保安奖惩制度实施细则

《保安奖惩制度实施细则》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、保安奖惩制度实施细则　　篇一：保安员奖惩细则　　**酒店保安部　　保安员奖惩细则　　为了增强保安员的纪律意识，提升服务质量，树立酒店形象，督导保安员保持敬业乐业的精神和良好的职业道德，限制和杜绝违规违章现象，依据酒店管理规定，对酒店奖罚制度未尽事宜，结合本部实际情况，特制定本细则。　　惩罚原则：以酒店奖罚制度为基础，对保安日常工作进行量化，对每位保安员进行评分制，实行细节性管理；依据事实，结合表现，有功即奖，有过必罚；奖优罚劣，规范服务。　　一、奖励细则：　　（一）部门嘉奖：　　1．拾金不昧者。　　2．受客表扬者。　　3．各班每月工作评出优秀者（每周评一

2、次，月底总评优秀者）。　　4．为部门提出合理化建议得到接受者。　　5．善于发现本部门工作中存在的问题和安全隐患者。　　6．工作中能尽职尽责，善于发现查处员工违纪行为者。　　7．工作执行力度强，能按原则办事，受部门领导肯定者。　　8．工作中能按保安工作十要十不要处理问题。　　9．能在部门中起模范带头作用，个人业务能力突出者。　　10.为客服务主动意思强，服务到位，顾客满意着　　（二）受酒店领导表彰者　　二、惩处细则：　　（一）丙类过失：　　1．不按时到指定地点列队集合，参加班前班后会的。　　2．上班时不按规定着装、佩戴铭牌，及仪表不整者。　　3.当值期间玩

3、手机，或未经主管批准打私人电话者。　　4．不按规定交接班或交接班不清者。　　5．在值班记录本上及其它设施物品上乱写乱划的；或乱撕记录本页数。　　6．不按规定换岗位、拖延时间或超时用餐者。　　7．对酒店顾客、领导的礼节礼貌未按部门要求执行者。　　8．当值班期间岗位形象不佳，或不按规定位置当值者。　　9．岗位异常事项未及时上报，未造成影响者。　　10．对交办事项或物品未做好记录及传达。　　11．当值时未能及时检查发现器材、设施运行性能异常，或乱调试者。　　12．对岗位及周围卫生监管不到位，卫生较差而无动于衷者。　　13．上下班或值班时做不雅之举有损部门形象者

4、。　　14．未及时跟踪上一班遗留事项而延误工作者。　　15．使用对讲机、电话时不按照规范者。　　16．对例会内容及临时性指令执行不到位或有误者。　　17．不注意个人形象，在岗位上随地吐痰者。　　18．对外出送货车辆货员工下班未进行检查。　　19.不按规定程序请假者。　　20．值班记录书写潦草，版面不洁，记录不清楚，经指正未改善。　　21．对放行单据未按要求执行者。　　（二）乙类过失：　　1．再次犯丙类过失者。　　2．对员工及同事出言不逊，有不礼貌言行，或有刁难行为者。　　3．对值班中发现的问题不及时处理或知情不报者，未造成影响。　　4．利用工作之便故意对

5、进出物品不检查、不登记而放行者。　　5．对责任区内的问题、隐患未能仔细检查及时发现者。　　6．明知要上班还在当值前喝酒影响工作者。　　7．当值期间岗位警惕性不高。　　8．客人泊车时或出车时，指挥不到位或灵活性欠妥，致使车辆撞伤或擦伤。　　9．跨部门加班期间作有损部门形象之言行。　　10．团队意识较差，工作配合方面欠妥者。　　11．下班后穿制服或便装无故逗留于酒店营业区域者。　　12．敷衍上级交办事项。　　13．非工作需要打电话扰乱他人工作秩序。　　14．无故集合迟到或早退者。　　15．明知当值为站岗，自己偷懒私自坐岗者。　　16．不按规定到各区巡查签到，

6、乱打或漏打巡更卡点者。　　17．在无特殊事宜时未完成巡更。　　18．在业务不忙时未按部门要求为客人提供必要帮助。　　19．未完成上级交办任务或事项，未造成后果者。　　（三）甲类过失：　　1．再次犯乙类过失者。　　2．日常工作不积极主动、消极上班者。　　3．有问题不按程序反映者。　　4．岗位物品损坏、遗失未及时发现者。　　5．欺骗上级领导作假记录，假报告者。　　6．未经许可私自不加班。　　7．当值班精神状态较差者。　　8．做不利于部门团结或有损部门稳定言行者。　　9．不虚心接受批评者。　　10．同一细节性错误屡教不改者。　　11．无故不参加部门月度防火安全

7、检查和日常训练者。　　12．有犯错事实，不愿在处罚单上签名的。　　13．无放行单，对员工行李私自放行者。　　14．有不服从管理现象者。　　15．未经允许私自使用客用设施者。　　16．拉帮结派，不利于团结而影响工作者。　　17．当值时因行为不检或工作失职被其他部门投诉属实者。　　18．当值时做一些与工作无关的事（吃零食、看书报等）。　　19．无故不参加班务会以及酒店或部门的培训者。　　20．与员工发生争执，未按部门规定程序去反映问题者。　　备注：　　1以上惩处细则如与酒店《员工手册》规定有出入，则以酒店《员工手册》规定为处罚标准，不再按本细则再次评分。　　

8、2如遇以上未述之处且未达到签奖惩单的事宜，由酒店管理规定处罚。　　篇二：保安队长