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时间:2018-09-29
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1、空姐面试问题汇总 如果遇到不讲理的旅客怎么办? A、乘务员更要态度温柔,热情和蔼B、对客人不礼貌的言语要耐心的倾听,切忌与客人争论(此题面太广,可选方面实在太多,欢迎补充) 1.请做一下自我介绍 思路:1、这是面试的必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽量口语化。4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。5、条理要清晰,层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。 扩展问题A 请用三分钟简单介绍一下你自己。 回答要点:用10秒钟简单说说个人资料即可。用一分半钟左右时间介绍你以前从事的工作,和所获得的经验。再用一分钟左右时间描
2、述你以前的工作经验对应聘的这份职位来说有哪些帮助。 扩展问题B描述一下你自己。 列举3个自己的性格与成就的具体案例。认真,责任,有计划 3:你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么? 思路:我觉得此问题的回答是表明了你对工作的关注点,应该从服务理念方面回答会更好,1、服务态度2、服务技巧(突发事件)个人更倾向的回答:我认为是对良好服务态度的持之以恒的保持,记得在《thebestservice》一书中看到:“服务很简单,甚至简单到荒谬的程度,但是要持之以恒的提供高水平的服务真的很难。” 15.请说一说本人的职业观? 回答要点:面试前做好准备,面试时根
3、据自己的实际情况如实回答,并且要与该职位相符。让对方觉得你会长久在这个行业和职位发展下去。 16.你决意离职的动机是什么? 思路:1、最重要的是:你要使航空公司相信,你在过往的单位的“离职原因”在这里不存在。2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。5、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。7、如“我离
4、职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。 18.你认为自己的英语实力如何? 34.你的英语水平如何? 如未取得4、6级证书 stillhaveanydifficultiesinlisteningbecauseofthelimitedvoc
5、abulary don’tthinkIhaveprobleminthedailyconversation,AndifIcouldhaveagoodenvironmentIcouldimprovefast 21你的优点和缺点是什么? 这里只对缺点作一些提示 思路:1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。 23.你喜欢什么俱乐部活动? 32.大学时做过什
6、么活动? 35.你在休息日做什么? 39.你的兴趣是什么? 以上四点我可以统一归纳为业余爱好 思路:1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。 30.你认为自己的能力中具有竞争力的是什么? 我的坚持度很高,事情没有做到一个令人满意的结果,绝不放弃。您可以从我过去的工作表现所呈现的客观数据,明显
7、地看出我全力以赴的工作态度。(仅供参考) 42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么? 思路:1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 48.你有座右铭吗? 思路:1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案“只为成功找方法,不为失败找借口” 49.你擅长社交吗? 答案当然是肯定的 变
8、形问题:你能和不好的人相处吗? 不太好预言。因为我事实上从来没有
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