红楼梦的管理学王熙凤

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1、红楼里的女强人——王熙凤的管理艺术《红楼梦》中“王熙凤协理宁国府”的故事广为人知。如今，这段故事已被列入管理学教材，作为学习管理者必备条件的案例。成功的管理者应必备哪些条件呢？思考第一，必须有机遇。假如宁国府的秦可卿不死，贾珍的夫人尤氏不病，断乎没有王熙凤施展才华的机会。第二，必须有伯乐。请王熙凤来帮忙，主意虽是贾宝玉出的，但真正的伯乐却是贾珍。他早就看好王熙凤的管理能力，只不过碍于叔嫂情面不便过于主动。第三，必须有勇气。贾珍来求王夫人，平辈的姑娘媳妇藏之不迭，独王熙凤“款款站起来”。她素日最喜揽事，卖弄能干，贾珍之请正是

2、她求之不得之事。第四，必须有职权。贾珍把宁国府的对牌交给王熙凤，说：“妹妹爱怎么办就怎么办，只求别存心替我省钱，要好看为上。二则也同那府里一样待人才好，不要存心怕人抱怨。”第五，必须有思路。上任以后，王熙凤请王夫人也回荣府，自己留在宁府“理理头绪”。她的管理思路是针对宁府当时存在的问题：一是人口混杂，遗失东西；二是事无专管，临期推诿；三是需用过费，滥支冒领；四是任无大小，苦乐不均；五是家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。第六，必须有威望。王熙凤虽属女流之辈，但她的知名度颇高，宁国府上下都知道“那是个有名的烈货，脸酸心

3、硬，一时恼了不认人的”。这为她行使职权减少了障碍。第七，必须有制度。上任伊始，王熙凤就开始立规矩：造册登账，宣布纪律，分派任务。第八，必须有奖罚。首日点名，王熙凤就抓了一个迟到的，登时放下脸来，命人拉出去打20板子，革一个月钱粮。说一不二，令行禁止。虽然只是临时署理，王熙凤却兢兢业业，每日天不这就过府上班，终于把丧事办得有板有眼，上下宾服。    王熙凤不愧为优秀的管理人才，虽不识字，却深谙领导之术。协理宁国府期间，她没有丝毫徇私行为，所以取得了成功。后来回到荣府，权力没得到有效制约，终于走向腐败。王熙凤是维持会会长还

4、是掘墓人我们先来看看王熙凤的“管理权威”的属性。应该说，在协理宁国府时，王熙凤最出色地表现了她的管理才能。    首先，王熙凤对宁国府做了一次家族诊断。她极其尖锐地指出，宁国府存有“五大弊病”：“头一件是人口混杂，遗失东西；二件，事列专管，临期推诿；三件，需用过费，滥支冒领；四件，任无大小，苦乐不均；五件，家人豪纵，有脸者不能服管束，无脸者不能上进。”根据这一思路，王熙凤开始制定规则，按岗定编，强化监管。这一措施收到了效果，宁国府的面貌立刻改变了。由此可见，王熙凤的权威性确实是很强的。然而，同样是这个王熙凤，在给贾母理

5、丧时却出乎意料地陷入“权威性不足”的泥潭困境。她既调不动人，也调不动钱，只得哀求众人：“大娘婶子们可怜我吧！我上头挨了好些说，为的是你们不齐截，叫人笑话。明儿你们豁出些辛苦来罢！”尽管如此，仍然玩不转，被气得“眼泪直流，只觉得眼前一黑，嗓子一甜，便喷鲜红的血来，身子站不住，就栽倒在地”。为什么王熙凤在协理宁国府时威重令行，而给贾母理丧时却权威不足、指挥失灵呢？这是因为，王熙凤的权威主要依靠贾母和娘家做靠山。一旦靠山倒了，王熙凤的权威便马上土崩瓦解。其次，王熙凤肆无忌惮地以权谋私、行贿受贿、盘剥众人，在贾府上下积怨极深，毫

6、无人缘。对于这一点，她本人也意识到了：“若按私心藏奸上论，我也太行毒了。也该抽回退步，回头看看。”    显而易见，王熙凤实际上并没有真正的权威，有的仅仅是一时的权势而已；靠山一倒，便寸步难行，一败涂地，任凭她再有管理才能也无力回天。    还应该指出的是，正是王熙凤的这种贪婪和疯狂才给贾府带来毁灭性的灾难。因此，王熙凤并不是贾府的维持会会长；恰恰相反，她是贾府真正的掘墓人。在《红楼梦》里，王熙凤的下场实际上是最惨的。这是完全符合历史逻辑的，也值得王熙凤的崇拜者们不断地深思和反省。针对这五大弊病，王熙凤决定采用猛药

7、。一到宁国府，她就发表了措辞极其强硬的就职演说：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，诸事由得你们。再别说你们‘这府里原是这么样’的话，如今可要依着我行。错我一点儿，管不得谁是有脸的、谁是没脸的，一例清白处治。”