药店经理工作总结

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1、药店经理工作总结  篇一:药店店长XX年个人工作总结  药店店长XX年个人工作总结  关于药店店长XX年个人工作总结大全  篇一:XX年药店店长个人工作总结  回首20xx年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们药店全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。  作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,

2、你就可以做好。  具体归纳为以下几点:  1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。  2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。  3、通过各种渠道了解同行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有理放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。  4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做

3、事情要从公司整体利益出发。  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。  6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。  现

4、在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。  面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:  1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;  2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;  3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。  4.加强和各部门的团结协作,创造

5、最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。  篇二:XX年药店店长个人工作总结  刚刚过去的20xx年,是我公司步入快速发展,各项工作扎实推进的关键一年,xx药房在公司的正确领导下,经营和管理工作取得了骄人的成绩,产品销售收入一举突破200万元,达到225万元,创下历史新高,比去年增长160%,药店店长年终工作总结。现将20XX年的主要工作总结如下:  一、销售情况  20XX年产品总销售收入225万元,是20XX年的倍,这些成绩的取得,除了我店员工的努力之外,和公司的正确决策以及公

6、司各部门的积极支持和配合是分不开的。  二、经营管理方面  1、平时注意对员工进行业务素质的提高,积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。  2、针对不同消费者,采取不同的促销手段,善于抓住顾客消费心理,有针对性地进行产品介绍。  3、会员卡制度的实施,稳定了一部分顾客群,也提升了药店的知名度。  4、及时统计缺货,积极为顾客代购新特药品,还提供送货上门服务。  三、存在问题  1、医保定点药店的申请一直没有办下来,流失了很多客户。  2、会员卡刚开始实施不久,很多细节做的还不够完善,没使会员制度发挥更大的用。比如,会员价

7、商品的推出没有形成长效机制,积分兑换的礼品单一等。  3、员工的专业知识欠缺,尤其是药理和病理方面,不能更好的指导患者用药,直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。  4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态,对外界因素的变化不敏感,不能及时调整经营思路。  四、对今后工作的打算和建议  1、进一步完善会员制度,及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品,争取做到周周有特价,月月有礼品。  2、为了扩大门店宣传,提升知名度,吸引更多的潜在顾客进店消费,可以有计划的进行社区义诊活动,如免费量血压、测血糖,健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高

8、发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。  3、要保证上架商品种类齐全,数量充足,结构合理,主动为顾客寻医找药,更好地满足不同顾客的需求。  4、组织员工进行业务素质培训,使员工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发

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