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1、1电子商务网站绪论原题:1.实际浏览以下网站,从商务模式角度划分各网站类型。参考答案:从商务模式角度划分,以下网站分别属于:网站类型网站名称B2B中国五金网中国化工资讯网B2C云网西单igo5网上商城C2C拍拍网易趣网 原题:2.请实际登录当当网,亲自体验一下在B2C网站的购物流程,完成从注册到提交订单的整个操作(提示:因是网上购物体验,故可以不留电话和通讯地址的真实信息),并简述当当网的购物流程步骤?参考答案:当当网购物请实际操作并参看本章案例演示。当当网的购物流程为:浏览选择商品--》》登录/注册--》》收货
2、人信息--》》送货方式--》》礼品包装--》》付款方式--》》提交订单 原题:3.请做如下测试,当您完成第2题中的购物流程(包括注册到提交订单全过程),关闭浏览器或重新启动系统后,再次登录进入当当网首页时,会显示“您好,******r欢迎光临当当网,点击此处查看“为你推荐”的商品。[退出登录][换名登录]。”请问当当网是通过什么技术手段实现识别客户身份的,该技术有那些优点。参考答案:答题要点:当当网通过cookie技术来实现识别客户身份的。Cookies是一种能够让网站服务器把少量数据储存到客户端的硬盘或内存,或是从
3、客户端的硬盘读取数据的一种技术。Cookies是当你浏览某网站时,由Web服务器置于你硬盘上的一个非常小的文本文件,它可以记录你的用户ID、密码、浏览过的网页、停留的时间等信息。当你再次来到该网站时,网站通过读取Cookies,得知你的相关信息,就可以做出相应的动作,如在页面显示欢迎你的标语,或者让你不用输入ID、密码就直接登录等等。该技术具有以下优点:(1):在电子商务会话中标识用户现在电子商务应用非常广泛,比如先线商店,大家都使用过在线商店,用户可以选择自己喜欢的东西放进购物车,来模拟现在中的购物,但如果我添加了
4、一个商品之后,我又想看看别的东西,之后转到别的页面,看中的物品我再选择放入购物车,那系统怎么知道,我就是前一次的那个用户呢?这里就要使用到cookie了,虽然我们在不同的页面中跳转,但信息不会因为跳转到另一个页面而失去.往往在下个页面中还保留着上个页面中所执行的操作。(2):记录用户名和密码对于非公共计算机来说,如果每次访问一个需要登入的页面,每次都要输入用户名和密码登入的话,是一件非常烦人的事情,如果可以在我第二次访问的时候,不需要再进行登入操作,可以有某一样东西记着我的信息的话,那是一个非常愉快的事情,这里coo
5、kie又可以帮助我们了,它可以记住某一个用户的用户名和密码。(3):定制站点现在有很多网页都允许用户定制自己所喜欢的页面样式,比如有天气预报功能,我想选择上海的天气情况,但如果每次访问网业我都需要选择的话,那又是一件非常麻烦的时候,cookie就可以帮助我们记住你所选择的城市,又比如现在用的msnspace,有很多格式让我们选择,我们可以选择排版,背景图片,背景音乐,等等,可想而知,如果每次访问msnspace都需要我们再重新设置自己喜欢的风格,那是恐怖的,因为设置一次需要的时间还是非常多的。(4):定向广告现在网业
6、的一部分收入就是广告,通过用户点击改广告,网站所有者就可以向广告商索取一定的金钱.广告分两种,一种是定向,一种是随机.随机就是不管用户是谁,就算他对体育感兴趣,你也让他浏览IT方面的广告,那肯定是不愿意的,定向就是通过了解访问改网业的用户背景,他喜欢体育,我们就让他看体育方面的广告,他喜欢IT,我们就让他看IT方面的广告.这又是通过什么才能知道改用户是属于那类群体的呢?又是cookie,它可以通过用户第一次访问的时候填写的资料,或者是设置的.可以得到改用户的信息,再下次该用户再访问的话,我们就可以有目的性的向其发送广
7、告了。目前定向广告的收费比随机广告多30倍。原题:4.不知您是否注意到以下细节,当当网以客户注册的EMAIL地址为登录名,采用EMAIL做为登录名的电子商务网站还有很多(如第3方支付工具贝宝支付宝等),或者通过发送MAIL给注册用户填写的邮箱,只有用户登录邮箱后点击激活连接,此注册帐户才生效,分析各电子商务网站为什么采用这种注册方式。参考答案: 为了便于联系客户,节约网站成本,目前的电子商务网站都首选EMAIL与网站用户建立联系。通过EMAIL地址,电子商务网站可以将交易处理过程中的每一步,每一个状态及时发给用户,
8、使用户掌握自己订单的交易处理状态。 另外,网站通过用户注册的EMAIL邮件地址,可以有针对性的定向发送用户感兴趣的商品信息或促销活动信息。 通过培养网站用户使用EMAIL的习惯,可以大大节约网站的通讯和宣传成本,充分发挥电子商务网站低成本的优势。 原题:5.通过本章的学习,您是否真的理解了电子商务网站的不同商务类型呢?请给出B2B、B2C、