瑞星人力资源管理制度实录(doc格式)

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1、人力资源管理的最重要一点是要协助公司建立健全规范的企业用人、薪酬、奖惩及考核的各项管理制度,因此,制定企业制度成为部门组建初期一项重要工作。本人首先规划了人力资源管理架构,在分析和了解公司管理层对管理的需求和目标的确立之后,瑞星整理制定了一系列人力资源管理制度,包括:《考勤、休假管理制度》;《工资福利管理制度》;《培训管理制度》;《奖惩管理制度》;《人事档案管理制度》;《劳动合同》;《企业管理组织架构》;《员工行为规范》、《业绩考核管理制度》;《管理流程》;各岗位的《工作说明》及《岗位描述》;《2001

2、年各岗位绩效考核表》,以及各类规范表格40余份。《2002年度目标管理办法》也已完成上报工作,希望能在今年对实现岗位量化管理目标,提高员工绩效及劳动生产率,顺利实现今年的各项经营目标起到促进作用。  2002年是瑞星实施可持续发展战略目标实施的关键年度,人力资源部的目标是:为企业开发、培养、选拨合格优秀人才。因此,今年人力资源部应以全新的管理形象,并结合决策层强有力的支持效应,配合一套可实施的战略管理手段,把它运用于员工日常行为和业务的管理中,并通过合理的信息反馈系统、良好的激励、竞争手段来实现公司的既

3、定发展目标。 人力资源管理的作用实录  执行制度是企业管理的必然手段,但制度的合理性及科学性,要靠在执行后的反馈信息中得到。因此,瑞星在去年底进行了员工转正、加薪面谈制度的建设,其中就管理、团队建设、薪酬福利、奖惩绩效等方面进行了系统调查,效果较好。大多数员工认为,此种形式颇受员工喜爱,大家可利用与人力资源部经理面谈的机会和的方式,畅谈对公司管理的理解和建议。今年瑞星将在适当时机采用《员工满意度调问卷》方式,全方位了解员工对公司在管理及各方面的满意程度,从而及时向决策层提供改进管理的各项建议。  需要说

4、明的是:员工满意度调查目前颇为IT行业使用,它在管理思想中的一个巨大的变化是:管理者从“让员工服务于企业利润”转向“为员工服务”。因为只有尊重关怀员工,来提高员工的工作、生活质量,员工才能对企业忠诚和认同,乐于付出额外的努力,创造更大的价值。而满意度评价是最能体现这种思想,并帮助企业管理者实现经营理念。所以重视并科学有效地监测员工的工作满意度,已经成为现代企业管理的重要内容和手段。 将培训作为“软福利”  人力资本投资的基本形式之一,是各级各类培训。企业的“以人为本”不是指一个人或一群人,而是对现有的所

5、有企业员工培训的指导思想。这不是抽空的临时弹性培训,而是定期的、经常的刚性制度。因此,人力资源部就如何抓好培训管理,制定了相应的流程及审批管理制度,目的是提高全员培训意识,使培训成为企业的责任,而接受有益和有效的培训是员工的义务。  目前,瑞星已经成功地举办了两次培训:第一次是根据技术支持部需求,外聘讲师做销售技巧及电话式销售应注意哪些方面问题的培训;第二次是人力资源部组织的年终绩效考核管理培训。人力资源部对培训后的效果进行了跟踪,员工积极响应,一致认为培训的组织形式与IT行业相符,希望今后能多组织类似

6、的培训活动。其次培训的另一个目的,应该是为非专业岗位在向专业化岗位转向提供更多的学习机会。因此,瑞星还对培训的外延进行展开,从行业、客户需求上考虑,把内部需求转向外部需求。  严格执行定比晋升、考核淘汰制  教育、培训、待遇是刚性的,考核与晋升、考核与淘汰也是刚性定比的。考核刚性是说考核不是划一个合格标准线,而是按标准考核,最终从考核的最低分向上按一定比例数量进行淘汰;从最高分向下按一定比例进行奖励:晋升职务、晋升工资或颁发奖金。今年,人力资源部是按照岗位绩效考核因素组织实施,并运用于对试用期员工的考核

7、过程中,以表图说明,但必须强调指出:对于考核优秀者,公司也必须注入一定激励资金,(发给奖金、晋升工资、晋升职务等形式。)对考核不合格者或考核处于最后的人来说,就必须下岗或进行再培训,而培训时间的待遇也有所降低。  在确定了上述业绩考核管理思路后,年终时,本部门要求员工提交个人工作总结(述职报告),结合采用直接上级、员工自评结合的方式对员工业绩进行评估,虽然考核结果还未统计出来,但考核就是要奖惩分明,就是要把不合格者予以淘汰。业绩评估应作为公司优化人员、提高工作效率的经常性管理手段。近期瑞星还配合办公室进

8、行了几次劳动纪律大检查,对违反公司员工行为规范和管理制度的员工予以开除和辞退处理,并对相关事件进行了通报批评,体现了管理层在维护公司利益、加强内部管理及用人机制方面的决心。  为了配合公司进一步加强日后的绩效工作,从明年起,将对公司各岗位人员进行述职(首次述职、转正述职、定期述职)评审,使公司能尽快了解业务开展情况、存在问题及员工心理动态,完善业绩考评的管理。 营造团队创造力 最近瑞星确定了“全员销售”的企业经营理念,其深层次的理解应为:“

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