售前售后技术部门规范与流程

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1、售前售后技术部门规范与流程　　篇一：售前技术支持工作流程　　XX事业部　　售前支持工作流程文件　　版本号：V密级：公开　　XX年4月　　目录　　1.　　售前支持工作说明.............................................................................................................................1　　工作范围................................................................................

2、....................................................1工作输出....................................................................................................................................1其他说明......................................................................................................

3、..............................1　　2.　　售前支持工作流程.............................................................................................................................2　　项目立项流程.....................................................................................................................

4、......2售前支持工作申请流程.........................................................................................................3　　3.相关表格...............................................................................................................................................4　　项目立项表..............

5、.................................................................................................................4售前支持申请表.......................................................................................................................5客户调研表..................................................

6、.............................................................................6项目询价表...............................................................................................................................7　　附录：人员通信录...........................................................................

7、.......................错误！未定义书签。　　1.售前支持工作说明　　工作范围　　本中心售前支持工作范围说明如下：　　[1].客户拜访：包含客户拜访、技术交流、方案讲解、现场勘查。[2].文案编写：包含项目策划书、项目可行性分析、项目初步设计等项目　　投标前期的文档编写工作。　　[3].项目询价：预估项目的总造价供客户参考，不可作为项目投标报价依　　据。　　[4].图纸绘制：为技术交流提供系统拓扑图、功能示意图。　　工作输