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时间:2018-09-29
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1、美容师的规章制度 篇一:美容院店内规章制度 店内规章制度 一、美容师仪容仪表 1.每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。 2.头发经常清洁,不得有异味,上班时间头发不留披肩发。 3.上班时间不配戴戒指,一天保持好的妆容,不浓妆艳抹。 4.工作服和工作鞋保持干净,经常换洗。 5.以上未达标成长金10元一次。 二、美容师的工作要求 1.必须积极参加晨会。 2.领料和产品必须通过前台记录 3.服从领导安排,做事有始有终。 4.培训必须参加不得缺席。 5.调休必须通过店长和前台。 6.做好服务和反预约工作。
2、 7.晚上群里必须总结今天工作,计划明天目标。 8.以上制度违规者成长金10元。 三、美容师操作服务禁忌 1.操作客人时不能离开客人太久(成长金10元) 2.手机带入操作时间(成长金20元) 3.敷膜时必须放松头部、肩部、手部(成长金10元) 四、美容师考勤条例 1.每日11:30分准时开晨会,无故缺席者视同旷工,迟到视同迟到处理。 2.按时上、下班,上班到岗,提前化好妆换好工装,正式打卡。 3.迟到早退10分钟,以每分1元成长基金。 4.事假必须以书面形式提前上交并批准方可请假,事假扣除当月工资,未准
3、休按旷工处理。 5.旷工半天成长基金50元,旷工1天成长基金100元,旷工一星期按自动离职,不给予发薪处理。 6.离职必须提前一个月以书面形式上交,并移交相应工作,没有漏洞方可离开。 五、美容师日常行为规范 1.必须严格遵守本店的各项规章制度,按时上、下班,不迟到,不早退,不旷工。 2.服从店长或负责人的工作安排。 3.上班时间不得在大厅大声喧哗、吵架,要和同事和睦相处。 4.上班时间在操作客人的时候,禁止把手机带入操作室,如发现成长金20元。 5.严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时不时注意
4、自身修养,保持良好形象。 6.上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或串岗。 7.实行岗位责任制,保持各自岗位的不表洁卫生,做好岗位工具保养工作。 8.树立强烈责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕物品归原处摆放整齐。 9.不得在客人面前谈论同事店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。 10.维护好自身形象,语气柔美和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放,关门、开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。 11.维护店内利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境,尊敬领导,尊敬同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形
5、象。 12.未经批准,员工不得私自动用本店用品和物料。 13.给顾客做护理时,沟通顾客,应轻声细语,美容师之间不充许相互开玩笑取乐,喧哗,议论事情,无论上、下班时间均不能在美容床或伏在工作台休息睡觉。 14.美容师在操作客人时如两人做一个客人,应相到推崇对方,如有一方做的不对,也不要当客人面点穿,应在事后给你指点。 15.同事之间应相互帮助,发现对方的优点,在工作中发生意见不同应在晨会上即时化解,不要在背后意论,每天充满正能量。 六、卫生制度 1.自觉保持包干区内的卫生清洁,严格执行包干区卫生标准。 2.每日抽
6、查卫生不干净的成长金20元。 3.节约水电,做到人走关灯、关水、关空调,如晚上下班空调和灯一夜未关的罚50元。 4.每星期大扫除一次(卫生间、大厅、房间、卫生干净无死角)。 篇二:美容师管理制度 美容师管理制度 1.接到做顾客的通知后5分钟内要做好茶水、产品、泡脚水等工作准备,发现 有拖拉现象者,一次罚款5元。 2.发现顾客大叫美容师,当班美容师罚款20元。 3.发现私自跳班或者无故推迟不做客人者,一次罚款20元。 4.发现顾客没走,美容师提前下班者,当天业绩和手工抽成充公。 5.除工作调配外、无任何原因
7、不送客人,发现一次罚款10元。 6.课程开始前或结束后,美疗师若不在房间门口等候而擅自脱岗者,一次罚款 10元。备注:注意站姿 7.服务过程中,为避免影响服务质量,美疗师不得有看电视的行为,否则发现 一次罚款10元。 8.服务过程中,若因个人因素遭到顾客投诉者,除当天业绩和手工抽成充公外, 另外申诫一次。 9.服务期间,课程未按公司规定时间做够、遭顾客投诉者,除取消、消点与手 工抽成外,另外罚款20元。 10.课程结束后,美容师需把(产品、仪器、电插板、小推车、美容椅等使用后 物品归位、并整理好护理床),
8、发现一项不合格者,赔偿公司店容损失2元。 11.昨晚课程不填写资料卡者(新客未建资料卡者罚款5元,回客未填资料卡者 罚款2元)。注:按公司规定格式填写。 12.服务时,顾客的泡澡水过浴缸的8分满,如发现泡澡水过满,流到地上伤到 木地板,除记申诫一次外,赔偿公司所有损失。 13.凡
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