快递业风险管理控制与应急系统设计

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1、“顺丰杯”第三届全国大学生物流设计大赛SF（快递业）风险管理控制与应急系统设计RiskmanagementcontrolandEmergencysystemdesignSF（快递业）风险管理控制与应急系统设计SF（快递业）风险管理控制与应急系统设计RiskmanagementcontrolandEmergencysystemdesign目录RMC&ESD系统设计思路与方法3方案摘要4国内民营快递业风险管理概况简述8第一部分SF风险管理理念9SF简介9SF在中国大陆10SF在中国香港10SF在中国台湾1

2、0一、快递业现状分析111、资金不足112、管理水平低下123、从业人员素质不高124、外资企业抢占中国市场13二、SF问题诊断141、风险管理意识淡薄142、风险后果严重，风险管理意义重大154、快递企业风险日趋严重17三、SF集团目前风险管理思想19第二部分SF集团风险管理控制与应急系统设计24风险管理控制流程24战略类风险26一、战略风险总体概述26二、战略风险识别与评估26三、战略风险的管理39财务类风险46一、物流企业财务风险概述46166“顺丰杯”第三届全国大学生物流设计大赛SF（快递业）

3、风险管理控制与应急系统设计二、主要针对于快递市场，识别面临的财务风险48三、我国物流企业财务风险产生的原因53四、物流企业财务风险消减对策与应急55市场类风险72一、市场风险概述72二、市场风险识别及评估73三、市场风险控制87四、危机处理95运营类风险100一、运营类风险总体概述100二、运营类风险识别101三、运营类风险评估119四、运营类风险规避126法律风险145一、法律风险概述145二、政策环境145三、法律风险分类153第三部分SF经营系统风险结构分析图166166“顺丰杯”第三届全国大学

4、生物流设计大赛SF（快递业）风险管理控制与应急系统设计RMC&ESD系统设计思路与方法大赛案例研究理论研究实际调查理论研究：运用系统学概念研究速运业经营系统各个子系统及风险因素之间的因果关系实证研究：设计调查问卷对所研究的问题进行深入分析速运业风险体系风险系统模型结果分析风险控制策略理论体系系统优化系统设计运行变量设计统计分析、系统分析、优化分析、实证分析系统分析系统建模图1-1RMC&ESD系统设计思路与方法166“顺丰杯”第三届全国大学生物流设计大赛SF（快递业）风险管理控制与应急系统设计方案摘要

5、本方案在企业风险管理与控制思想的指导下立足于企业风险管理控制系统（Riskmanagementcontrol）架构设计和应急流程（Emergencysystemdesign）优化，为顺丰集团提供风险控制防范方案的同时，建立相对应的应急方案和风险规避系统，希望该设计方案能够帮助顺风集团带领我国民营速运业闯进国际行业强林。根据顺丰集团的实际运作情况，以“防范未然”和“居安思危”为目标，通过对顺丰集团目前所面临的行业风险进行分类，进而按照风险识别、风险分析、风险评估、风险规避及应急系统的思路进行设计，以目前

6、顺丰集团风险应急体系为平台，通过对顺丰集团的战略、财务、市场、运营等各模块不确定因素的整理归纳及企业内外部竞争环境的分析判断，在专业化速运基础上构建SF风险控制及应急系统。垂向（层次演进）整体观动态观静态观纵向（管理观点）技术导向型财务导向型人文导向型客保金工风风主观险融程险险观横向（管理技术）实精财项社文构体算务目会化建图1-2风险研究的立体透视166“顺丰杯”第三届全国大学生物流设计大赛SF（快递业）风险管理控制与应急系统设计在该方案中，SF（快递业）风险控制与应急系统作为顺丰集团业务发展及公司成

7、长过程中的关键。通过函数模型的建立利用MATLAB程序确定风险因素、风险大小和风险控制，借助层次分析法进行财务风险的识别、评估与规避，应用检查表法和数量法进行战略风险度量，在此基础上优化现有风险应急体系，形成顺丰集团战略选择、财务监管、市场约束、运营规范、法律咨询等业务模块，实现顺风集团内外不确定风险因素的快速化、及时化、有效化反应。风险分析速运业风险的特征关键风险因素识别关键风险因素风险发生机理分析系统特征分析外包环境系统内部风险识别风险后果分析速运业主要风险图1-3速运业风险分析流程166“顺丰杯

8、”第三届全国大学生物流设计大赛SF（快递业）风险管理控制与应急系统设计本设计方案在国内速运行业的大背景下，针对顺风集团所面临的不确定风险因素，采取了定性和定量两种分析方法。（1）定性分析方法：主要有头脑风暴法、德尔菲法、故障树分析法、主观评分法和外推法等等。表1-1风险管理技术及其描述影像图概率估计和决策分析的图形表示，将贝叶斯条件概率定理应用于图论，关于概率估计、备选方案、决策者偏好和信息状态的说明比较完整，能直观表示随机变量之间的相互关系效益理论通过