商用洗地机技术规范

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1、商用洗地机技术规范　　篇一：万达广场商业外场日保技术标　　副本　　合肥包河万达广场日常保洁—外场及地库　　【技术标】　　安徽新亚物业管理发展有限公司二〇一〇年九月一日　　第一章保洁实施方案　　物业清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，保护物业的装饰材料，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。　　一、保洁方案：　　1、进入场地：保洁员由公司主管统一划分安排工作区域，穿好工装，配领工具后进入保洁场所实施保洁。　　2、保洁使用的主要工具：　　项目材料使用详单

2、：　　药剂使用配置　　3、保洁员具体清洁操作：　　（1）保洁员在分配好的区域内利用棉拖循环往复拖洗清洁面，同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾，每天收集倾倒垃圾（根据实地情况安排）。　　（2）有口香糖或重泥垢采用刀片刮净后，拖洗干净。拖把要经常清洗，挤干水分。　　（3）遇有顾客，应主动避让。顾客流量大，可先行清洁其他部位，等顾客通过再行清洁。　　（4）个别污渍，由公司分派的机械清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁，同时该区域内的保洁员应辅助清洁，保证这些区域的快洗、快干。（或根据实地情况）。　　4、机械清洗工人：白天使用自动洗地机对辖区主要部位实施1次清

3、洗。（以不防碍顾客为原则），夜间全方位的清洗所有地面。（可根据实际情况灵活安排）　　5、主管职能：公司安排1名主管，巡回往复的监督、检查，发现问题及时处理，对员工指导、督促、教育。　　6、日结：每天下班时，由当班主管小结当天工作，并分派传达公司的工作任务。　　7、周会：每周一下午下班时，由公司负责保洁项目的主要负责人召开周总结。　　8、备注：以上方案可在实际保洁工作中改进，变革，以优质的完成清洁工作为目的。　　二、服务承诺：　　1、快捷及时：动作快捷，清理及时。2、彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。　　3、统一协调：与辖区工作人员协调到位，辖区检查保洁工

4、作有　　篇二：商业物业中的保洁管理培训要求　　官方网址：　　商业物业中的保洁管理培训要求　　商业物业中保洁管理的主要内容包括保洁组织、保洁人员和保洁工作的管理，其特点是高峰时节保洁管理工作量大、管理时间长、服务要求高。商业物业保洁工作内容复杂，难点问题众多，需要从实际出发，合理控制经营成本，教育和培训员工素质，以消除保洁管理收益低和保洁人员专业水平低的难点。从而创造一个清洁卫生、文明健康、环境优美、秩序井然的商业物业消费场所，使商业物业的管理和经营组织有更大的收益。　　随着改革开放，物业管理经营理念也引进中国，从第一个物业管理公司在深圳挂牌以来，中国的物

5、业管理从无到有、层次从低到高，发展非常迅速，尤其是居住性物业，现在已经比较成熟。近几年工业物业、商业物业在全国范围内也开始发展起来，并逐步走向成熟，如山东济南的银座商城，成都的木马假日广场，广州的宏城广场，温州的时代广场，开太百货等商业活动中心，都有相应的物业公司在进行管理。其中的保洁，已经由原来只是清扫卫生，发展到现在清扫、消杀、卫生、注重整体形象的综合维护阶段。在商业物业中，由于保洁管理时时刻刻关系着所服务的客户的形象，因而自是商业物业管理的重中之中。　　一、商业物业的构成及其保洁管理的概念　　商业物业按照开发形式可以划分为商业街类、市场类、百货商场

6、或购物中心类、商务楼或写字楼类、交通设施类、住宅底层类、社区类等等。　　商业物业管理是对各类商业楼宇建筑物业管理的总称。商业物业的主要内容可分为一般管理和特殊管理两种。其中一般商业物业管理是指对小股业主或承租商的日常性事务的管理，如保洁管理、安全保卫管理、消防管理、设备管理、车辆管理等；特殊管理则包括商业形象的宣传推广、承租客商的选配等内容。　　保洁管理，是指以实现商业物业公共场所的清洁卫生、垃圾清运、以及保持商城良好形象为目标，由物业管理公司或专业保洁部门利用其专业资源，对商业场所的保洁工作进行有效的计划、组织、指挥、协调和控制的活动。　　二、商业物业

7、保洁的主要内容　　(一)保洁组织的管理　　保洁组织管理是一项与各组织保洁工作相关的管理活动，其主要内容包括保洁工作的成本测算和控制；物资采购和管理；规章制度的建立健全；作业标准的监督执行；品牌战略的制订实施；商场各部门关系的协调；组织综合素质的提高等。　　(二)保洁人员的管理　　保洁人员的管理是一项与保洁人员相关的管理活动，其主要内容包括保洁人员的培训与晋升；招聘与解聘；作业效果的评价；业绩的考核与奖惩；以及其他管理事项等。　　(三)保洁工作的管理官方网址：　　保洁工作的管理是一项与保洁工作质量相关的管理活动，其内容也是三项基本内容中最具体，最能体现商业

8、物业保洁管理工作效果的。　　1.一般性服务。一般性服务的作业内容通常分为两方面的