社区服务站工作制度

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1、社区服务站工作制度　　篇一：社区服务中心管理制度　　社区服务中心管理制度　　为进一步转变工作作风，提高办事效率，为辖区群众提供高效、优质的服务，坚持公开、公正、便民、廉洁、高效的原则，自觉接受群众的监督，特制订社区服务中心管理制度。　　一、坚持以人为本，服务群众的宗旨，不断改进服务方式，努力树立为民务实勤政形象，热情周到的服务形象，文明礼貌的办事形象，举止文明的仪表形象。　　二、全面推行阳光居务。实行办事程序、办事依据、服务标准、办事时限、办事纪律、办事结果和责任人员“七公开”，工作人员在办公桌上要摆放桌牌，

2、佩戴胸牌上岗。　　三、实行“一次性”告知制度。对办事的群众，承诺人要一次性告知办事的有关政策法规依据、办事程序、准备的资料。在承诺过程中，要一次性告知能否办理、手续是否完整；对符合规定、手续齐全的应及时受理，不能及时办理的、要耐心解释清楚。各窗口在工作时间内必须保证有工作人员，不得以经办人外出或其他原因拒绝收件与办理。　　四、责任追究。社区干部有以下行为的，应当给予处理：　　1、在执行公务时故意刁难，不给好处不办事以及利用职权吃、拿、卡、要的；　　2、工作作风粗暴恶劣，违反群众纪律，造成不良影响的；　　3、刁

3、难，打击报复举报人的；　　4、违反规定乱收费，乱罚款，乱摊派的；　　5、故意不按时限办完手续的；　　6、有其他不作为、乱作为行为的。　　上述行为情节轻微者，给予效能告诫；不够效能告诫者，应给予诫勉教育；情节严重者，追究党纪、政纪责任。　　篇二：社区卫生服务中心工作制度　　社区卫生服务中心工作制度　　1、在县政府和卫生行政部门领导下，根据党的方针政策全面开展中心工作，积极开展以保护、促进人民健康、不断提高居民生活质量为目的的社区卫生服务工作，认真落实各项卫生工作指标。　　2、开展以社区为范围、家庭为单位、健康为

4、中心、人的生命为全过程、以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点的集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育指导为一体的综合性社区卫生服务。　　3、接受各专业防治、保健机构的业务指导。　　4、负责领导制订中心工作计划，按期布臵、检查、总结工作，并向上级领导机关汇报。　　5、负责组织检查医疗、护理、防保工作，定期深入门诊、病房、社区站并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。　　6、保证医疗安全，积极开展安全、有序的双向转诊服务。　　7、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好医德，改进医疗作风和工作作风，改善

5、服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防医疗事故和差错发生。　　8、加强职工技术培训，努力开展新技术、新项目，不断提高医疗技术水平。　　9、加强对后勤工作的领导，检查督促财务收支情况，审查预、决算，审查物质供应计划。　　10、及时研究处理社区群众对中心工作的意见。　　社区卫生服务中心双向转诊制度　　1.社区卫生服务机构至少与一所大型医院建立双向转诊关系，签定协议，制定实施方案和服务流程，设专人负责，确保转诊渠道通畅。　　2.培训社区医生，掌握双向转诊的病种范围、适应症、转诊流程

6、和保障措施，熟悉转诊医院的基本情况、专家特长、常用检查项目及价格。　　3.社区医生对符合转诊条件的病人，认真填写转诊单，与上级医院接诊部门取得联系，优先接待转诊病人，确保病人得到及时治疗。　　4.主动加强与上级医院的沟通，及时掌握上转病人的诊断治疗情况，做好转诊病人的追踪服务工作。　　5.对转回社区的诊断明确、病情稳定或康复期病人，应及时提供连续性的健康管理和医疗服务。　　社区卫生服务中心健康教育管理制度　　1.在政府健康促进领导小组领导下，建立健全健康教育工作网络，制定工作计划，定期召开例会，开展健康教育和

7、健康促进工作。　　2.建立健康教育宣传板报、橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普知识，倡导健康的生活方式。　　3.开通社区健康服务咨询热线，提供健康心理和医疗咨询等服务。　　4.针对不同人群的常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心的健康问题。　　5.发放各种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。　　6.完整保存健康教育计划、宣传板小样、工作过程记录及效果评估等资料。　　社区卫生服务中心健康档案管理制度　　1.健康档案包括家庭健康档案、个人健康档案。家庭健康档案每户一份，个人健康档案每人一份，以家庭为单

8、位成册。　　2.应为辖区内重点人群(老年、妇女、儿童)、弱势人群(孤寡、残疾、低保)、慢性非传染性疾病病人建立健康档案。　　3.对患有高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、肿瘤的病人，应在健康档案袋上用红、绿、橙、蓝、黑色标识区分。　　4.健康档案由全科医师负责填写，项目齐全、字迹清晰、表述准确、不得随意涂改。诊疗记录按SOAP(主观治疗、客观检查、评价、计划)要求书写。　　5.健康档案每年至少随访记录四