如何实现部门间的有效沟通力

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1、如何实现部门间的有效沟通2015.6.17如何实现部门间的有效沟通目录：一、五大原因导致沟通不畅二、部门间缺乏沟通可能造成多种不良影响三、六大措施实现部门间的有效沟通四、实现部门间有效沟通的意义五、管理中沟通的障碍与方法六、总结现代社会，沟通，尤其是有效沟通，已成为日常交际的一个基本要求，成为众多企业选拔人才时评判一个人才的重要指标。而在企业内部，部门与部门之间保持有效沟通，也已成为越来越多的企业大力倡导的理念。广电运通就在其核心文化意识里提出了“有效沟通就是生产力”的“沟通意识”。可见，有效沟通对一个团队一个企业有着多么重要的意义。那么，是什么原因造成了部门间的沟通不畅？沟通不畅甚至不沟

2、通会给部门之间乃至企业带来哪些不利影响？如何才能实现部门间的有效沟通？本文将从部门间沟通不畅的原因、影响以及如何实现有效沟通等方面展开论述，希望对我们检验人员能实现有效沟通起到一定的帮助作用。一、五大原因导致沟通不畅：1、直接原因：缺乏沟通意识和沟通氛围。2、间接原因：没有相关形式提供沟通、交流的机会，人与人之间缺乏共同语言，有陌生感。3、根本原因：没有形成有效沟通的机制。4、重要原因：领导不带头，员工不参与。5、其它原因：个人素养，性格问题。1、直接原因：缺乏沟通意识和沟通氛围。导致跨部门沟通不畅的直接原因就是缺乏沟通意识和沟通氛围。部门之间、部门内部各成员因为沟通意识不强或者缺乏，导致

3、从来不主动寻求沟通，遇到问题也不去寻求相关部门的支持，而是独自作战。由于沟通意识淡薄，也就难以形成浓厚的沟通氛围。没有沟通氛围，每个人似乎对沟通产生一种畏惧，因为每个人都觉得他不来找我沟通我怎么去找他沟通呢？于是，形成一个恶性循环：缺乏沟通意识——沟通氛围淡薄——不沟通——沟通氛围消失。2、间接原因：没有相关形式提供沟通、交流的机会，人与人之间缺乏共同语言，有陌生感。由于公司或组织缺乏为员工创造沟通、交流的形式，很少举行集体活动，而每个人又忙于日常工作，彼此之间缺乏了解，也就没有共同语言，即使有时被迫去沟通，但这往往显得非常被动。由于心理距离的存在，沟通起来顾虑重重，这就无形中降低了沟通效

4、率，从而导致下一次沟通的更加不顺畅。3、根本原因：没有形成有效沟通的机制。导致部门间沟通不畅的根本原因还是公司没有形成一个有效的沟通机制，没有建立一个很好的沟通平台。平时的沟通，很大程度都是临时性的个人行为，不是有规律的，也不是集体行为。尽管各部门都有着非常繁杂的日常工作要做，每个成员也都有着沟通技能或沟通意愿的差异，但有效的沟通机制仍然是克服一切沟通障碍最有效的手段。4、重要原因：领导不带头，员工不参与。各部门的主管领导不带头沟通，员工看着领导都不沟通也就不再把沟通当回事，只是等到事情急到眼前了才想起需要找某部门的某某去沟通，但由于平时没有沟通经历，自然这种临时抱佛脚式的沟通也就难以实现

5、沟通目的。因此，领导不带头，员工不参与，也是导致跨部门沟通不畅的重要原因。5、其它原因：个人素养，性格问题。除以上原因外，导致部门间沟通不畅的原因还有员工个人性格的原因，比如有的员工性格内向，自然与人沟通起来比较吃力，而性格外向的员工则易于沟通；文化层次的原因，由于文化层次参差不齐，学历高的人沟通起来可能比较容易，而学历低的人有可能比较难以有效沟通，同时，专业不同的人之间进行沟通也可能产生沟通障碍。此外，人本身的惰性、挫折感及畏惧心理、沟通时是否相互尊重等也可能造成沟通不畅或不愿沟通。二、部门间缺乏沟通可能造成多种不良影响首先，缺乏沟通导致信息闭塞，重复工作，效率低下，形成信息壁垒。其次，

6、缺乏沟通可能导致各自为阵，没有战斗力，执行力下降。再次，缺乏沟通往往导致部门间出现信任危机。最后，缺乏沟通，严重时会减缓公司发展速度，甚至动摇公司根基。当然，部门间缺乏沟通造成的不良影响远远不止以上几个方面，还有如不利于团队的共同进步、不利于员工身心健康等。三、六大措施实现部门间的有效沟通1、沟通，从心开始。2、沟通，部门领导要带好头。3、沟通，在活动中加深了解，增进交流。4、沟通，应充分利用现代科技。5、沟通，应形成一个机制。6、沟通，需要公司的大力倡导，要让沟通形成一种文化，一种信念，一种常态。1、沟通，从心开始。世界上最深的地方是人心，而打开人心的钥匙是真诚。企业每个员工都应该真诚待

7、人，真诚做事，真诚沟通。沟通，不能只是因为工作原因才沟通，也不能用苍白的方式或近乎僵硬的态度与人沟通，而是要经常做到换位思考、相互尊重、以诚相待。换位思考是沟通技巧，相互尊重是沟通前提，以诚相待是基本要求。只有心沟通了，其他的事情才能实现最好的沟通。2、沟通，部门领导要带好头。各部门的领导，在很大程度上直接影响着部门间的有效沟通。如果A部门的领导和B部门的领导之间存在分歧或私人恩怨，这将严重影响两个部门之间的沟通。因此，