行政效能督查督办制度

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行政效能督查督办制度　　篇一：作风效能督查制度　　作风效能督查制度　　为进一步加强本局机关作风与效能建设，提高工作效能和服务水平，经研究，特制定XX年督查制度。　　一、组织机构　　本局机关作风与效能建设督查领导组由主要负责人任组长，成员由其他负责人组成。领导组下设督查办公室，由分管负责人兼任督查办公室主任，成员由局办公室和其他相关人员组成。每次组织督查时，由一名负责人带队，督查办公室成员和科室代表参与。　　二、督查内容　　1、执行机关效能建设“十不准”情况　　2、执行党风廉政建设、政风行风建设情况　　3、XX年重点工作推进情况　　4、执行机关内部管理制度、内控机制建设和履行岗位职责情况　　5、按时上下班、工作时间在岗、在位、在状态等工作纪律执行情况　　6、严禁工作日中午饮酒情况　　7、行政权力网上公开透明运行情况　　8、督查领导组交办的其它督查事项 　　三、督查方法　　1、受理投诉。公布本局举报投诉电话、信箱等，接受群众投诉　　2、明查暗访。定期或不定期采取抽查、定点、突击和回访等方法，深入到有关镇、部门和企业收集相关的意见和建议　　3、专项督查。对违反机关作风与效能建设有关规定的行为和事项进行调查　　4、调查核实。对机关作风与效能建设方面存在的问题进行调查　　5、提出建议。根据调查核实结果，提出相关意见和建议，并形成《督查情况报告》报送督查领导组　　6、督促落实。督促有关科室（单位）和人员对存在问题限期整改　　四、结果运用　　机关作风与效能督查工作纳入本局月度共性工作考核内容，督查情况与科室考核打分相挂钩。　　凡在督查过程中发现有科室（单位）和个人存在违反相关规定的，按相关规定办理并督促限期整改。　　篇二：某集团公司督查督办工作制度　　某集团公司（集团）有限公司　　督查督办工作制度 　　为加强文商集团各项工作的推进力度，确保管委会、**集团、公司的各项决策和工作部署得到有效落实，形成规范、科学、高效的督查工作制度，根据《****督查工作制度》和**集团《督查督办工作试行办法》，特制定本制度。　　一、工作机构　　（一）公司成立督查督办工作领导小组（以下简称督查办），由公司总经理任组长，分管行政人事部的副总经理和分管项目发展部的副总经理任副组长，行政人事部和项目发展部负责人及具体承担此项工作人员为成员。　　（二）行政人事部负责文件、会议责成事项以及领导关注的重点工作的督查督办，定期发布督察督办结果并上报；项目发展部负责目标责任及项目有关工作任务的督查督办，定期发布督察督办结果并上报。　　（三）各部门负责人、子公司主要负责人为督查督办事项的直接责任人，负责将本部门承办的督查督办事项进展按要求报送行政人事部和项目发展部。　　二、督查督办范围　　（一）管委会文件、文化集团文件、公司文件及各类会议责成事项；　　（二）公司与各部门、子公司签订的目标责任书及目标责任分解计划；　　（三）经总经理办公会审定的公司项目开发节点计划； 　　（四）管委会、文化集团及公司领导临时交办或关注的的重要事项。　　三、督查督办原则　　（一）围绕中心的原则。开展督查工作，要紧紧围绕公司的中心工作和阶段性重点工作，管委会、文化集团和公司领导关注的工作进行，自觉服从和服务于公司的中心工作。　　（二）领导负责的原则。督办事项的进展情况要及时报告领导，遇有问题要及时提请有关领导出面协调，及时排除阻力，督查督办事项进展上报前须经部门负责人、子公司主要负责人审核。　　（三）分工合作的原则。坚持一级抓一级、一级对一级负责，分工协作，密切配合，发挥整体督办效能，做到事事有着落，件件有回音。　　（四）实事求是的原则。督查人员必须深入实际，调查研究，全面、准确地了解情况，讲真话、报实情。在督查中做到坚持原则，秉公办事，善于发现问题，敢于反映问题。　　（五）注重实效的原则。要把注重实效贯穿于督查工作的全过程。对列入督查范围的事项，要讲效率、求质量，通过督查督办，切实推动工作进展。　　（六）督查督办人员要不断提高自身的政治素质和业务素质，充分了解领导的决策意图、工作思路，认真领会领导批示、交办事项的精神。 　　