资源描述：
《小公司运营管理制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、小公司运营管理制度 篇一：小公司全套管理制度 小公司规章管理制度 1. 2. 3. 4. 5. 第一章.总则本制度根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策,法规及**有限公司的各项规章制度而制定.本制度制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作秩序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展.本制度适用于本公司全体员工,全体员工均应按本制度各项规定执行.员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,
2、发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务.此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握，并签名确认之。 第二章.公司组织架构 公司架构图 说明：岗位职责见附件。 第三章.人力资源管理制度 1.应聘手续 所有应聘者均应填写《**有限公司应聘登记表》并提供个人简历,学历证书复印件、身份证复印件等有关证明资料,并附个人1寸或2寸免冠彩色照片2张. 2.个人资料 个人资料需填写完整，且无误，本人需对资料的真实性负责，一旦发现资料虚假且情节严重者予以辞退，其主要包括：姓名，身份证号（身份证真假性），家庭原地址，隐瞒
3、身体有传染性或严重性疾病，原工作单位名称以及离职原因，家庭成员以及电话，地址。 3.资信考察 根据员工的资料情况，人事部将适当的对员工的资信进行调查，主要包括：上网查询身份证号码、电话查询原工作单位情况、电话查询家庭电话和地址情况、上网查询毕业证的真实性。 4.试用期 A、新进员工试用期3个月.（员工未满15天自动离职者将不计工资，7天内公司劝退者将不计工 资） B、试用期内,公司将对员工的工作态度（学习和遵守公司的规章制度、与同事和睦相处、人品）, 工作能力（接受培训能力、业务素质的理解能力）及工作
4、绩效（收集客源、跟踪顾客、相关应 聘业务项目的表现）等进行考核（见《新员工考核表》）,考核合格者将转为正式职工。 C、员工因工作绩效出色可提前结束试用期,经直接上司或负责人提案,报人事部经总经理签字批准 后可予提前转为正式员工.若新员工三个月未能正式转正，公司将予以辞退。 D、试用期的员工自行解决住宿问题。 5、培训,教育 新进员工都必须接受3个工作日的系统培训，公司根据人数的多少开展封闭式训练；如果个别员工 由指定的老员工或负责人一带一培训，新进员工在7天内接受人事部的初步考核。培训的主要课题有：
5、 A、公司的创业及发展、业务流程 B、产品的荣誉、使用方法、功能、价格及安装 C、各项管理制度的学习 D、简要的疑问解答 E、发单技巧、体验式迎接顾客技巧、 F、个人职业规划 6、制服,证件及其它领用物品 A、公司给正式的员工发放统一制服,工作证，员工手册。（《新进员工物品领取表》）除员工服装 外，其他的物品遗失按成本价补办，如有破损，可以旧换新。 B、员工服装的说明： 员工正式上岗后交150元押金可领工装一套，工作一年后退还押金。 7、定岗 定岗时间：试用期3个月，根据员工的培训情况和综合
6、素质能力定岗。试用期内表现优异者，可提前定岗。 8、晋职 A、为了提供员工更广的发展空间,对于工作业绩、能力、品行、学识佳的员工将予以升职。 B、晋职前1个月为试升期,试升期内薪资不予调整,试升期满且符合晋职条件者,公司将正式委任该 职,并予以调整薪资。 C、晋职后的薪资标准参照员工薪资制度。 9、解聘及离职 A、员工若违反本公司的规章制度,则公司将视情节轻重,给予必要的处分,对情节严重者,公司有权根据相关规定辞退员工，辞退的员工必须做好顾客及相关物品的交接工作。 B、员工若要提出辞职,员工应提前1
7、5天书面通知人事部,中层管理人员应提前1个月书面通知人事部，并按辞职流程及相关手续办妥交接工作后方可离职。 10、交接程序 当员工与本公司结束雇佣关系时,应先办理好交接手续。包括: A、交接顾客资料：新顾客、老顾客所有资料。 B、对重点的新老顾客离职员工需带领新替员工上门拜访并和顾客作相关说明。 C、交接公司的相关物品和其他的相关学习资料。 D、填写离职单。 E、15日后领取工资及奖金。 11、员工福利 A、为员工提供工作服装。免费提供住宿，但水电费自理。 B、员工享受每年一次生日补贴（普通员工
8、补贴100元，中层管理人员150元）。 C、年假 （1）公司根据员工工作年限及表现，将给予员工带薪休闲假，每年3-10天，按员工年资计算。年资满1-2年休假3天 年资满2-3年休假5天 年资满3-5年休假7天 年资满5年以上休假10天 （2）员工应提前半个月呈交年假申请表，得到总经理批准方可休假。公司将在不影响业务及工 作原则下，并集中在年底前
