局XX年度工作总结

《局XX年度工作总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、局XX年度工作总结　　局XX年度工作总结范文1　　XX年，面对登革热、人感染H7N9禽流感等突发公共卫生事件的严峻考验，全区卫生计生系统在区委区政府的正确领导下，切实贯彻践行党的群众路线教育实践活动，以建设人民满意政府，提升医疗卫生服务水平为主线，不断健全具有禅城特色的医疗服务体系和有效保障市民及城市发展需求的公共卫生防御体系，切实加强对计划生育工作的组织领导和责任落实，卫生计生事业再上新台阶。　　一、XX年工作回顾　　(一)把握重点领域，医药卫生体制改革不断深化　　1、优化医疗资源。积极探索医疗机构托管运营模式，推动市一医院、市中医院与我区人民医

2、院、同济医院和张槎医院开展医院托管合作，引导优质的三甲医疗服务资源下沉基层，通过加强医院制度建设、医疗技术支持、人才队伍培训等措施，优化盘活基层医疗资源，着力构建“基层首诊、分级诊疗、双向转诊”的分级诊疗模式。　　2、有序推进社会办医。着力完善医疗服务体系，对《禅城区医疗机构设置规划》(XX-XX年)进行了修订，按照“非禁即入”、“投资导向”原则，促进社会力量举办医疗机构，全面放开专家名医开办诊所，放开药品零售企业开设中医坐堂医诊所。支持高端健康产业服务项目在禅西片区落地。支持发展专业的第三方医学检验中心、影像中心等新型健康服务业，丰富扩大医疗资源

3、。　　3、巩固完善基本药物制度。所有政府办的基层医疗卫生机构按要求配备和使用基本药物，全部实施零差率销售。加强二级以上公立医院阳光用药制度建设，阳光用药制度覆盖率达100%。　　(二)完善医疗机构运行机制，提升服务能力和水平　　1、开展服务满意度第三方测评和社区卫生服务调研。聘请第三方调研团队对我区社区卫生服务、公立医院医疗服务满意度进行调查分析和测评，全面了解和分析我区居民医疗卫生服务现状，查找出我区医疗机构在服务环境、配套设施、服务意识和沟通技巧等存在的问题，以问题为导向，以群众需求为出发点，进一步加强医疗服务能力建设，创新社区卫生服务模式。　

4、　2、开展医院便民服务提升工程。通过对医院外墙、灯光照明、导诊设施、无障碍设施、道路标志、停车场等进行改造，改善区属公立医院老旧面貌，为患者提供方便舒适的就诊环境。同时，按对全区所有社区卫生服务站点统一了外观标识，加装了LED屏，使其外观更加规范、美观，方便群众识别，并能将服务信息及时传递给群众。　　3、切实加强医疗服务质量管理。建立健全医疗质量控制体系，设立各类专业医疗质量控制中心，发挥专家优势，定期开展医疗机构相关专业医疗质量的技术培训和监督指导。持续开展“三好一满意”和创建“平安医院”活动，落实医疗机构安全保卫责任制，建立完善医疗纠纷预防和处

5、置机制，发挥第三方人民调解机制作用，妥善处置医疗纠纷。加强医疗机构依法执业监督，对全区242家医疗机构开展监督检查，对34间非法行医窝点进行了取缔，对2间查实存在“两非”行为的医疗单位责令停业整顿并处罚金万元，规范了医疗秩序。　　4、规范医院内部管理。指导区属公立医院建立健全财务管理和收支核算管理制度。对社区卫生服务实行单独建账、单独核算。与区财政局联合制定了基本公共卫生服务项目补助资金管理办法、资金分配方案和绩效考核方案，确保资金使用效益和项目实施效果。指导医院逐步建立以岗位职责为基础、以服务质量、数量和对象满意度为核心的绩效工资和内部考核激励机

6、制，提高医疗机构运行效率，促使各医疗机构改进服务方式，切实保障群众受惠。　　5、试点推行家庭医生式服务。落实区政府民生实事，探索新型社区卫生服务工作模式，开发建设“智能社区健康医疗平台”，为签约居民提供远程居家医疗监护，方便居家患者，延伸社区卫生服务机构的业务功能，提高家庭医生团队的服务能力。XX年全区共组建家庭医生服务团队43个，与11229户家庭签定了服务协议，为居民提供主动、连续、综合、个性化的家庭医生式服务。　　6、拓展家庭病床等特色服务。各医院积极开展广受群众欢迎的家庭病床业务，朝阳医院更进一步拓展业务内容，分别与区残联、市直医院老年病专

7、科合作，主动开展残疾人居家康复和社区康复延续护理服务，提高了病患的居家康复效果，受到相关部门和群众的好评。XX年全区共建立家庭病床10650张次，累计上门服务71326人次。　　7、推行平价医疗服务等惠民措施。进一步落实平价医院的有关措施，完善平价医院管理模式、运作机制和补偿机制。所有基层医疗卫生机构均推广使用平价药包。同时，合理调配儿科医疗资源，所有医院均提供了儿科急诊服务，二级及以上综合医院独立设置儿科门诊和儿科住院病房，保证各个时段有合理数量的医生出诊，着力缓解儿科看病难问题。　　8、加大医疗卫生服务宣传力度。联合《珠江时报》、《佛山日报》、

8、电台、电视台等多家媒体，开设《健康禅城》、《医信路路通》等专栏，加大信息公开力度，将各家医院开展基本医疗和基本公共卫生服务