四、督查督办事项的确认　　（一）公司文件、行政办公会议和总经理办公会议纪要责成的事项，直接列入督办范围；　　管委会、文化集团各类会议纪要、各种通知、来文及督办通知单责成公司落实的事项，直接列入督办范围；　　1、公司与各部门、子公司签订的目标责任书及目标责任分解计划直接列入督办范围；　　2、公司各项目开发节点计划，经总经理办公会审定后直接列入督办范围；　　3、管委会、文化集团及公司领导临时交办的事项由总经理审定后列入督办范围。　　（二）凡列入督办范围的事项，应分别登记，并按照督办事项的内容、业务分工和领导批办意见，确定完成时限。　　（三）凡需两个以上部门共同办理的事项，由主办部门、单位牵头，会同有关部门共同办理，并由主办部门、单位负责定期报送进展情况。　　五、工作流程　　（一）立项。督办事项确定承办单位后，行政人事部、项目发展部应逐项进行登记，内容包括督办事项、督办依据、责任部门、责任人、办理时限等。　　（二）交办。对立项督办事项，由督查办以会议、文件、督查表单等形式及时通知责任部门。 　　（三）反馈。责任部门收到督查通知后，应立即落实、　　及时反馈督办事项：　　1.文件、会议及领导交办的督办事项最新进展情况于每周三之前上报最新进展情况，由行政人事部在周要情中予以体现，并在月中、月末更新《会议督办任务进展情况一览表》；　　2.项目督办事项须根据节点计划及时反馈最新进展，并于每月末填报《项目督办任务汇总表》上报至项目发展部；　　3.目标责任计划落实情况于每月末填报《目标责任完成情况表》上报至项目发展部，财务类指标于次月首周填报。　　督查办负责部门应及时将督办事项汇总分析，并将进展状况及异常事项报告相关领导。　　（四）催办。对可能或已经超过时限尚未办结的业务，行政人事部和项目发展部及时进行催办，切实做到急件跟踪催办，要件重点催办，一般件定期催办。催办除电话询问，必要时可安排专人到承办部门和项目现场实地进行查办，督促落实。查办中发现重大问题，及时向公司主要领导报告。　　（五）调整。因客观原因不能按要求办结的督办事项，承办部门应在承办事项到期前填报《督办任务变更申请表》，按照督办事项确定的流程办理调整手续，未办理调整手续或审批未通过的，按原任务未完成处罚。 　　（六）办结。承办部门完成督查督办任务后，应填写《文商集团督查督办回执单》，经相关职能部门、分管领导签字确认后，将回执单和成果性材料交行政人事部或项目发展部备案。　　（七）通报。行政人事部于每月中、月末对所督办事项进行通报；项目发展部于次月首周对上月目标责任完成情况、节点计划执行情况进行通报；督查办每月编写《督查专报》上报文化集团。　　六、工作要求　　（一）对列入督办范围的事项，承办部门要严格按照督办程序及时办理相关手续，对因手续办理不及时造成的延误由相关人员承担责任。　　（二）承办部门上报督办事项进展情况，应做到事实清楚，结论准确，处理妥当，文字简练，上报内容包括但不限于：进展情况、存在的问题及解决建议。　　（三）督查办要紧紧围绕督办事项时间节点，深入一线、提前预警；每月深入各项目现场督办不少于一次，深入各部门实地督办不少于一次。　　（四）督查办要摸清工作实情，暴露存在问题，督促提出改进措施，跟进落实情况，及时反馈通报。　　（五）督查办要组织落实上级督办制度，重点关注列入上级督办的事项，对出现的异常情况，要提前预警，提前向上级办理相关手续。 　　七、奖惩　　（一）未按要求的时间、格式上报的，由督查办对部门（子公司）及负责人进行通报。　　（二）未能按要求办结的督办事项，追究相关部门（子　　篇三：公司督查督办工作制度　　公司督办工作制度　　第一章总则　　第一条　　为适应公司经营管理的需要，健全公司内部管理监督机制，加强效能建设，狠抓各项制度的贯彻落实，推动重点工作开展，以按时完成各项工作，保证公司安全运行和稳健经营，特制定本制度。　　第二条　　内部督查工作必须依据公司发布的各项规章制度，以围绕公司经营目标为中心，以事实为依据，客观、公正、全面地反映、评估和评审公司的管理行为、管理能力和管理状况，并针对性的提出督查意见和建议。　　第三条　　内部督查工作旨在监督公司重点工作、管理制度在公司的贯彻执行，强化监督、检查和反馈，为实现公司整体战略目标服务。　　