酒店的规章制度要怎么写

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1、酒店的规章制度要怎么写　　每个酒店都有自己的规章制度，以下是小编整理的酒店的规章制度要怎么写，欢迎阅读。　　酒店的规章制度要怎么写一　　一、宾馆要保持周围环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。　　二、必须设有消毒间或消毒设施，并要有健全的卫生制度。　　三、被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换。　　四、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。　　五、客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒，并粘贴已消毒封签。无卫生间的客房，每个床位应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个。脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换，用后必须清洗和消毒。　　六、宾馆的公共卫

2、生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。　　七、宾馆要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进。　　八、对旅客废弃的衣物要进行登记，统一销毁。　　九、店内自备水源和二次供水水质应符合，二次供水蓄水池要符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。　　一、员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退。　　二、按时参加各岗位例会(客房每周一至周五早八点)、(前台每周一和周四下午三点)例会不到者按旷工处理。　　三、每人每周倒休一天，遇重要接待任务暂停排休，会后补休。年假按中心规定。　　四、员工请病假须提前将医院诊断证明和请假单上交，

3、如有特殊情况不能提前请假的，应及时通知领班，由领班请示经理。　　五、员工请事假，须提前三天至一周上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。　　六、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。　　七、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。　　1、工作时间应穿着规定的工作服。　　2、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。　　3、工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物，以保持工作服的挺括。工作服如有破损应及时修补。　　4、服务员上班时一律穿着黑色工作鞋，工作鞋

4、保持干净。穿着袜子，要求男深女浅，袜子要完好无破损，不准赤脚穿鞋。　　5、服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等。　　6、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。　　7、服务员着装后，应自我检查，并接受领班检查合格后方可上岗。　　酒店的规章制度要怎么写二　　1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。　　2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。　　3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。　　4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。　　5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何

5、情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。　　6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。　　7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。　　8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。　　9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。　　10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理

6、人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。　　1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。　　2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发　　者应付人民币10元。　　3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。　　1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。　　2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。　　3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。　　4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。　　5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外

7、。　　6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。　　7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。　　8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。　　9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。　　1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。　　2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。　　3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。　　酒店物品均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。