老年问题非小事 敬老爱老社会事

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1、老年问题非小事敬老爱老社会事浦东新区慧龙【引言】随着我国经济的快速发展，人民的生活水平、生活质量不断改善提高。然而，城市老龄化所带来的一系列问题却接踵而来，如：老年人健康问题、心理问题、精神问题、医疗问题、赡养问题、穷困问题等等，这些问题在老小区尤为集中突出。老龄化问题已成为一个全社会关注的焦点，居民区管理工作面对了一个严峻的挑战。如何整合各方力量有效缓解、化解这一问题非常重要，它对维护居民区的和谐与稳定具有重要意义，也是衡量社会进步和文明程度的重要标志。希望下面的这个案例给到居民区老年人管理上的启示和思索。【案例正文】半夜扰民不是病小区老人大家帮家住浦东的老杨今年79岁，一条腿

2、残疾，靠两根拐杖走路。时常抱怨对政府的不满，喜欢到区政府、市政府信访。老杨年轻时入狱35年，回到社区已55岁，经人介绍与一名有孩子的弱智妇女结婚。婚后，因沟通上的问题吵闹不断，并有激烈的肢体冲突。孩子今年29岁，未婚，打算父母过世之后考虑婚姻问题，比较懂事。家中二室一厅，父母各居一室，他睡客厅。因工作关系长期在外地，一年回家没几次。老杨夫妇年龄越来越大了，经济状况不好，身体各类疾病不断，做饭、洗衣、看毛病等生活自理能力越来越困难。去年四月份老杨到居委投诉楼上居民家中开有加工厂，晚上时有噪音干扰到他的睡眠，经居委走访证实楼上居民住房仅为居住之用，没有所谓的加工厂，一家人很讲道理。然

3、而，老杨对于事实不予接受，扬言楼上居民不让他睡好，他也不让其睡好。于是，每天晚上敲打铁器一直到凌晨五、六点钟，使小区里好几幢居民不能正常睡眠。“110”接警后，将事实告知他并作劝导，他还是不接受，继续每天晚上敲打铁器。居民的意见很大，认为他是精神病，因该送医院。该楼的楼组长是名党员，她到居民区党总支反映她的观点。老杨年纪大了，与妻子二人常年没有话说，居民区也没有老年朋友，内心非常寂寞。并且，每个月只有七百多的养老金，日常家用之外还需要看看病，这使他非常苦闷，这样的情绪可能无处发泄，所以不听劝导制造借口发泄情绪。党总支得到信息后，采取了几方面的工作：1、书记、块长和调解干部上门和老

4、杨进行谈心，说说生活上的难处，并劝导其停止晚上的敲打，以免影响其他居民的正常生活。2、民政、老龄干部对其时常关心，及时给予政策内的关怀和补助。3、助残员为老杨办理残疾证明，让他享有残疾人福利。4、块长、楼组长发动楼组居民共同关心老杨夫妻，互助帮忙。5、楼组党员对老杨家庭进行了捐赠活动，使老杨家中补充了许多生活用品。6、文教干部把老杨夫妇介绍到老年人聊天室一起参加活动。经一系列的工作，老杨从此不再敲打铁器了，精神状态也比以往好多了。无需信访可解决生病就医有人陪居民区书记对老杨很关心，经过一段时间的接触，老杨慢慢对书记有了信任。老杨以前是个老上访，对一知半解的事情有诸多偏激的言行，造

5、成了不必要的周折。五月份老杨拿了一封信件来到居委找书记，扬言准备到区里、市里投诉小区无名道路乱设摊现象。小区无名道路乱设摊现象这是事实，当时居委已在介入协同相关部门治理。并且，由于无名道路十多年的历史遗留问题，存在多方面的难解矛盾。这是老杨只知其一不知其二的地方，给他解释以后，老杨表示理解，对目前正在整治的过程很赞同。十月份老杨生病了，需要住院开刀，家人不能照顾到他。于是块长、助残员等陪同他就医。出院后，民政为他到社保中心办理医药费报销事宜。老杨的儿子从外地回家后，和老杨一起来到居委，对于居委和楼组长、楼道居民表示感谢。父母有了活动场所和朋友让他在外工作放心许多，今后，自己也会让

6、公司尽量安排在上海工作，方便照顾父母。【案例启示】1、政府推动，完善社区老年人的服务机制。在社区中开发老年人助餐点、心理保健中心、居家养老等社区服务，并将社区服务延伸进小区、进家庭。如：社区卫生服务中心启动助老服务机制，专人在居民区为老年人提供购买常用药的服务；老年人助餐点提供送餐到家服务等等，为行动不便的老人提供服务。这样可以解决大批老年人的生活问题、健康问题。2、居民区党组织抓落实，提升老年人小区生活的归属感。（1）提供场所，组织活动。居民区通过提供老年人活动室、阅览室、谈心亭、室外健身地等硬件设施，让老年人有活动场所。通过组织拳操队、乒乓队、合唱队、编织班、读报组等兴趣团队

7、，让老年人老有所乐，丰富精神生活。同时，利用老年人之间容易沟通的优势，自己服务自己，自己管理自己。如此，有了集体归属感，可以化解老年心理、精神上的许多问题。（2）整合资源，发展小区助老志愿者。通过党员、骨干、学生、楼组长等形成助老志愿者，发现问题及时报、大家帮，减少老年人生命安全等问题的发生。（3）真情关爱，社工条线责任到位。当老年人有了特殊的、紧急的困难，发挥好民政、治保、调解、助残等条线的作用，跟进经济上的补助、福利上的支持、精神上的慰藉、安全上的保障。3、弘扬传统美德，倡导