管理案例分析练习答案

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1、一、管理与管理者案例1【案例分析】（撰写人：余敬）案例2【案例分析】（撰写人：余敬）案例3【参考答案】（撰写人：余敬、王柏轩）案例4【案例分析】（撰写人：刁凤琴、喻婷）二、管理的今昔案例5【案例分析】（撰写人：刁凤琴、余敬）案例6【案例分析】。（撰写人：余敬）案例7【案例分析】试运用管理的有关原理分析保利公司总经理成败的原因。（撰写人：高谋艳、孙理军）案例8【参考答案】（撰写人：高谋艳、孙理军）案例9【参考答案】loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprova

2、lrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit【相关知识链接】创造有向心力的环境http://www.china-arun.com/News/news_detail.asp?id=1652003年11月30日三、计划案例10【案例分析】（撰写人：郑晓军、余敬）案例11【案例分析】（撰写人：刁凤琴）案例12【案例分析】（撰写人：刁凤琴）案例13【案

3、例分析】（撰写人：余敬、魏玉轩）案例14【案例分析】本案例的问题可能出在哪里？为什么设定目标（并与工资挂钩）反而导致了矛盾加剧和利润下降？（撰写人：刁凤琴）四、组织案例15【参考答案】（撰写人：余敬、廖蓓蓓、姜一）案例16（撰写人：余敬、魏玉轩）案例17【案例分析】loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutio

4、ns.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit（撰写人：廖蓓蓓）案例18【参考答案】（撰写人：郑晓军）案例19【案例分析】（撰写人：孙理军）案例20【案例分析】（撰写人：郑晓军）案例21【参考答案】。（撰写人：余敬）案例22【案例分析】（撰写人：余敬）案例23【案例分析】（撰写人：余敬）案例24【参考答案】（撰写人：余敬）案例25【案例分析】（撰写人：郑晓军）案例26【案例分析】1.案例中的沟通渠道或网络有那些？请分别指出，并说出各自的特点。（一）正式沟通及网络。一处是案例中邓强将自己对战略方案的

5、想法告诉秘书小杨，下令行文并打印，这属于组织正式沟通中的下行沟通，即信息按组织之间上下级的隶属关系，从较高的组织层次向较低的组织层次传递的形式。它常用于命令、指导、协调和评价下属，带有指令性、法定性、权威性和强迫性。另一处是为了澄清传闻，总经理邓强召集所有员工来讨论战略方案，这属于组织正式沟通网络中的轮型沟通网络，它对简单问题最有效率。loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcred

6、itdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit（二）非正式沟通网络。案例中多次出现了不同形式的非正式沟通：秘书小杨在餐厅吃饭时私下把总经理的战略秘密告诉副经理张建波，会计小刘把消息告诉主管老王等都属于非正式沟通网络中的集束型方式，它是把信息有选择地告诉自己的朋友或者有关人员；财务处会计小刘碰巧听到小杨与张建波的谈话则属于非正式沟通网络中的偶然型方式，即按偶然机会将消息随机地传递给其他人；而消息最终又被传到邓强的耳朵里，这属于非正式

7、沟通中的单线型方式，它是通过一连串的人把消息传递给最终的接受者。2.案例中邓强的一次战略方案的制定为什么会引起如此大的风波？非正式沟通是指以企业非正式组织系统或个人渠道的信息传递。企业中非正式沟通有客观存在的必然性，因此应引起管理者的重视。非正式沟通的传播的内容主要是职工普遍关心的相关的信息，具有信息交流速度快、沟通效率高、信息传播覆盖面大以及符合员工需要的特点，但非正式沟通有一定的局限性，其传递的信息常常容易被夸大曲解。这也是造成案例中传闻和风波的最主要的原因。正式沟通是对信息传递的媒介物、线路作了事