融水苗族自治县民政局

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1、融水苗族自治县民政局文件融水苗族自治县公安局融水苗族自治县卫生和计划生育局融水苗族自治县工商行政管理和技术监督局融民发〔2017〕22号关于印发融水苗族自治县养老院服务质量建设2017年专项行动实施方案的通知各乡镇人民政府，自治县公安局，卫生和计划生育局，工商行政管理和质量技术监督局：为全面贯彻落实习近平总书记在中央经济工作会议关于“开展质量提升行动”的部署要求和第14次中央财经领导小组会议关于提高养老院服务质量的重要讲话精神，按照《民政部公安部国家卫生计生委质检总局国家标准委全国老龄办决定在全国开展养老院服务质量建设专

2、项行动》（民发〔2017〕51号）精神和自治区民政厅、公安厅、卫生计生委、质量技术监督局、老龄办联合制定下发的—17—《关于印发广西养老院服务质量建设2017年专项行动实施方案的通知》（桂民发〔2017〕12号），柳州市民政局、公安局、卫生计生委、质量技术监督局、老龄办联合制定下发的《关于印发柳州市养老院服务质量建设2017年专项行动实施方案的通知》（柳民发〔2017〕46号）文件要求，融水苗族自治县民政局、公安局，卫生和计划生育局，工商行政管理和质量技术监督局联合制定了《融水苗族自治县养老院服务质量建设2017年专项行

3、动实施方案的通知》。现印发给你们，请认真组织实施。融水苗族自治县民政局融水苗族自治县公安局融水苗族自治县融水苗族自治县工商行政卫生和计划生育局管理和质量技术监督局2017年5月25日公示方式：主动公开抄送：自治县公安局，卫生和计划生育局，工商行政管理和技术监督局融水苗族自治县民政局办公室2017年5月25日印发（共印6份，其余网络传输）—17—融水苗族自治县养老院服务质量建设2017年专项行动实施方案为全面贯彻落实习近平总书记在中央经济工作会议关于“开展质量提升行动”的部署要求和第14次中央财经领导小组会议关于提高养老院

4、服务质量的重要讲话精神，按照《民政部公安部国家卫生计生委质检总局国家标准委全国老龄办决定在全国开展养老院服务质量建设专项行动》（民发〔2017〕51号）精神和全国视频会议上民政部黄树贤部长等领导讲话要求，以及《关于印发广西养老院服务质量建设2017年专项行动实施方案的通知》（柳民发〔2017〕46号）要求，结合融水苗族自治县养老服务业发展实际情况，制定本实施方案。一、指导思想深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持以人民为中心的发展理念，按照以人为本、安全为先、诚信守法、以质取胜的工作原则，着力解决影响养老院服务质量的突

5、出问题，建立以质量和效益为导向的养老院服务发展机制，塑造养老院“安全、诚信、优质”的服务品质，打造人民群众住得起、住得好的养老院，让养老院每一位老年人生活安心、静心、舒心，健康长寿、安享幸福晚年。二、领导小组组长:曹景崇自治县民政局党组书记、局长副组长：何玉雪自治县民政局副局长梁敏自治县公安局副政委—17—龚桂春自治县卫生计生局陆承东自治县工商行政管理和质量技术监督局副局长成员：姚虎自治县民政局办公室主任韦兴自治县民政局社会事务股股长方汉自治县消防支队防火办参谋龙庆清自治县卫生计生局家庭发展股股长苏在刚自治县民政局低保股

6、股长梁慧芳自治县民政局社会事务股副股长领导小组下设办公室，办公室设在自治县民政社会事务股办公室。办公室主任由韦兴同志担任，梁慧芳负责办公室日常工作。三、重点行动内容（一）开展全县养老院服务质量大检查、大整治活动。全面排查养老院服务质量问题与不足，明确整治方向和内容，推进养老院服务质量大转变，夯实养老院服务质量可持续改善基础。（二）加强养老院安全管理。树立全员风险防范意识，加强安全设施改造和设施配备，按照自治区民政厅、公安厅《关于印发〈全区社会福利机构消防安全专项治理实施方案〉的通知》要求，以及《关于印发广西养老院服务质量

7、建设2017年专项行动实施方案的通知》（柳民发〔2017〕46号）文件精神，全面开展我县养老机构消防安全隐患整改和创建达标工作。完善安全应急机制，提升风险防范能力，把养老院服务质量建立在牢固的安全管理基础上。（三）提高养老院管理服务人员素质能力。全面贯彻以人为本、以需求为导向的服务理念，加快推进养老服务业人才培养，—17—定期组织参加自治区举办的养老院服务质量业务培训，提高服务质量。（四）建立全县养老院业务管理系统。按照民政部的统一部署，利用全国养老院业务管理系统平台按时上报养老院基本数据信息。加快自治县养老服务信息平台

8、建设，建立健全融水苗族自治县养老院服务质量监控体系，加强养老院运营管理及服务质量管理。（五）开展“敬老文明号”创建活动。把养老院服务质量建设专项行动作为“敬老文明号”的重要创建内容，对在提升养老院服务质量工作中成效明显的养老院，优先纳入“敬老文明号”推荐范围，广泛培育并宣传专项行动中涌现的先进典型，努力形成争取先进、