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2、站姿、坐姿、走姿、握手；（3）表情神态：自信、热情、微笑训练、目光交流。2、面试交谈礼仪和技巧；3、电话沟通技巧；4、递（要）名片的技巧；5、影响面试成败的细节；6、良好心态调节方法；7、中西餐用餐礼仪。三、求职面试技巧1、面试前的准备工作；2、成功简历、个人履历的写作技巧；3、经典面试问题的应答技巧4、电话面试；5、无领导小组讨论。四、模拟面试由成都知名公司银行人力资源经理，模拟实战演练环节，逐一指点存在的问题，最终掌握适合自己的有效面试技能。面试前心理准备及应对成功偏爱有准备的头脑，面试是人生中的一件大事，尤

3、其需要精心地准备和策划；面试也是一个人生战略，需要创意、机智、耐心、勇气、信心以及合适的行动。第一节心理准备　　面试的最佳结果是，面试官全面而准确地了解到了考生的优势所在。这是每一位面试者梦寐以求的结果。但在面试的特定情景中，多数的面试者，是一半苏醒着，一半沉睡着的。经常是面试远未开始，多数的面试者就已进入这种沉闷的自我混乱状态之中了。原因是多方面的，主要是由于认知的偏差、焦虑、恐惧等莫名的情绪引起的。在面试之前，明智的考生就应该试着挖掘自己潜在的力量，用积极的心态来消除负面心理的影响，满怀信心地在未来的面试中一

4、展自己的风采。　　一、具备充足的自信心　　面试还没有开始，很多人的信心大厦就已经垮掉。因而习惯性地无限度地夸大面试中的每一个因素，把每个因素都当成难以逾越的大山。结果，他们不战而败，弃甲投降。他们对面试因素的误解主要包括以下几个方面：　　其一，面试考官。面试考生经常把考官想像成为“冷面杀手、阴阳怪气、笑里藏刀、盛气凌人、挑三捡四、傲慢无礼……”的人，考生必须要无条件地接受考官的百般责难和挑剔。　　其二，同一职位的竞争者。考生总是把他的竞争对手想像成为个个服装整齐、年轻俊逸、学历不凡、气质潇洒、无懈可击的人，总觉得

5、自己浑身都是毛病，处处不如对手。　　其三，考生自己。“我可能运气不好，我说话过于紧张，我的西装不够漂亮，我个子太矮，我缺乏应变力，我……”。总之，自己到处都不行。　　面试前在心理上对各种因素过分夸大，会让面试者无法自如地展现自己。一旦面试考生在心理上接受某个假设，他将一步一步地踏入自我设定的陷阱中，从而严重地影响到面试者的理性判断力，而这正是面试中至关重要的内容。　　那么，如何跨越这个心理难关呢?我们来分析一下。　　面试官的确握有生杀大权。但是，面试者和面试官之间，面试者和面试者之间，更有一个核心——面试公司、公

6、司，面试考生学会站在面试公司的角度来考虑问题，就能够摆脱假想的敌对状态。　　我们习惯于构想出形形色色的敌人，是因为我们在日常的生活中，常常将自己固定在几种不健康的人际交往模式中。我们习惯性地说：“我不好——你好，我不行——你行”；或者，我们一贯认为“我不好——你也不好，我不行——你也不行”；或者，我们经常以为“我好——你不好，我行——你不行”。承认一方，否认另一方，就必然会将你带入不必要的敌对状态中。　　真正健康的、成熟的人际交往模式应该是“我行——你也行，我好——你也好”。这种心态的特点是：去发现自己、他人和世

7、界的光明面，从而使自己保持一种积极、乐观进取的精神状态。一旦拥有了这种态度，面试者不必劳神费力地去讨好主考官，压制别人，他将能坦然自若地表现自己的所有优势，他将能理性地绕过自己和主考官有意无意设下的陷阱。　　“我行——你也行，我好——你也好”也意味着，面试者还没进入面试公司，就已经把面试公司当成家了。　　二、消除完美主义心理　　绝对的完美主义者即意味着永远的自我否定者，因为他永远达不到他为自己所定的任何一个目标；绝对的完美主义者也意味着不知轻重、不分主次，他会强迫自己在每一个细节上做着过分的不必要的停留。一般的完

8、美主义者只是希望别人把他看成是一个无可挑剔的人。他认为，如果在日常工作中给老板发现了不完美之处，自己就会坐失良机。于是，他平时不轻易讲话，开会时坐在后排，尽可能地不引人注意，惟恐被他人发现了缺点。　　面试前，完美主义者最愿意干的，是给自己制造出数以千计的心理压力；面试中，完美主义者会尽量地掩饰、遮盖自己的不足之处。然而，却忽略了面试的根本目的……全面而准确地展现自己的风采