网银盾使用注意事项

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1、网银盾使用注意事项——岚度摄影手机1、原来的手机已经不用了，怎么解除更换手机绑定？如您原来的手机号码已经不用了（包括注销/停机/丢了等），请致电0571-88158198/0571-88157858，或者点此留言（注明会员名、事由、联系电话，2个工作日处理）。工作人员会帮您处理的。2、手机号被别人占用了怎么办？请您直接用该手机号拨打客服热线0571-88158198/0571-88157858 说明，工作人员会帮您处理的。3、手机收不到校验码怎么办请致电0571-88158198/88157858 联系人工客服处理或者点此留言（注明会员名、事由、联系电话，2个工作日处理）。

2、4、绑定手机收费吗？如您的淘宝账户需要绑定手机，不需缴纳任何费用。接收淘宝手机短信也是免费的。5、一个账号能绑定几个手机？一个淘宝账户只能绑定一个主手机号，在此基础上可以添加绑定19个子手机号。6、手机绑定支持哪些号码段？哪些号码可以绑定？由于手机通讯服务商网关的限制，目前暂支持以下号段手机:移动：134、135、136、137、138、139、147、150、151、152、154、157、158、159、182、187、188联通：130、131、132、145、155、156、183、185、186电信：133、153、180、189港澳台日韩支持手机绑定（3011/

3、3/28）7、为什么手机会收不到校验码？由于淘宝通过手机通讯服务商网关向会员发送手机校验码，如果长时间收不到手机校验码，可能是由于以下原因：1）手机通讯服务商网关异常解决方法：换时间段再申请。2）节假日手机通讯服务商短信发送拥堵解决方法：换时间段再申请。3）不支持的手机号段4）在境外使用解决方法：回境内后再尝试。 邮箱及其他1、原来的登录邮箱已经不用了，怎么修改淘宝登录邮箱？如果您淘宝的当前登录邮箱收不到校验邮件（如邮箱长期不用已被注销等），请致电0571-88158198/0571-88157858，或者点此留言（注明会员名、事由、联系电话，2个工作日处理）。工作人员会帮

4、您处理的。2、原来的安全保护邮箱已经不用了，或者安全邮箱不是自己设置的，怎么清除？请致电0571-88158198/0571-88157858，或者点此留言（注明会员名、事由、联系电话，2个工作日处理）。工作人员会帮您处理的。3、手机或安全邮箱都收不到验证码，怎么清除安全保护问题？如果您的手机或者安全邮箱都收不到验证码/验证邮件了，就需要人工客服来帮您清除了：请致电0571-88158198/0571-88157858，或者点此留言（注明会员名、事由、联系电话，2个工作日处理）。工作人员会帮您处理的。 数字证书1、支付宝数字证书有什么作用？1）使用支付宝的数字证书，您在支付

5、宝网站内发起的我要付款即时到账交易限额是20000元；2）安装了数字证书后，即使被黑客窃取了账户和密码，如果他没有您的数字证书，也无法动用您的账户；就算黑客监控了你的网络数据传输，也无法破译你传输的内容。3）在用户登录淘宝网后进行一些敏感业务操作时（例如涉及账户资金安全的操作），通过数字证书进行二次校验，只有通过校验才能继续进行敏感的操作，保护账号资金的安全。点此立即申请数字证书2、支付宝数字证书控件安装失败，怎么办？如果您在申请安装数字证书时，提示安全控件安装失败，建议您在支付宝首页重新安装下支付宝的安全控件，若还是不行，可能是由于您操作系统的证书组件没有或者受损，目前没

6、有很好的解决方法，只能建议先重装系统了，很抱歉给您带来了不便。3、申请证书填写证件号码老提示错误？填写证件号码的时候，请注意输入法，要注意用英文半角的状态下来输入，同时请确保证件号码的位数一定要输对（证件号码为当时申请认证时输入的证件号码）。4、数字证书安装不上，怎么办？数字证书安装不上，一般是以下原因造成：1）您的支付宝账户未通过实名认证，未绑定手机，点此查看如何自助安装；2）您所使用的客户端不兼容；3）您的数字证书已经丢失，可取消数字证书，点此查看取消方法。5、数字证书是否可以在多台电脑上使用？可以的。一个支付宝账户在一台电脑上申请数字证书，如果要在其它电脑上使用证书，

7、需要安装数字证书才可以正常使用支付宝账户。（点此查看如何申请数字证书）6、什么情况下不能申请支付宝数字证书？以下客户不能申请数字证书：1）支付盾客户不能申请2）宝令用户不能申请3）非认证客户不能申请4）2次申请证书时间间隔少于1小时，一天申请次数大于3次5）非windows系统（Windows2000/Vista/XP/7)6）如果您的浏览器不是以下几种：IE内核、firefox3.6以上版本、chrome5.0以上版，是无法安装成功的7、如何备份支付宝数字证书？2010年6月2日之后大陆用户申请支付宝数字证书都不