招标服务要求

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1、招标服务要求一、项目说明（一）项目基本情况：本项目分为一整包。项目包括图书馆展览馆物业服务。（二）总预算金额：贰佰肆拾捌万柒仟柒佰零捌元整（￥2487708）。（三）服务期：三年（服务期内合同实行一年一签，每年年底进行综合考核评估，合格后，方可签订第二年合同；若甲方综合考核评估不合格，甲方有权解除合同；三年服务期满后，甲方如仍有服务需求，可以与乙方续签合同，续签合同不得超过二年）。（四）服务地点：图书馆、展览馆。（五）付款方式：按月二、项目内容图书馆展览馆物业管理项目一、项目基本情况：图书馆档案馆位于准格尔旗大路新区，图书

2、馆建筑面积16300平米、展览馆建筑面积20070平米。二、托管项目：图书馆展览馆的安全保卫、卫生保洁、设备运行维护、会议服务、档案资料管理、图书管理等。三、项目要求及标准（一）楼宇日常养护维修-22-1.服务内容楼宇日常养护维修是指保持办公楼（区）办公室、会议室、公共区域、卫生间、地下车库、走廊、屋面、外墙立面等的原有完好等级和正常使用，进行日常养护和及时修复小损小坏等维护管理工作。2.服务要求及标准（1）确保办公楼（区）房屋的完好等级和正常使用；（2）要爱护办公楼内的设施，未经委托方批准，不得对办公楼结构、设施等进行改

3、动；（3）及时完成各项零星维修任务，合格率100%。一般维修不得超过24小时。（二）给排水设备运行维护1.服务内容对办公楼（区）的全部给排水系统设备设施的维修、维护和管理，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护和跑冒滴漏堵等故障的维修、疏通、清理等工作。2.服务要求及标准（1）加强值班，坚守岗位，加强日常检查巡视，保证给排水系统正常运行使用；-22-（2）办公楼（区）室内外给排水系统的设备设施，如水泵、水

4、箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常使用进行日常养护；（3）定期对水箱进行清洗消毒，保证水箱清洁卫生，建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准；（4）定期对排水管道进行清理疏通、养护、清除污垢，加强巡视检查，防止跑、冒、滴、漏，保证设备、设施完好；（5）加强巡视检查，对救火用的输水设备出现故障时立即进行抢修，同时禁止使用消防水喉做其他用途；（6）对楼宇外公共水道出现的故障进行抢修；（7）保持室内外排水系统通畅；（8）设备出现故障时

5、，维修人员应在10分钟内到达现场，维修合格率达100%，一般性故障排除不过夜；（9）做好节约用水工作。（三）供电系统运行管理1.服务内容供电设备管理维护是指为保证办公楼（区）供电系统正常运行对高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和维护。2.服务要求（1）对办公楼（区）供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修；（2）建立各项设备档案；-22-（3）建立、落实配送电运行制度，电气维修制度和配电房管理制度，24小时运行维修值班制度等；（4）及时排除故障，保证供

6、电设施完好；（5）购置后备部件，以防急用；（6）保证大楼各出入口充电式紧急照明设备完好；（7）管理和维护好避雷设施；（8）做好夜景照明、节日灯系统的运行管理；（9）建立节电措施。3.服务标准（1）统筹规划，做到合理、节约用电；（2）供电运行和维修人员必须持证上岗；（3）配电室24小时值班，并每班值班人员不少于2人；（4）加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路和开关要保证完好；（5）设备出现故障时，维修人员应在10分钟内到达现场，设备零维修合格率达到100%，一般性维修不过夜；（6）严格执行用电安全规范，确保用电安全

7、；、（7）保证避雷设施完好，有效、安全；（8）保证夜景照明、节日灯系统正常运行，要按时关启。（四）电梯（客梯、货梯）运行维修1.服务内容电梯（客梯、货梯）运行维护是指为保证办公楼（区）电梯（客梯、货梯）设备正常使用所进行的日常运行管理、维修养护。-22-2.服务要求（1）建立电梯（客梯、货梯）运行管理、设备管理、安全管理制度，加强电梯运行管理；（2）严格执行国家有关特种设备管理规定和安全规程、确保设备运行安全；（3）定期对机房设备、井道系统、轿厢设备进行日常养护维修和小修；（4）经常对电梯（客梯、货梯）设备等进行巡视检查、

8、定期保养；（5）定期对电梯（客梯、货梯）进行年检。（6）代表采购方对专业电梯维保单位进行监督。3.服务标准（1）确保电梯（客梯、货梯）按规定时间运行；（2）安全设施齐全有效，电梯内求救警钟保持正常工作状态；（3）通讯、照明及其它附属设施完好；（4）电梯（客梯、货梯）准用证、年检合格证、维修保养合同完善；