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时间:2018-10-01
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1、陈列管理手册目录:一、部门职能二、人员架构三、工作职责四、工作流程五、与其他部门的工作联系六、陈列师培训与考核七、培训职责八、巡场管理九、工作总结与汇报十、资料管理一、部门职能维护和提升品牌形象。配合各部门的相关形象工作。结合销售合理设计并安排、协助店铺陈列。根据各店铺的销售特点,最大限度地促进产品(或服务)与消费者之间的联系,最终达到提升销售的目的。二、人员架构市场部陈列主管华南区板房文员(1名)北方区华东区陈列师(成都1名)陈列师(深圳1名)陈列师(北京1名)陈列师(上海1名)陈列部西南区区域陈列师(4名)备注
2、:蓝色字体为待招聘.三、工作职责1、陈列主管维护和保持店铺形象。1、定期在全国巡店,维护和保持店铺的形象。2、提出提升形象的建议。3、监控各店铺装修的完成情况。4、审核装修道具的配货情况。陈列1、板房的定期陈列调整。2、对新开店的配货提出库存量和产品结构建议,审核新开店道具配货,审核新开店的陈列方案,协助某些店铺的进场陈列。3、设计各种陈列方案,制作陈列指引,监控店铺陈列的进度和效果,其中包括以下陈列方案:新品上市陈列季度陈列调整促销、推广活动陈列调整节日陈列调整及现场布置4、带领所有陈列师讨论制定陈列提升及道具改良的方案5
3、、定期给区域人员进行陈列提升培训。6、审核各店铺的道具增补申请。从陈列和销售的需求调整所有店铺的库存。配合营运部调配各店铺的货品。关注各店铺的销售情况,分析陈列与店铺销售的相互作用,并根据本区域内各店铺的销售提出陈列调整方案。配合市场部完成相关的陈列工作。定期对全国各店铺的陈列资料进行整理。定期进行陈列资料搜集。学习和提升专业能力及相关知识。2、区域陈列师维护和保持店铺形象。1、定期在区域内巡铺,维护和保持店铺的形象。2、提出提升形象的建议。3、监控区域内各店铺装修的完成情况。陈列1、板房的陈列调整。2、对本区域的新开店的配
4、货提出库存量和产品结构建议,给新开店道具配货,设计新开店的陈列方案,制作陈列图,并进场组织陈列。3、设计各种陈列方案,制作陈列指引,监控店铺陈列的进度和效果,并对店铺陈列进行调整。新品上市陈列季度陈列调整促销、推广活动陈列调整节日陈列调整及现场布置4、根据总部陈列师的要求提出陈列道具的改良方案。5、定期给店铺新老员工进行陈列培训。6、监控本区域的道具增补情况,监督本区域各店铺的道具使用和维护情况。从陈列和销售的需求调整本区域内所有店铺的库存。配合营运部调配各店铺的货品。关注各店铺的销售情况,分析陈列与店铺销售的相互作用,并根
5、据本区域内各店铺的销售提出陈列调整方案。配合市场部完成相关的陈列工作。定期对所负责的区域店铺的陈列资料进行整理。定期进行陈列资料搜集。学习和提升专业能力及相关知识。3、板房文员管理板房日常工作,包括整体形象和卫生的维护。完成新板的陈列(大货上市前,到板三天内)。定期进行基础的陈列调整。管理板房产品的进出,做好借货、调货、退货、补货等工作的跟进。整理板房库存,保持板房库存货品的整齐。协助其他部门同事接待客人。协助陈列主管完成板房日常工作。针对板房形象要求,及时补充产品及道具。附:陈列师关于新开店的工作职责陈列主管提供新开店的配
6、货意见。审核各区域新店开业的陈列区指引图及陈列参考照片。协助在计划内巡场区域的新开店完成开业进场陈列及陈列培训。协助特殊新开店完成开业进场陈列和陈列培训。区域陈列师提供新开店的配货意见。提供新店开业的陈列区指引图及陈列参考照片(需总部陈列师审核)。完成本区域内所有新开店的陈列培训及进场陈列。四、工作流程新店开业陈列流程新品陈列流程巡店流程日常陈列调整流程换季陈列流程节日/推广活动陈列流新店开业陈列流程前期准备工作进场准备工作进场过程配货建议设计开业陈列布置图货品分类清洁、拆道具分配位置开始陈列整理包材收场开业前20天开业前7
7、天开业前1天离场前2小时离场前2小时装修完毕责任人:区域陈列师交陈列主管审核开业前5天新品陈列流程新板陈列、拍照领导审核制作陈列指引新品上市前20天新品上市前15天发送各店铺各区域回传店铺陈列照片责任人:总部陈列师责任人:零售总监新品上市前一周责任人:总部陈列师新品上市前三天责任人:区域陈列师审核陈列照片调整陈列责任人:总裁助理新品上市后三天内收到照片三天内责任人:总部陈列师收到陈列调整意见后三天内责任人:区域陈列师备注:如无法按照流程完成新品陈列指引,则由区域陈列师在店铺陈列,拍照并制作陈列指引,先发送本区域内各店铺参照陈
8、列,并抄送回本部审核,如总部有修改意见再进行修改。巡店拍照问题总结和培训陈列调整责任人:陈列主管区域陈列师责任人:陈列师每月巡一个区每月每周在区域内巡场每天责任人:陈列师责任人:陈列师、区域主任、店长巡店工作流程日常陈列调整流程明确调整目的,构思调整方案拿出需要调整的库存货品进行分类分配工
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