诚信单位创建申报材料

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1、诚信单位创建申报材料  行风建设全面深化,全面贯彻落实国网公司新“三个十条”,严格落实行风建设责任制,加强投诉举报闭环管理。下面是小编整理关于诚信单位创建申报材料的文章。欢迎大家阅读!诚信单位创建申报材料  XX年,xx公司深入贯彻省市公司各项决策部署,认真落实县委、县政府各项工作要求,以“创先争优”活动为载体,夯实安全生产基础,加快坚强电网建设,强化依法从严治企,提高优质服务水平,全力优化社会发展环境,团结一致,奋勇争先,各项工作取得了新的成绩。  (一)注重精益管控,生产能力进一步提高。保电工作成

2、效显著,圆满完成了元旦、春节、国庆、高考、禅宗文化节、“两会”等重要节假日以及重大活动的保电任务;完成了迎峰度夏保电目标;防汛抗旱期间电力有序供应,得到了各界的一致好评。  (二)强化措施,狠抓价格行为规范公司在落实价格行为规范上,牢牢把握了三个环节:一是把好规范关。公司在电费价格执行中过程中,严格执行省、市、县各级部门的指定价,不搞价格垄断、价格欺诈、牟取暴利等不正当价格行为;二是把好公开透明关。公司认真执行明码标价制度和收费公示制度,规范电费电价,标价率达到x%,使经营活动公开透明。三是把好自查整

3、改关。规范经营,积极进行“三指定”问题自查整改,召开了“三指定”问题自查自纠专题会,严格按照“五个一律”要求落实整改;全体员工恪守职业道德,维护消费者权益。对国家规定的服务收费价格标准,均按规定如期调整,达到了部门和用户双满意的效果。  (三)提升服务能力,企业形象进一步彰显。供电服务水平进一步提升。通过开展“供电服务进万家,满意百分百”和“居民用电服务质量管理年”活动”、“星级员工”评选、服务技能培训,全面提高全员服务能力;进一步拓展“四级客户”服务体系建设,牢固树立“把客户的用电需求在最近处得到最

4、快的解决,把供用矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态”的工作理念,最大限度抑制越级投诉;加强联系沟通,主动接受电监会、消费者协会、政府有关部门、客户和媒体的监督,着力践行“你用电,我用心”的服务承诺。行风建设全面深化,全面贯彻落实国网公司新“三个十条”,严格落实行风建设责任制,加强投诉举报闭环管理;深入开展“三指定”专项治理、优质服务明查暗访、“十佳三差”评选、群众最满意基层站所创建等活动,不断提升公司社会形象力和美誉度。XX年,公司供电服务工作广受好评,多次收到用户送来的锦旗和感谢信。诚信单位创建申报材料

5、  以诚信促和谐视患者为亲人——大同新建康医院“诚信价格单位”创建工作事迹  大同新建康医院是一所高科技、宾馆化的综合性医院,医院总面积18000平方米,开放床位160余张。从20xx年10月19日开诊以来,秉承“患者至上,诚信第一”的办院宗旨,用实际行动创建诚信医疗体系,重点突出“价格诚信”建设,在全国民营医院中率先实施“医药分离”,放弃药品利润,让利广大患者,受到全市人民的称赞,20xx年11月22日《中国青年报》、20xx年1月7日中央电视台的《对话》栏目等媒体,相继对此进行了报道。  一.在价

6、格收费方面,医院在门诊大厅大屏幕显示屏上,流动公示各类收费项目价格。严格按照卫生部、省卫生厅相关规定收费,严禁重复收费、分解收费、自立项目收费。严禁对药品、检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”。对于胆囊切除术、阑尾切除术、子宫肌瘤、卵巢囊肿等13项手术实施限价,在原有的收费基础上共降低费用11800元;提高诊治水平,缩短住院时间,加快周转次数,减少医疗费用。住院患者平均住院日为天,门诊人均费用为元,住院人均医药费用为元,整体平均费用比同类医院低1/3。  二.在“医药分家”方面,医院秉承“患

7、者至上,诚信第  一”的办院宗旨,一开业就在全省率先实现了“医药分家”,用实际行动创建诚信医院。医院的门诊、住院药房全部由万民药房托管。通过三年来的实践,医院药品收入仅占业务总收入的%,远远低于同类医院药品收入占业务收入35%左右的通例,极大地减轻了患者的负担。中央电视台《对话》栏目、《中国青年报》等媒体分别介绍了我院“医药分家”的做法和经验。  3、在医德医风建设方面,医院大力推行限价手术制度,严厉打击收受红包、开回扣药品、私自卖药等不正之风。为使这些措施落到实处,医院还与大同市城区检察院联合成立了

8、“预防职务犯罪联络处”。同时,在社会聘请行风监督员若干名,经常征询他们的意见并落实到位。医德医风建设常抓不懈,取得实效。在5月份开展的患者满意率调查中,先后收回“出院患者随访表”10份,对医疗效果、服务态度、病房卫生、院容院貌的满意度均达到100%;收回“住院患者征询意见表26份,对医护人员服务满意度、主管大夫治疗态度均达100%,对治疗效果的满意度为%。调查还显示,没有发现一起收受红包等现象。  4.在公益事业方面,医院年均下乡义诊100天以上,义诊总

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