小区物业转正工作总结

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1、小区物业转正工作总结　　篇一：物业公司试用期转正工作总结　　篇一：物业管理员试用期工作总结　　试用期工作总结　　自日进入春天物业管理处，到现在已近一个月，在管理处赵主任和同事的帮助下，学习到了很多物业管理方面的知识和经验，也有自己的一些体会。现总结如下：　　一、真诚的感谢领导和同事们的帮助，让自己的新工作有了一个良好的起点。　　二、主要工作情况：　　1.最初几天，熟悉了春天小区的各单元楼和地下车库的分布，为今后工作的开展奠定了基础。　　2.认真学习了《杭州市物业管理条例》、《物业维修基金使用管理办法》

2、和《物权法》等和物业管理相关的法律法规。　　3.按赵主任的布置，参加了关于9幢501顶楼阳光房违规装修的2次协调会，制作了会议笔录。9幢501的违规大规模搭建阳光房对7幢406，306,206的冬季采光造成了影响，引起了3位业主的强烈投诉。从这起事例可以看出，对于业主的违规装修，应该在开始阶段，物业就要想法设法去控制住苗头，否则，一旦有业主开了头，其他业主就会互相攀比和效仿，后期物业就很难管理了.　　另外，还参加了3幢501家里玻璃破裂的协调会，业主叫来了《小强热线》，希望在媒体的介入下，玻璃破裂的损

3、失由物业来承担。通过这起事例，我学习到物业公司对小区的公共部位和设施提供维修和保养服务，而对于业主个人的财产，在不能证明物业有过错的情况下，物业是不能承担损失的，但是，物业可以提供一些必要的协助。　　4.学习了文档制作.　　文档的制作对于物业管理来说非常的重要，许多管理上的事例需要留下书面材料以备日后查询.我学习了应急预案，楼道温馨提示和门岗宣传栏内容的制作。　　三、工作心得　　对于近一个月的试用期工作，最大的心得是-----物业管理无大事，物业管理的内容都很琐碎，作为一名物业管理员需要以很大的耐心来

4、对待每天的工作；说物业管理无大事的同时，也可以说物业管理无小事，因为对于业主来说，他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决。　　四、工作不足　　1、可能是从事物业管理工作的时间不长，每天工作还缺乏系统性的安排，这一点上需要快速的提高。　　2、物业管理专业知识还非常的缺乏，需要快速弥补。比如，对于装修的现场管理，我所知道的还非常少，需要向领导和同事多请教。　　3、消防上的专业知识也要多学习，不能等到用时方恨少。篇二：物业前台客服转正小结试用期工作总结　　一、严格遵守公司各项规章制度，认真

5、学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。　　二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。　　三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。　　四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。　　五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作

6、，及时向有关部门或相关人员汇报。六．严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。　　七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。　　除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：　　一、对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、　　用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇　　到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解　　释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。　　二、对于商户的日常

7、维修工作，接到报修电话后登记好报修　　人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保　　修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修　　单编号归档。　　三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工　　作。　　试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，　　我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公

8、司的发展贡献出自己的一份力！　　xxxx物业管理有限公司　　xxx　　篇三：物业管理公司试用期工作总结　　物业管理公司试用期工作总结自今年11月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报一、自觉加强学习，努力适应工作　　我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总