劳务外包管理制度

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1、劳务外包管理制度　　篇一：关于劳务外包的内部管理流程　　劳务外包管理制度　　按照公司XX年第18次专业办公会会议纪要的精神，为满足公司生产、生活需要，理顺劳务外包管理流程，规避法律风险，特制定本制度。　　第一章总则　　第一条劳务外包工作由人事部归口管理，公司各部门、各单位配合。　　第二条坚持“管事不管人”的原则，即公司只监督劳务公司工作完成情况，不参与劳务公司的内部管理，不直接管理劳务公司人员。　　第三条劳务外包涉及业务包括前线及后勤。　　前线业务包括：干馏车间原料工序附属操作、净化车间附属操作、动力车间锅炉工序附属操作、矿山破碎及水处理附属操作、低压电运行维护等。　　后勤业务包括：

2、食堂、保洁、保安、环卫绿化、公务车驾驶员等。　　第四条各单位职责　　人事部负责与劳务公司结合，统一协调处理各外包业务用人情况；负责监督外包业务工作量完成情况；负责每月按照各外包单位出具的《劳务外包工作验收单》（附件一）的　　验收意见，核算、发放劳务费。　　各外包单位负责确定本单位外包业务内容及工作量；负责制定劳务公司的工作标准；负责对劳务公司的工作成果进行验收，并出具验收单。　　第二章工作流程　　第五条公司各业务外包单位确定具体外包业务工作量，根据工作量核算出具体需要人数并填写《劳务用工需求情况统计表》（附件二），报人事部。　　第六条人事部根据各单位的统计情况，逐级报批劳务用工审批单

3、。　　第七条人事部按照批复后的劳务用工审批单核算费用，办理劳务外包合同。　　第八条合同签订后，劳务公司安排人员到现场工作，并配备相应管理人员，各业务外包单位通过各级管理人员传达指令，督促劳务公司完成工作。　　第九条各外包单位根据劳务公司的工作情况出具《劳务外包工作验收单》，借此考核劳务公司的工作成果，可以将奖惩意见写入验收单。　　第十条人事部根据各单位验收情况办理劳务费支付手续。　　第三章人员管理及事项联络　　第十一条劳务用工主要由劳务公司自行管理，但因外包劳务事关公司生产、生活，因此，我方对劳务公司选人、用人也有一定监督权。需要劳务公司配备的劳动保护用品、职业健康检查等类似事宜，我

4、方也有权督促劳务公司办理。　　第十二条对劳务公司选派到各岗位的人员以及其他事宜，我方各业务外包单位如有意见，可填写《劳务外包工作意见反馈单》（附件三）反映到人事部，由人事部制作《劳务外包事宜联络单》（附件四）与劳务公司协调处理。　　第四章附则　　第十三条本制度自发布之日起实施。　　第十四条本制度由人事部负责修订、解释。　　附件一　　劳务外包工作验收单　　附件三　　劳务外包工作意见反馈单　　篇二：劳务外包部工作流程及管理方案　　成都市温江区芙蓉劳务公司劳务外包部工作流程及管理方案　　为了全面提升公司劳务外包服务品质，积极实现公司又快又好发展。XX年度劳务外包部将以激情奋斗、开拓创新、争

5、创一流的精神，围绕质量年按照科学的工作流程不断提升服务质量。　　项目业务的管理　　1、按照PDCA循环管理模式，严格实行计划—执行—检查—处理的管理循环。建立科学的绩效考核体系，全面实行目标量化管理，做到责任到位，目标到人。项目经理、主管每天、每周制定工作计划，随时对下属进行检查、纠正，保证工作做到日结日清。　　2、每月各单位相互学习评选敬业爱岗优秀员工。从而打造“纪律严明、敬业爱岗、行动快捷、服务细致”的专业化服务团队。　　3、与各外包发包单位建立科学的质量反馈系统，每月由项目主管与发包单位联系签回本月考评情况表。公司根据考评情况制定当月工资绩效。　　4、制度管人，根据各外包单位具

6、体情况制定相应管理制度，严格按照规章制度执行，奖惩分明。　　5、针对不同岗位进行专业技能培训，提高专业服务技能。通过系统的培训学习让各岗位都能掌握各项专业技能，更好地为客户提供专业优质的外包服务。　　芙蓉劳务服务有限责任公司保安人员工作规范　　该工作规范的目的是为建立和维持纪律严明、行之有效的保安队伍，确保提供优质的安保服务而制定。　　工作规范　　一、保安工作原则　　1、服务意识到位，工作充满热情，对同事体现服务的亲切与友善，又不失工作原则性。　　2、仪容风纪严整，注意形象、自检自查、按岗位要求严于律己，并养成习惯。　　3、工作态度要端正，做事认真细心，不敷衍。　　4、工作指令坚决执

7、行，无条件服从并注重执行的效率和方法。　　5、服务质量力求达标，熟练掌握并真正理解，在工作中认真体会，克服随意和做好做坏一样的心态。　　6、按时巡检单位内及消防设施设备，发现异常状况及时汇报。　　7、冷静处理突发事件，处理时要注意方法，服从上级指引，以公司利益为重，注意自我保护。　　8、岗位协作要配合，具有团队协作观念和集体荣誉感，。　　9、熟悉岗位技能，善于总结，不断提升自己。　　10、文件记录要认真、仔细、按时、情况属实并积极反馈跟踪。　　二、执行语言