员工手册(上海长兴会馆)

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1、目录引言4董事长致词4第一节总则5一、目的二、范围三、相关说明四、相关概念第二节酒店简介6第三节员工守则14一、员工享有的权利二、员工应尽的义务三、行为规范四、礼仪规范五、特别规定第四节服仪要求14第五节劳动条例15一、员工类别二、员工招聘三、终止劳动合同34四、培训制度五、考核第六节薪酬制度20一、总则二、工资三、奖金第七节考勤制度21一、总则二、出勤三、迟到、早退、离岗四、旷工五、换班六、延时补时补休七、其它第八节假期24一、员工除公司安排休假日外，因故不能出勤者，均应事先请假。二、凡未按本手册请假获准而缺勤者，以旷

2、工论处。三、年固定假期11天：四、带薪假、事假、病假、婚假、丧假、年假等五、其它福利第九节奖罚制度26一、总则34二、处罚三、程序四、上诉和干预五、违纪内容第十节安全制度32一、总则二、防火安全系统三、火灾的预防四、顾客安全五、防盗34引言欢迎加入徐州新世界迎益酒店管理公司，共同致力于迎益酒店事业！作为一家专业酒店服务类公司，我们一致的理想是成为国内同行业最具影响力的品牌企业。为实现我们的理想，我们需要和您一起努力，携手进步；同时，公司将成为您卓越才华充分施展的舞台。本手册将帮助您了解新世界迎益酒店管理公司的发展、文化以

3、及一些基本规章制度，带领您快速步入平等、开放、自主、上进的大家庭，希望能成为您的良师益友。董事长致词各位亲爱的员工：诚挚的欢迎你们加入徐州新世界迎益酒店管理公司！由衷的祝愿你们在这里渡过健康、充实，向上的每一天。酒店致力于成为中国乃至更大地域范围内的餐饮及酒店相关的高品质产品和服务的提供者，为提升顾客的消费品质服务、传承绿色健康饮食文化、为员工搭建实现人生价值的平台。你们来自四面八方，你们为企业带来了新活力，你们每一位都肩负着企业的重任、你们都是企业的主人。我坚信我们是志同道合、荣辱与共的同路人。我们相信聚合的力量将为企

4、业的发展注入无限的原动力。我真切的希望你们将今天作为人生攀岩的新起点，在徐州上海长兴会馆这一广阔的平台上，学习、实践、钻研、奋进，以你的真心、真诚、专业、敬业，为每一位来过徐州上海长兴会馆的人留下难忘的尊崇记忆。34第一节总则一、目的为了使酒店的员工管理科学、规范，并使酒店能够长期稳定发展，明确规定酒店与员工双方的权利与义务，不断提高员工的整体素质，特别制定本手册。二、范围2.1本手册适用于酒店正式录用的所有员工。任何员工都应遵守本手册中的各项规章制度。试用工和临时工特约规定另订。2.2若本手册中的某项条款与国家有关法律

5、、法规、条例、行政规章及政策等相悖时，则以该国家法律为准，其他条款继续有效。2.3本酒店员工管理，除遵照国家有关法律、法规、行政规章及酒店的规章制度外，均依本手册办理。三、相关说明3.1酒店所有的领班级以上管理人员的职责是保证酒店的政策得以贯彻执行。对政策有疑问的员工，或在执行中遇到问题时，请向您的上级或酒店人力资源部门提出，酒店有责任对提出的问题进行个别调查，并给予适当的回复。3.2酒店人力资源部门有权对本手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布，同时用新版本取代相应的旧版本。3.3各部门可根

6、据实际情况，制定相应规章制度及细则，并报送酒店人力资源部门备案，但所制定制度不应与本手册相违背，否则应以此为准。3.4本手册中的管理制度的解释权归人力资源部门。四、相关概念4.1公司——即徐州新世界迎益酒店企业管理服务有限公司。4.2酒店——公司下属各酒店。4.3工资——34指酒店依据国家有关规定或劳动合同的约定，以货币的形式直接支付员工的劳动报酬，一般包括计时工资、奖金、津贴和补贴及特殊情况下支付的工资等。4.4奖励——在工作上有特殊表现的员工所得的额外报酬。4.5惩罚——违反本手册及酒店其它管理制度而得到的处罚。4.

7、6工号牌——员工身份证明卡。4.7后备人才——是指为了适应酒店的不断发展而储备的人才，这些人才具备了上岗的基本资格，一旦有发展的需求，即可参加竞聘上岗。4.8人力资源部门——指人力资源部及从事人力资源管理工作的专职人员的总称。第二节酒店简介上海长兴会馆是一家集餐饮、客房、SPA、养生水疗为主体的综合性现代化酒店。酒店可同时容纳800人用餐，拥有客房近百套，是徐州现代化“一站式”酒店服务的领航者。酒店位于徐州市云龙区郭庄路。项目依托徐州东区强大的经济优势、便利的交通条件及大量的住宅小区，力图打造徐州东区高档样板店。以老上海

8、奢华公馆加之现代时尚元素为装饰风格，配套高雅、优质的服务，让您享尽现代贵族生活。做徐州酒店的领跑者，是我们前进的动力；酒店经营管理的经验，是我们必胜的保障；转变观念、转变作风，是我们成功的基石。上海长兴会馆诚邀您的加盟，让我们一起和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。第三节员工守则一、员工享有的权利34（一）享有国家法