市场调研报告书

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1、关于HTC手机销售额下滑原因调研报告书完成班级210208601负责人周琪超指导老师刘军跃最后完成时间2010年6月13日14目录摘要　·····························································（3）第一部分市场调研方案·············································（5）第二部分调研资料详细分析·······································（9）2.1影响HTC在中国大陆销售额的因素的分析·······（8）2.2HTC手机在非

2、中国大陆地区销售情况的分析·····（17）第三部分调查结论与建议·········································14（19）3.1结论···················································（19）3.2建议··················································（20）第四部分局限性·····················································（21）第五部分附录·················

3、····································　（22）第六部分参考文献··················································（22）摘要14为了了解影响消费者购买手机的因素，HTC手机在中国大陆的主要消费群体，智能手机市场近期的竞争情况，我们对重庆地区HTC手机的销售情况进行了大范围的调查，结合二手资料，找到HTC自五月份起销售额持续下滑的原因。我们采用人员访问的方法、网络调查方法、观察法、深入访谈法对重庆市九龙坡区、南岸区共70个调查对象在杨家坪、南坪和石桥铺进行了问卷调查。分别针对消费者和

4、销售人员设计问卷，帮助我们收集相关资料。一．主要调查结果1.HTC手机消费者（包括潜在消费人群）：是否购买HTC手机与其价位和消费者的收入水平有关：HTC是智能手机，其价位在1000-5000，需要消费者有一定的经济实力。是否购买HTC手机与其外观有关：HTC手机款式呈现单一化，颜色出黑白外，多为深色，者对于消费者（特别是女性消费者)的吸引力有限。而34位使用过HTC的被调查者中21位表示对其外观款式不太满意是否购买HTC手机与其促销手段有关：HTC在促销上以买手机送礼品或话费为主，而根据我们的调查显示手机消费者更倾向于以旧换新和折扣降价。2.销售员（包括HTC手机

5、销售员和非HTC手机销售员）HTC手机的销售情况与其宣传方式力度有关：销售员指出，HTC并没有进行铺天盖地的宣传。这无疑会影响其品牌知名度。14HTC手机的销售情况与其产品种类有关：HTC在重庆地区的产品既没有一个极度热销的产品，产品种类又不多，可供选择的型号相比其他品牌手机实在有限。HTC手机的销售情况与日渐激烈的竞争有关：今年以来国内外品牌都在智能手机上大费工夫。除苹果外中兴、华为、摩托罗拉、三星、酷睿等也加入了竞争行列，在价格和性能上与HTC相争。HTC手机的销售情况与附加产品值大小有关：作为销售量曾经仅次于苹果的智能手机品牌，相较于苹果一个外壳就几百块人民币

6、的附加值来说，HTC在这个方面做得的确不是很好。第一部分市场调研方案一．调查背景2011年五月以来，HTC销售额持续下滑，其11月份的销售额为10.3亿美元，环比下滑30%，，HTC14并没有解释销售下滑的原因，不过在早前，其已经提前预警第四季度的销售将不会增长。按照这个趋势来看，其12月份的表现也应该会很平实。由此看来手机市场竞争激烈，变幻莫测，2012年形势将更加复杂，因此我们有必要找到导致HTC销售下滑的原因，从而为扩大潜在的HTC市场提供依据。二．调查目的通过对HTC销售情况和竞争对手的调查，了解消费者在购买手机时的影响因素及消费者购买HTC手机、使用HTC

7、手机的情况，找到影响HTC手机市场销售下滑的原因，为企业制定HTC市场营销策略提供依据。课题一：辨别HTC在重庆的主要消费群体。课题二：了解消费者在购买手机时的重点关注因素课题三：了解消费者对HTC手机的看法和态度。课题四：了解HTC手机使用者满意程度课题五：实地了解HTC手机的销售情况课题六：分析目前HTC与竞争对手竞争情况三．调查内容14通过了解调查者的个人信息，分析推断HTC手机再中国大陆市场的主要客户群，发现其市场发展潜力。通过了解消费者购买手机时，对手机本身的关注因素，分析HTC手机的设计与竞争对手相比的优劣。了解消费者对HTC手机的态度和看法，分析H