医院收费项目管理制度

《医院收费项目管理制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、医院收费项目管理制度　　篇一：医院收费工作制度　　医院收费工作制度　　1、收费员要按医院要求规范仪容仪表、言谈举止。对病员态度和蔼，用语文明,耐心细致，礼貌待人，热情报务；对病员不顶、不气、不刁难。　　2、收费员要认真做好医院收费工作，严格执行收费标准，准确掌握各项药品价格和医疗项目收费范围，做到正确收取款项，不多收、不少收、不乱收、不错收、不漏收。简化手续，准时在岗在位，准确高效，减少病员排队等候时间。　　3、收费员要认真核对有关发票项目，做到准确无误，交付现金要唱收唱付，当面点清，开出单据，保存好存根联复核备查。　　4、收费员要在收费清单和发票上加盖收费章，每

2、日必须打印出收报表，结清当天收费。收费若有差错，不得以长补短，必须找出原因，报领导处理.　　5、收费员要保管好收费清单、发票。作废的清单(来自:小龙文档网:医院收费项目管理制度)、发票要加盖作废章。交结算日报表时必须交清当日的清单、发票以及作废的清单、发票。用完清单或发票时必须结清领用情况。　　6、收费员要妥善处理病员退款，凡退款者须持有关符合退款手续的凭证方可退款，大额退款需科室相关负责人审批。当日发生者可由原收费员退款，其余时间只要手续完备，都应给予办理，不得推诿。　　7、病员出院应根据病房的出院通知单、病员押金单进行结算、收费或记帐，完善相关手续，做好当天的

3、结帐工作。病员欠费按公立医院欠逃费管理办法执行。　　8、周转金不能超过规定限额，调换零钞要事先通知，不准挪用公款，做到日清月结，打印填制日报表，并按规定登记好发票登记簿，整理好发票，核对无误后，在规定时间内将款、表、发票存根交银行、出纳、会计。　　9、收费员要维护好收费设施，提高警惕，加强防范，做到人离加锁，注意　　安全，非本室人员未经许可不得入内，严禁室内会客。　　10、收费员必须遵守医院的各项规章制度，不迟到、不早退，服从组织领导，不得随意调班。工作时间不得擅离岗位、窜岗聊天、大声喧哗、吃零食等，不准由外人替代划价收费开票，否则追究处理。　　11、当班人员要负

4、责收费处的卫生工作。　　12、对违纪人员将按医院有关规定进行处理。　　篇二：医院收费管理制度　　医院明码标价和收费管理制度　　1.医院的收费由财务科、住院处、门诊挂号室、收费处等医院规定的有关科室办理，其他科室一律不得自行收费。　　2.医院收费处的收费必须实行明码标价，遵守物价管理条例，不得任意多收或少收更不得漏收。违纪者，一经查出，当事人如多收则按多收金额2倍罚款退赔病人，少收或漏收则按少收或漏收金额2倍罚款上交医院。对随意更改收费项目者按少收或漏收处理。　　3.收费人员工作必须细心负责，态度要热情和蔼，准确掌握药价和各种医疗项目的收费标准，简化手续，减少排队。

5、交付现金要唱收、唱付，当面点清，开出收据，留有存根复核和备查。收费项目必须准确，药费填在“药费”一栏，治疗费填在“治疗费”一栏，不得自行将其互换。如不按实际费用对应填写的，一经查出，将严肃处理。　　4、对医疗保险、公费医疗、记帐合同，要严格执行国家的有关规定。　　5、收费处要建立交接班制度。交班时现金必须当面点清，最后汇总，清点钱、帐相符合交会计、出纳处理。如有不符，需立即查找原因，及时解决。　　６.收费员收取的现金，每日下班前向财务部门完成缴结，不得超限存放备用金。当日收入的现金当日存送银行，除留少量定额的零钱外，不得私留现金，否则作挪用公款处理。　　7.收费收

6、据的填写要求字迹清晰、工整、无涂改、大小写金额相符，有日期、有签名。　　8.门诊和住院病人的退费要求必须单据齐备、手续完整，否则可拒绝办理。　　9.经常核算病人的住院费用，了解超支情况，及时打印催款单送病区并通知病人。如管理不严，造成病人欠款逃跑，从奖金中扣除病区欠款金额的20%。　　10.危重抢救病人因特殊情况暂无现金治疗时，由医院总值班或医务科负责人或院长签字暂行在24小时内治疗，过后住院收费处要及时与病区联系，催交压金。对于抢救无效死亡，又找不到家属而造成欠款的需经院领导签字同意方可免扣奖金。　　11.在院职工担保的住院病人需在3天内交纳预交款，否则，住院收

7、费住有权停止记帐。在院职工担保的住院病人，其医药费在出院时要全部结清，否则由担保人负责支付。　　12.未经医院同意的科室一律不得自行收取现金，否则按私设小钱柜处理，一经查出，属个人行为者，当事人按待岗处理。如属科室行为，科主任和护士长就地免职，同样按待岗处理。待岗期间只发基本工资，由人资部安排每天学习内容。　　XX卫生院　　XX年1月1日　　篇三：医院收费查询制度　　医院收费查询制度　　为维护患者和医院的合法权益，加强对医疗服务项目价格的管理，规范医疗服务收费和药品价格，杜绝不合理收费，建立自我约束机制，增加收费的透明度，自觉接受社会各界的监督，特制定本制度。　　

8、一、价格公