校园网络改造用户操作手册

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1、校园网络改造用户操作手册复旦大学信息化办公室校园网络改造用户操作手册为了优化资源，增强校园网络的稳定性、可靠性和安全性，提高网络服务质量，信息化办公室近期将对学校网络进行改造。改造过程中，给您工作带来不便，敬请您谅解和支持！改造后由原来的认证方式改为改为Web认证，由于原来学校网络使用的是静态地址，现在需要用户把自己的电脑设置为自动获取IP地址，对于不同的操作系统具体操作参考下文附件一；校园网用户名密码不变，具体操作参考下文步骤一；移动用户使用移动账号、密码以及选择中国移动登陆上网，具体操作参考下文步骤二。一、校园网用户认证1.第一次认证时请检查终端获取地址方式是否为“自动获取IP地址”。

2、如果是，请进入第二步操作；如果不是，请按照附件一的步骤修改；2.打开任意浏览器，输入任意网址；3.在跳出的登陆页面内输入校园网账号（学号）和密码，在@后面选择“校园网”；9校园网络改造用户操作手册复旦大学信息化办公室1.鼠标左键单击“登陆”，弹出登录成功窗口表示认证通过，就可以正常上网了。一、移动用户认证1.第一次认证时请检查终端获取地址方式是否为“自动获取IP地址”。如果是，请进入第二步操作；如果不是，请按照附件一的步骤修改；2.打开任意浏览器，输入任意网址；3.在跳出的登陆页面内输入校园网账号（学号）和密码，在@后面选择“中国移动”；9校园网络改造用户操作手册复旦大学信息化办公室1.鼠

3、标左键单击“登陆”，弹出登录成功窗口表示认证通过，就可以正常上网了。附件一：静态地址改成自动获取IP地址方法：WindowsXP系统IP地址设置1、鼠标右键点击电脑右下角的小电脑图标；2、鼠标左键单击打开网络连接；3、此时可以看到一个“本地连接”图标。用鼠标右键单击该图标，左键单击“属性”；9校园网络改造用户操作手册复旦大学信息化办公室4、弹出一个窗口，你会发现在中间的项目清单，其中之一是”Internet协议（TCP/IP）“。左键单击它，然后左键单击“属性”按钮；5、会弹出一个新的窗口，选择“自动获取IP地址”；9校园网络改造用户操作手册复旦大学信息化办公室6、选择“自动获得DNS服务

4、器地址”；7、单击“确定”以关闭此窗口,第二个窗口依然点击“确定”；Windows7、Windows8、Windows10系统IP地址设置1.鼠标右键点击电脑右下角的小电脑图标；2.鼠标左键点击“打开网络和共享中心”；3.鼠标左键点击电脑屏幕左上角的“更改适配器设置”；9校园网络改造用户操作手册复旦大学信息化办公室1.此时可以看到一个“本地连接”图标。用鼠标右键单击该图标，左键单击“属性”；2.弹出一个窗口，你会发现在中间的项目清单，其中之一是“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”。左键单击它，然后左键单击“属性”按钮；9校园网络改造用户操作手册复旦大学信息化办公室1.会弹出一

5、个新的窗口，选择“自动获取IP地址”；9校园网络改造用户操作手册复旦大学信息化办公室1.还可以选择“自动获得DNS服务器地址”；2.单击“确定”以关闭此窗口,第二个窗口依然点击确定；附件二、常见报错信息解决方法1、认证页面提示“UserName-Err”错误解决方法：查看校园网账号下绑定的宽带账号是否正确，宽带账号开通的业务是否为宽带业务，绑定时用户名后不要带@后缀，原有WLAN业务不再使用；2、认证页面提示"Passwd_Err"错误解决方法：查看校园网账号下绑定的宽带账号密码是否正确，或者重置宽带账号的密码，并重新绑定校园网账号；3、认证页面提示“Userlocked”错误9校园网络改

6、造用户操作手册复旦大学信息化办公室解决方法：关闭认证页面，等待5分钟以上然后再打开认证页面重新认证；1、认证页面提示“LimitUsersErr”错误解决方法：认证的终端超限，注销一台认证过的终端，或者到自助服务下线一台终端，具体操作是：使用校园网账号、密码登录自助服务-à账号信息——>在线状态里下线一台终端2、认证页面提示“计费未响应”错误解决方法：刷新页面即可；3、认证页面提示“IP地址错误，请释放”错误解决方法：在终端上把地址释放重新获取即可。在运行里面输入cmd，回车，然后在里面输入释放地址的命令ipconfig/release，获取地址命令：ipconfig/renew4、认证页

7、面提示“认证失败，请检查密码及用户状态”错误解决方法：检查用户名密码输入是否正确，如果用户名密码不确认是否正确，请联系运维人员重置密码；5、认证页面提示“status_Err”错误解决办法：检查宽带账号对应的手机号码是否已经停机，如已停机，请充值后再登陆。9