自考汽车维修企业管理试卷及答案

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1、江西省2008年4月份高等教育自学考试维修企业管理试卷（更多试卷→按ctrl键点击此处）一、单项选择题（每题1分，共15分）1、企业要维持维修业务的继续，必须将已耗费的成本从经营收入中补偿回来，其补偿的尺度是以A来衡量。A、利润B、成本C、耗费D、收益2、发动机专项维修业户开业条件中，发动机检验人员不应少于B人。A、1B、2C、3D、43、汽车车身维修业户的开业条件中，生产厂房面积不应少于C㎡。A、50B、80C、120D、1504、汽车市场预测按时间长短分类，长期预测是指B年以上。A、1B、5C、

2、10D、155、汽车生产企业在生产整车的基础上，一般要有超出整车产量D的零配件生产。A、5%B、10%C、15%D、20%6、市场定位也可以看做目标市场的选择，只不过它是在C的基础上进行的更深层次的剖析。A、专业化市场B、全面覆盖型市场C、目标市场D、相关市场7、人力资源管理中，招聘人员的管理D应该是第一位的。A、文凭B、技术水平C、实践经验D、忠诚度8、全面质量管理的核心是强调A质量。A、人的工作B、产品技术C、生产制造D、技术管理9、汽车配件的采购与库房管理中物料发放应贯测B的原则。A、清仓盘点

3、B、先进先出C、回收利用D、ABC管理法10、采购计划管理要求库房积压期或周转期不得超过C。A、两个月B、一个季度C、半年D、三个季度11、直方图呈A型，是将不同分布中心的产品混合所致。P129A、双峰B、倾斜C、孤岛D、平顶12、D储备定额是为保证不致影响汽车维修业务正常进行的应急储备定额，也是库存物资的最小储备量。A、经常B、平均C、经济D、保险13、质量不仅包括产品的内在质量，还包括D质量。P113(工作质量）A、生产B、使用C、外观D、环境14、准时生产的现场管理是进行生产C和量的控制，以有

4、效利用资源降低成本。P118A、进度B、模式C、效率D、费用15、在市场预测方法中综合意见法成败的关键在于事前的方案设计和C的筛选。P77A、数据B、方案C、人员D、决策方法二、填空题（每题1分，共16分）maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationm

5、ostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus1、企业管理的职能是指企业管理系统中，管理者在整个管理活动中的职责、和功能和程序。P92、中小型汽车维修企业管理主要侧重于培养一专多能型技术骨干。P1883、重塑企业形象的途径主要有确立汽车维修企业价值观、提高汽车维修企业的综合素质、加强战略管理和企业文化的建设。P474、按客户性质可细分市场类型为质量细分型、时间优先型、质量优先型、回扣优先型。P825、

6、效益管理是一种用于制定最佳定价的经济技术行为和手段p111。6、企业管理的重点在经营，企业经营的重点在决策。P687、维修作业进度控制是指在维修作业执行过程中，对有关配件加工的和维修作业的进行的操控。8、汽车维修企业的生产计划是企业管理的首要职能，是达成未来目标的详细规则。P1529、招聘员工必须注意的是，尽可能保持职工队伍的相对稳定。P189三．名词解释题（每题3分，共15分）1.经济联合体：是指相对松散的、相对稳定的经济联合组织。不具有法人地位。P22.待修外协加工费：是指由于企业委托外企业外协

7、加工时，已预先代为支付了的加工费（如磨曲轴费），再向客户收回该部分的费用。且允许加收4%的管理费。P2393J.IT：准时生产制，是指一种有效地利用各种生产资源，降低生产成本的生产准则。P1184.PDCA循环：是全面质量管理的基本方法，是按照计划plan-执行do-检查check-处理action4个工作阶段周而复始得进行工作循环。Pdca是其首字母。p1245.就车修理法：是指汽车在修理中，从车上拆下的总成，组合件及零件等，凡能修的，仍全部装还原车，不进行互换的修理方法。P162四．简答题（每题

8、6分，共30分）1、简述汽车维修行业的基本特点。P492、简述汽车维修行业分类的主要依据。P503、如何组织好汽车维修过程。P51-531人员条件2组织管理条件3安全生产条件4环境保护条件5设施条件6设备条件4、为突出汽车维修连锁经营特色或优势，必须组建哪些支持系统？5、良好的质量保证体系应具备哪些要求？P132三、论述题（每题12分，共24分）1、试述汽车维修企业管理创新的意义p34和内容p35，并写出企业管理创新的步骤和过程p35。2.试述因果关系分析法的意义和作