文明礼仪宣传资料

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1、水城县经济和信息化局文明礼仪宣传资料2012年3月he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedi

2、fficultyofthework.Forexample,noncoalmine1、什么是礼仪？礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。2、礼仪是由哪几项基本要素组成？礼仪是由（1）礼仪的主体；（2）礼仪的客体；（3）礼仪的媒体；（4）礼仪的环境等四项基本要素所构成的。3、什么是礼貌？礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范。4、什么是礼节？礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。5、什么是仪表？仪表是指人的外表。如容

3、貌、服饰、姿态等。6、什么是仪式？仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。7、礼仪的六个基本特征是什么？共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。8、礼仪的四个原则是什么？（1）尊重的原则；（2）遵守的原则；（3）适度的原则；（4）自律的原则。9、礼仪的功能有哪些？（1）它有助于提高人们的自身修养；（2）它有助于人们美化自身，美化生活；（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。10、为什么要讲究礼仪？讲究礼仪并非

4、是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。11、礼仪对社会的作用是什么？对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净化社会风气，提高社会文化素质。he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplica

5、ted,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine机关工作人员文明礼仪机关工作人员礼仪是指其在日常工作中仪表、言谈、举止、交往等方面必须遵守的行为规范。遵守礼仪，是行政文明的必然要求，是塑造机关良好形象的内在要求。随着社会经济的发展，必然对机关工作人员的整体素质提出更高的要求，而文明礼仪就是其中最为重要的一个方面。按照区委宣传部意见，结合“三创”工作，我们编写了《机关工作

6、人员文明礼仪宣讲资料》，让我们从现在开始，从自身做起，宣传和培养文明意识。希望我们的努力能给您带来一些有益的知识，让我们共同打造文明机关，努力提升机关工作人员的文明素养，提高文明行政水平，更好地服务于人民，服务于社会。仪 表机关工作人员仪表要合乎身份，做到端庄、得体、整洁、大方。一、服饰礼仪：（一）素雅大方。色彩少、图案简、款式正、搭配和谐，不得穿奇装异服。（二）庄重得体。女士不得穿过于单薄、透明、短小、紧身的衣服，内衣不得外露或外穿；男士短裤、背心不得外穿。不得穿睡衣、拖鞋上班或出入公共场所。佩带饰物宜少不宜多。 （三）洁净整齐。服饰保

7、持干净、平整，若有残破，需及时修补或更换。（四）根据时间、地点、场合选择合适的服饰。有职业制服的，按照要求穿制服。 二、仪容礼仪整洁、合适、精神。女士宜化淡妆，不得当众化妆或补妆，男士应每天修面剃须。男士头发不宜过长，女士长发的应束发、盘发，发型、发色应适宜，头发及时清洗。手、颈部、牙齿保持清洁。指甲勤修剪，注意卫生。语 言机关工作人员用语力求文雅、和气、谦逊、得体，做到语言内容美和形式美的统一。一、用语礼仪（一）推广和使用普通话。（二）用词文雅。使用约定俗成的问候语、请托语、委婉语等礼貌用语，不讲脏话、粗话。（三）检点语气。做到热情、亲

8、切、和蔼、友善、耐心，不得生硬、急躁、嘲讽、傲慢。二、称谓礼仪he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"concep