纪检信访工作条例

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1、纪检信访工作条例　　导语：以下是小编整理的相关范文，内容仅供参考。　　为了拓宽院纪检监察机关的信访渠道，及时了解和掌握群众对党风廉政建设的反映，特制定本工作制度。　　一、建立以院纪委、总支(直属支部)、支部三级信访联系网络，明确职责。院纪委由秘书负责，总支(直属支部)、支部由纪检委员负责，未设纪检委员的支部由书记负责。　　二、坚持信访工作分级管理的原则。凡属对一般党员违纪问题的信访，原则上交所属总支或支部调查处理;重大问题的信访由纪委指导或上下结合组成调查小组，进行调查处理;对反映处级党员干部的违纪问题，由纪委直接调查处理;对反映院领导和党委、纪委成员的违纪问题

2、，纪委报告院党委和省教育纪工委，并根据院党委和省教育纪工委的指示精神办。　　三、院纪委专职信访工作人员对群众来访要热情接待，认真听取，详细记录，并详细登记、编号，送主管领导阅批。对信访反映的问题要及时分类办理，该查办的就认真查处，该转办的及时转办，该移交司法机关的及时移交，做到件件有着落，事事有交待。　　四、兼职纪检监察人员要积极配合专职人员开展工作，对涉及本部门的信访，要做好汇报及协助查处工作。　　五、信访接待人员要保守秘密，不准用电话详谈案情，不准将举报信和来访记录转给被检举人、被控告人，切实保护来信来访者的合法权益，同时，要求信访者要本着实事求是、认真负责

3、的态度反映问题。　　第一条为加强我局信访工作，畅通信访渠道，保障群众合法权益，维护社会稳定，根据国务院《信访条例》的规定，制定本制度。　　第二条本制度所称来信是指信访人通过书信、电子邮件、传真等书面形式提出的信访事项。本制度所称来访是指信访人采用走访形式提出信访事项。　　第三条办公室是对外接待群众来信来访的部门，负责日常信访的接待、组织处理等工作。办公室应当向社会公布其通信地址、电子邮箱、投诉电话等相关事项，为信访人提供便利的反映问题渠道。　　第四条按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责，依法、及时、及地解决问题与疏导教育相结合”的信访处理原则，局办公室转交局

4、有关科室信访问题，局机关各科室都应当认真负责，依法在规定的时限内办结。　　第五条各科室应当建立健全信访责任人和联络员制度，由一名分管领导作为信访责任人，并确定一名专(兼)职信访联络员，负责本单位信访工作的协调并指导做好处理工作。坚持科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。　　第六条各科室要建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制，认真做好各种矛盾纠纷的排查和超前化解工作，把工作重点从事后处置转型到事前预防上。要高度重视并热情耐心地做好群众初次来信来访的接待处理工作，把矛盾化解在萌芽状态，把问题解决在基层。　　(一)受理群众反映与我局职能有关的

5、意见、建议和诉求的来信来访，对全局的信访工作进行综合协调和指导。　　(二)负责及时向机关各科室交办、转办、督办来信来访事项。　　(三)从群众来信来访中，筛选出群众信访的热点、难点问题，收集群众的意见、建议和要求，对来信来访中带普遍性、政策性、倾向性的问题及重大信访案件进行调查研究，及时向局领导提出建议和处理意见，为领导决策服务。　　(一)认真学习贯彻党和国家的路线、方针、政策和法律、法规及发改、物价系统的有关政策法规，坚持原则，依法、及时、合理处理信访人的信访诉求;　　(二)热情接待来访群众，认真登记来信来访的诉求，倾听并分析所反映的问题，耐心解释政策，及时与有

6、关科室取得联系，沟通情况;　　(三)做好对来访群众的宣传教育工作，教育和引导群众学法、懂法、用法、守法，以理性合法的方式表达利益要求，依法维护自身合法权益，解决利益矛盾，自觉维护信访工作秩序。　　第九条局办公室收到信访事项，应当予以登记。凡属反映局机关及其工作人员职务行为的意见和建议的，应当受理，并在15日内转送局分管领导处理，对于不属于我局职权范围的信访事项，应当告知信访人向有权处理的机关提出。对收到的信访事项，能够当场答复是否受理的，应当当场答复;不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人。　　第十条信访事项当自受理之日起60日办结;情况

7、复杂的，经局分管副领导批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。　　第十一条信访人对做出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理单位的上一级管理部门复查。收到复查请求的管理部门应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面签复。　　第十二条信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，可以不再受理，但应当向信访人做好解释工作。　　第十三条局办公室收到来信后，应当将来信和信封装订在一起并对来信人姓名、地址、反映的主要内容、办理情况等进行登记。　　

8、(一)带有普遍性和苗头性