电子商务软件操作实训报告

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1、无锡商业职业技术学院课程实训报告课程：电子商务软件操作班级：连锁101学号：10334102姓名：胡洋授课教师：顾桢、章萍实训一网店注册与开设【实训目的】掌握网店注册与开设的方法和步骤【实训步骤】【步骤1】注册淘宝用户和支付宝账户【步骤2】支付宝实名认证、淘宝身份认证【步骤3】开店考试【步骤4】店铺信息设置实训二商品拍摄【实训目的】掌握商品拍摄的方法和步骤【实训步骤】【步骤1】通用拍摄技术光圈、景深与曝光补偿白平衡功能环境与布光取景和构图【步骤2】服装等大类拍摄常见的拍摄环境小道具的拍摄效果布光与补光展现外形的拍摄技巧表现质感和细节的摄影技巧【步骤

2、3】小件商品拍摄商品的摆放不同材质表面的拍摄方法微距功能与细节展示实训三网店美化【实训目的】掌握网店美化的方法和步骤【实训步骤】【步骤1】店招的制作【步骤2】分类图片【步骤3】宝贝描述页实训四商品发布【实训目的】掌握商品发布的方法和步骤【实训步骤】【步骤1】商品信息发布【步骤2】商品信息更新【步骤3】促销图片制作等实训五网店日常管理【实训目的】掌握网店日常管理的方法和步骤【实训步骤】【步骤1】商品的规格、商品的特性、商品的使用方法、保养与售后服务【步骤2】商品发布流程、商品名称、商品图片、商品描述【步骤3】基本设置、宝贝管理、店铺美化实训六在线沟通

3、工具【实训目的】掌握在线沟通工具的使用【实训步骤】旺旺名片、个性签名、快捷短语、联系人信息、旺旺群、小工具、E客服、网页版实训七在线支付工具【实训目的】掌握在线支付工具的使用【实训步骤】支付宝网上银行支付宝卡通线下支付实训八店铺管理工具【实训目的】掌握店铺管理工具的使用【实训步骤】【步骤1】淘宝助理【步骤2】我的淘宝【步骤3】钱掌柜实训九站内推广与营销【实训目的】掌握站内推广与营销【实训步骤】【步骤1】商品发布的三要素【步骤2】充分运用旺铺功能【步骤3】聊天工具的宣传作用【步骤4】利用管理工具跟进顾客【步骤5】VIP会员制的淘宝的增值服务实训十外部

4、推广与营销【实训目的】掌握外部推广与营销的方法【实训步骤】【步骤1】淘宝客推广【步骤2】辅助媒介推广【步骤3】博客推广【步骤4】论坛推广实训十一物流与配送【实训目的】了解物流与配送的方法和步骤【实训步骤】【步骤1】邮局发货【步骤2】快递发货【步骤3】货运发货