工商银行 市民对各商业银行储蓄卡(存折)收费接受程度调查

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1、工商银行南宁市市民对各商业银行储蓄卡（存折）收费接受程度调查您好我是广西财经学院数据挖掘实验室的访员。正在做一项关于市民对各银行银行卡或存折收费的接受程度调查。本份调查问卷将会耽误您几分钟，希望得到您的配合。我们会对你的个人信息严格保密。甄别部分：1a请问您最常用的是储蓄卡还是存折？（选择A，转跳1b，选择B，选择1c选择C展开1b、1c）A储蓄卡B存折C两个都用1b请问您的储蓄卡是属于哪所银行的？A工商B农业C中国D建设E邮政储蓄F招商G光大H浦发I北部湾J交通K中信L华夏M民生N兴业1c请问您的存折是属于哪所银行的？A工商B农业C中国D建设E邮政储蓄F招商G光大H浦发I北部湾J交通

2、K中信L华夏M民生N兴业主体部分以下部分是您开户开卡/开存折可能遇到的收费2您可以接受开卡时5元的工本费吗？（该收费在建行中不存在）A完全接受B还可接受C勉强接受D不接受4您可以接受10元的卡年费吗？A完全接受B还可接受C勉强接受D不接受5您可以接受5元的补存折或换存折费吗？（非建行业务）A完全接受B还可接受C勉强接受D不接受6您可以接受5元的补卡或换新卡费吗？A完全接受B还可接受C勉强接受D不接受forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)

3、whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans7您可以接受10元的卡/存折挂失手续费吗？A完全接受B还可接受C勉强接受D不接受8您可以接受10元的密码重置费吗？A完全接受B还可接受C勉强接受D不接受以下部分为您在使用储蓄卡时可能遇到的收费市内使用ATM取现9a您在市内使用过其他银行的ATM取款（自动取款机）吗？（选B跳到第10a题）A有B没有9b您接受4元的手

4、续费吗？（答完转跳10a）A完全接受B还可接受C勉强接受D不接受同城跨行转账10a您在市区内柜台（或ATM）转过帐吗？(接着问10b)A有B没有10b您是否跨行转帐？（选A转跳10c，选B转跳11a）A是B否10c您转账是否成功呢？（选A转跳10d，选B转跳10e）A是B否10d您接受按转账金额的0.50%收费吗？（答完转跳11a）A完全接受B还可接受C勉强接受D不接受10e您被收取了费用吗？(选A转跳10f，选B、C转跳11a)A是B否C不知道10f您接受该项收费吗？（答完转跳11a）forthequalityofreviewsandreview.Article26threview(

5、a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloansA完全接受B还可接受C勉强接受D不接受汇款11a您是否使用过汇款？（选A转跳11b，选B转跳12a）A有B没有11b您汇款是否成功呢？（选“是”转跳11c，选否转跳11d）A是B否11c您接受异地跨行汇款按金额的1%收费吗？（

6、答完转跳12a）A完全接受B还可接受C勉强接受D不接受11d您被收取了费用吗？（转账不成功）(选A转跳11e，选B、C转跳12a)A是B否C不知道11e您接受该项收费吗？（答完转跳12a）A完全接受B还可接受C勉强接受D不接受您接受异地同行汇款按金额的1%收费吗？（答完转跳12a）A完全接受B还可接受C勉强接受D不接受11d您被收取了费用吗？（转账不成功）(选A转跳11e，选B、C转跳12a)A是B否C不知道11e您接受该项收费吗？（答完转跳12a）A完全接受B还可接受C勉强接受D不接受外地使用forthequalityofreviewsandreview.Article26threv

7、iew(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans13a您在外地使用过南宁的储蓄卡/存折吗？（选A转跳13b，选B转跳14a