调研报告样本

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1、调研报告年级：10秋专业：铁道交通运营管理层次：高起专学号：10629830姓名：吕磊远程与继续教育学院北京交通大学调研单位评议表年级10级层次高起专专业铁道交通运营管理学号10629830姓名吕磊调研单位中铁三局调研起止时间2012年9月1日——10月30日调研单位意见调研单位盖章年月日北京交通大学调研报告成绩评议表年级10级层次高起专专业铁道交通运营管理学号10629830姓名吕磊题目关于编组站行车、客运组织的调研报告评阅教师意见成绩评定：评阅教师：年月日目录一、调研项目（一）车站行车工作（二）车站客运工作二、调研目的（一）、车站行车工

2、作（二）、车站客运工作三、调研方法四、调研内容及过程（一）、调研内容1.车站行车工作2.车站客运工作（二）、调研过程1.车站行车工作2.车站客运工作五、调研结论和建议（一）结论1、要全身心投入铁路这个大家庭2、要有紧迫感和大局意识3、积极向党组织靠拢，树立科学发展观4、今后应该努力发展的方向（二）建议六、参考文献1.铁路客运规章与组织裴瑞江张进奎2.铁路客运安全与路风裴瑞江蔺秀芳3.铁路行车组织赵矿英4.铁道部.铁路技术管理规程[S].北京.铁道部.2011年5.TB1699-85，铁道部铁路车站行车作业人员安全标准神池南站调研报告一、调研

3、项目（一）车站客运工作（二）车站行车工作二、调研目的（一）车站行车工作方面1.掌握车站运输组织工作的基本理论和方法；2.掌握车站调车作业计划的编制方法；3.掌握货运单据的保管、交接及传递方法；4.会编制列车编组顺序表5.掌握车站接发列车的作业程序和用语；6.具备信号员、助理值班员、车号员（长）等工作的较为熟练的技能；7.具备车站值班员、调车区长等工作的理论知识和初步技能；（二）车站客运工作方面1.熟悉车站的客运设施设备；2.了解客运站各种流程及组织方式；3.掌握车站行李、包裹运送工作流程；4.具备车站客运员、行李员等工作的理论知识和初步技能

4、；（三）调研方法我在神池南火车站工作了将近两个多月，在这两个多月的工作经历中我收获了很多也感悟了很多。看到的不仅是那些赶火车的旅客，还有我们这些一直服务于神池南火车站的工作人员。在此期间，可以看到中国人如“侯鸟”般大迁徙的社会现象。这不仅仅是铁道部门的工作，也是我们当代大学生的工作。在实习当中我们既收获了工作中学习到的知识也收获到了人生中的宝贵经验。（四）调研内容及过程（一）调研内容1.车站行车工作（1）车站调车区的划分和调车机车的分工（2）调车区现在车掌握（3）调车区的解体、和取送作业任务，调车场线路和固定用途，股道有效长和容车数。（4）

5、调车作业计划的编制方法（5）货运单据的保管、交接及传递方法（6）列车编组顺序表的编制（7）车站接发列车的作业程序和用语（8）正常、非正常列车的办理和各种行车凭证、表簿的填写方法（9）本站各方向停止影响接发列车进路、调车作业和开放进站信号的时机2.车站客运工作（1）客运站的设施设备（2）客运站各种流程及组织方式（3）问讯处服务，搜集积累各种资料，解答旅客问题（4）候车室服务（5）旅客乘降服务，包括进站检票、站台组织上下车和出站收票等（6）行李包裹运送工作（7）售票工作（8）安全检查（二）调研过程现代交通运输包括公路，铁路，航空，水运，管道。铁

6、道运输又是交通运输中极为重要的一环。它的特点是，载运量大，运费较低，行驶速度较高，连续性强，一般不受气候，地形等自然条件影响，适合于中长途客货运输。根据2003年的数据，铁路占各种运输方式旅客周转量的34.7%，占各种运输方式货物周转量的54.7%。铁道是国家重要的基础设施，大众化交通工具。铁路在综合交通体系中占有重要地位。铁路为经济和社会的全面、协调。可持续发展，发挥着更加有效的促进作用。十一五期间我国铁路大发展，尤其是高速铁路的发展走在了世界的前头。1.车站行车工作车站行车室是车站的行车指挥部门，是车站的心脏。车站的行车工作由车站值班员

7、、联控值班员、内勤助理值班员、信号员、外勤助理值班员、列尾员、车号员和调车人员负责。车站采用集中联锁控制台，64D单线半自动闭塞。车站各岗位工作人员应对车站站场十分了解。熟悉站场设备情况、线路情况、线路容车数、有效长以及车站中心里程和上下行进站信号机里程。车站行车组织的通讯设备为列车无线调度通讯设备，车站值班员签收调度发布的阶段计划，打印后交由内勤助理值班员。由内勤助理值班员负责修改阶段计划，并与值班员核对无误。外勤助理值班员应熟悉部颁接发列车作业标准，穿规定着装标志齐全，按照值班员的指示接发列车。并且要会处理一些非正常情况下的应急处理，较

8、为常见的是列尾故障。处理列尾故障，外勤助理值班员应走到列车最后一节，确认列车完整，组织司机进行试风，确认列车的缓解与制动作用良好。信号员熟悉集中联锁控制台各个按钮的作用及某些按钮