第四条 　　本办法所称的工作督查对象，包括各部门、项目及中层以上管理　　人员，子公司经营班子。　　第二章　　内部督查工作职能及职权　　第五条　　公司成立人事督察部，直接对公司总经理负责。　　第六条　　制度及规范的建设及落实，首先，检查督导并协助公司及下属各分子公司规章制度、操作规范（流程）的制定与确认。若还没有建立制度、流程，则牵头督导并组织制订，疏通渠道，快速报批，并检查执行。　　公司及下属各分子公司的工作情况计划、目标有无，是否按照计划、目标开展工作，工作进展，人员与工作的匹配度和饱和度情况，制度执行情况，团队协作及资源利用情况。催办及落实总经理会议精神、指示及其它临时交办的工作。临时交办工作的节点、归口处理，协调并催办相关部门工作，跟踪并落实工作进程，组织汇总并结果上报。　　督查督办的内容主要包括：　　（一）核查公司及下属各分子公司的制度、工作计划、任务指标（年、季、月、周），以及制度、计划、指标的执行和完成情况 　　并组织上报执行结果；　　（二）公司重点项目和重点事项的推进和落实情况；　　（三）公司领导安排的工作及有关会议、文件等的落实情况；　　（四）各部门及分子公司目标责任及工作任务的完成情况；　　（五）参加对各分子公司合同管理工作的检查，要求负责部门提交次月合同权利义务变更的报告；　　（六）编制汇总检查每月合同的简报或提示表；对不按合同规定管理的行为及时报告；每月5日前将各分（子）公司合同管理及执行情况进行内部通报，通报包含风险提醒及通报责任人。　　（七）结合人力资源评优、先进、以及年终奖的评选措施，检查评定公司及下属各分子公司制度、计划的执行情况，记录在册并做为相关部门及个人期终或期中评优、先进、年终奖的参考数据（经理级以上）　　（八）结合总经理的指示、精神以及考核标准对公司部门及下属各分子公司的工作情况进行检查、催办和督导跟踪，同时协调工作的开展，并对工作中相关部门、个人的工作态度、协作度以及成绩记录在册，并做为相关部门及个人期终或期中评优、先进、年终奖等的参考数据； 　　（九）结合并对照各部门及下属各分子公司工作中出现的重大问题进行实时上报，并协同上级部门组织谈话和实施督导等；　　（十）每月10日前按照公司年度分解指标，将上月各分子公司完成计划情况形成通报。　　（十一）其他需要督查督办的事项。　　第七条　　督查职权：　　（一）对将到时限尚未办结的重点工作进行预告；　　（二）对超过时限尚未办结的重点工作进行催办；　　（三）对领导批办的其它重要工作实行跟踪督办；　　（四）协调、处理督办工作中的有关事项；　　（五）对督查情况进行汇总，对未完成目标工作任务的部门及项目追办，并对执行结果进行跟踪反馈。　　（六）在合同履行过程中定期检查合同责任人对合同的执行情况，反馈意见，完善合同，监督合同责任部门、财务部建立合同台帐，每月向合同签定部门、财务部门发放合同执行提示表。每月对下属分（子）公司进行一次今月履约及执行情况进行核查。　　（七）对在合同执行工作中不按照规定进行合同管理的部门和员工，违反签订合同制度、程序，失职造成损害公司利益的行为通报批评。 　　（八）对各分子公司重要领导有考核监督权，有建议撤换主要领导的建议权。　　第八条　　督查采取定期与不定期相结合的明查、抽查方式进行。　　第九条　　行使督查督办权，提出合理建议汇报总经理，由总经理进行综合工作部署。　　第三章　　内部督查工作程序及要求　　第十条　　督查部应掌握督办工作内容进度，各项目、部门、子公司应将重点工作计划实施方　　案及计划推进表报送督查部，督查部将督办的重点工作汇总列表，及时进行督查督办。　　第十一条　　对临近重点业务工作执行完结时限的事项，由督查部提前1至3个工作日向工作执行部门责任人发出“催办预告”。第十二条　　对超过重点业务工作执行完结时限尚未办结的事项，督查部在超期后2个工作日内向责任部门发出《催办通知》。　　第十三条 　　督查部发出《催办通知》后，责任部门须责成重点工作执行责任人按催办要求及时间节点办结有关事项；未按催办要求办结的，督查组据实出具督查反馈和考核意见，提交公司领导办公会议通过后交相关责任部门做绩效考核处理。