理解客户需求的层次划分增收节支内部管理个性化客户需求与产品的联系产品间的关系2021/6/262什么是客户需求?我们为什么要去了解它?2021/6/263需求是普遍存在的回想一下您生活中的购物经历回忆一下您曾经的工作或学习生活中的管理细节2021/6/264需求=客户预期的回报通过网络投资，提升企业形象通过网络投资，扩大意向客户，让更多的客户认识和了解自己通过网络投资

2、，树立自身企业在行业中的地位通过网络投资，能够接到定单2021/6/265我们的使命帮助客户明确他们的信息化需求针对明确的需求，提供不同的解决方案2021/6/266客户的信息化需求有哪些?增收增加新客户数量扩大销售渠道扩大销售范围，探索不同等级的市场尝试新的销售模式品牌传播广告投入广度与针对性广告投放采用促销手段市场活动产品的创新与升级产品调研引导老客户消费维护良好的客户关系向老客户推荐新产品给与老客户一定的优惠给老客户提供增值服务续约战略决策信息采集内部数据挖掘2021/6/267客户的信息化需求有哪些?

3、节支合理控制成本支出市场营销成本控制通讯成本电话、传真办公用品纸张差旅会议成本库存占用成本避免意外损失品牌保护商业机密和商业数据保护避免客户流失2021/6/268客户的信息化需求有哪些?内部管理人的管理企业文化团队建设员工激励人事/绩效管理财的管理资金管理物的管理供销管理固定资产管理业务流程管理生产流程产品销售流程客户办公流程2021/6/269客户的信息化需求有哪些?个性化合理的信息化建设成本后期服务的保障使用方便性良好的视觉感受2021/6/2610需求的延伸2021/6/2611客户信息化需求与产品的

4、联系2021/6/2612基础邮箱企业网站网上购物信息门户英文域名中文域名通用网址中国供应商SogouGoogle新力群产品系列网站建设网络基础电子商务网络推广网络通讯BaiduVIP邮箱2021/6/2613域名与其他产品的关系域名推广通讯网站域名是基础2021/6/2614网站与推广的关系推广网站投放7*24广告片多频道投放多形式投放内容人气收益2021/6/2615邮箱与网站的关系网站网站访问者(客户的客户)网站经营者(我们的客户)通讯（邮箱）邮箱是必需用于长期与客户保持通讯联络反馈获取联络方式广告频繁

5、获取信息网站改版内容扩充2021/6/2616结束语不仅我们要了解产品系列间关系，也要让客户在第一时间了解到使用关联性产品的好处，为后续的销售做好铺垫2021/6/2617谢谢2021/6/2618