戴尔被指管理风格过于企业培训谨慎：需采取进攻性措施

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1、戴尔被指管理风格过于企业培训谨慎：需采取进攻性措施   导语：美国《财富》杂志网络版周一撰文称，虽然戴尔公司的盈利在增长，股价也在上涨，但市场更关心的是，该公司的CEO是否能够制定大胆的计划，与IBM和苹果展开竞争。   以下为文章全文：   谨慎管理风格   戴尔已经不再是全球第一大PC制造商了，但该公司创始人兼CEO迈克尔-戴尔（MichaelDell）却认为，这没有什么大不了。戴尔是一家多元化的科技企业，提供从服务器到系统集成的各种产品。而且，他坚持认为，戴尔的未来无比光明。他在戴尔位于德克萨斯州的总

2、部接受《财富》采访时说：“戴尔的盈利在增长，利润率也在扩大。戴尔在积极收购，也拥有强大的现金流。戴尔处于进攻态势。”   在一定程度上，这一切都所言不虚。得益于企业对PC和服务器的强劲需求，该公司最近披露的季度盈利接近10亿美元，远超预期。部分分析师也上调了戴尔的股票评级。戴尔也开展了一些并购，包括最近斥资9.4亿美元收购数据存储公司CompellentTechnologies，以及2009年斥资39亿美元收购PerotSystems.进攻态势又体现在哪里？这位CEO已经对所有人宣布，他的公司已经突破了原有

3、的PC业务——这是一项利润微薄的业务，但却为戴尔贡献了55%的收入，如果将PC相关的软件和外设计算在内，占比则达到70%.   但不可否认的是，在一个被甲骨文、IBM甚至惠普主导的世界中，戴尔仍然很难找到自己的定位。这些公司向企业用户提供的硬件、软件和服务的规模远大于戴尔。在消费领域，戴尔则要面对苹果这个几乎无法撼动的竞争对手。尽管迈克尔-戴尔自信满满，但要想将戴尔从一家PC制造商和专注于细分服务的企业（该公司在中型企业领域，以及政府和医疗保健等行业表现不错）转型为IBM那样的科技巨头，仍然非常困难。   

4、通过对十几名现任和前任戴尔员工的采访，迈克尔-戴尔的形象逐渐清晰：他是一名谨慎的管理者，难以对市场前景以及革命性的技术做出预测。《财富》发现，从2002年起，他曾经屡次阻止前CEO凯文-罗林斯（KevinRollins）通过收购美国存储设备制造商EMC来突破PC业务。“我得不到迈克尔的首肯。他担心这会让公司太不稳定。”罗宾斯说，这是他离开戴尔后首次公开发表评论。   迈克尔-戴尔这种不愿承担风险的管理风格，及其在把握智能手机和平板电脑崛起等重要趋势时的欠佳表现，与他作为全美最伟大科技企业家的公众形象全然不符

5、。但迈克尔-戴尔的创新能力主要集中于商业模式和物流，而非技术突破。他的企业在专利和发明领域少有建树，每年用于研发的费用仅占收入的1%.相比而言，苹果则高达3%，惠普也超过2%.   由于管理层不愿花费大量资金用于并购和内部研发，部分分析师认为，该公司无法赶上大型竞争对手的步伐。“戴尔不会毁灭，但它需要采取更有进攻性的措施，否则就会成为增长乏力的小个子。”美国投资公司SterneAgee分析师肖-吴（ShawWu）说。   迈克尔-戴尔回归   迈克尔-戴尔2004年卸任戴尔CEO，随后又于2007年重新执掌

6、帅印。但由于他此间一直担任董事长一职，因此并未真正离开，而是相当于与罗林斯一起担任联席CEO.“无论是战略还是运营决策，我们都会一起制定。”罗林斯说，“这种模式一直效果不错，直到他确实不赞成公司的发展方向。”   到2002年，迈克尔-戴尔和罗林斯开始就PC在戴尔业务构成中是否占据过大比重而争吵。罗林斯希望收购EMC，该公司当时的市值约为160亿美元，如今已经达到了570亿美元。据4名戴尔前高管透露，迈克尔-戴尔将这种行为称作是“拿公司做赌注”，他不想这样做。他之所以有这样地顾虑还有另外一个原因：美国存储服

7、务公司ConvergeNet在1999年被戴尔收购后，就一直没有起色。   相反，迈克尔-戴尔希望通过生产其他的消费产品来实现业务多元化，包括打印机、电视机和MP3播放器。戴尔前企业战略副总裁路易斯-奥布莱恩（LouiseO‘Brien）说：“迈克尔认为，这些业务可以创造足够的有机增长，而不必面临大规模并购的风险。”但她认为，问题在于，戴尔传统的成本压缩模式无法适用于这些领域。“这需要投入更多的研发费用。压低成本和快速进军市场不足以确保成功。”奥布莱恩说。   由于产品不够丰富，戴尔不得不继续依靠PC销量。

8、该公司通过降价来提升销量，并要求供应商给予更高的折扣。美国证券交易委员会（SEC）在一起诉讼中指控戴尔并未向投资者披露，该公司是依靠英特尔支付的“排他性付款”才实现财务目标的。在2003至2007年间，这类付款约占戴尔营业利润的10%至76%.迈克尔-戴尔、罗林斯和戴尔公司于2010年和解了这起官司，但均未对和解费用置评。   2007年，罗林斯被解雇了，但在迈克尔-戴尔的独立领导下，公司的业绩并未有所好转。就在