管理研究方法（制度范本、doc格式）

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1、管理问题的实证型研究设计浙江大学管理学院严进博士Yanjin@cma.zju.edu.cn管理行为研究的问题•高考：我们为什么要参加高考再读大学？•培训：我们为什么经过培训再评职称？•我们为什么要给员工发奖金？•奖金起到实际的激励效果了吗？•我们为什么要采用股份制？•我们的培训起到相应的作用了吗？研究的不同思路•问题：当有了一个有关组织行为的问题后，你们该如何去解决这个问题？–从各种书上去寻找答案？根据现有的知识去推理（理论演绎）–到现实生活当中去找答案？（探索实践）–或者两者兼有？（混合性思路）–或者问题是什么并不明显，结构并不清晰？实证

2、性研究过程模型的概念模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。•模型的分类–主观模型与客观模型–物理模型与抽象模型–标准模型与动态模型•模型的结构–目标：模型所要达到的目的–变量：事物的变化特征–关系：事物之间的相互影响高考的理论模型研究的不同层次•微观的水平–选拔、培训、奖励、动机、态度、人格–问题举例：高薪酬水平导致满意感？•中观的水平–群体水平、领导行为、管理决策的过程–问题举例：集体领导能够取得更好团体绩效？•宏观的水平–行业变化、投资形势变化、组织结构与管理程序–问题举例：国企大盘股是带动股指下降的主要因素？制定研究计

3、划•研究的目的以及以往问题的考察–文献的综述、相类似问题的借鉴。•研究的理论框架和构思–我们需要考察什么问题（focus）？（我们有问题的焦点吗？）•研究的程序与测量分析思路–如何来验证我们的假设？（书上说的都是对的？）•未来研究的展望–我们以后要做什么？研究的范式•个案描述研究•比较特征研究•特征相关研究•实验与准实验•发展性研究个案描述研究•研究对象在自然的发生过程中，并非人为创设；•研究者对研究对象不加任何操纵，没有控制条件；•作为研究性的案例，势必有理论支撑，说明理论性问题，由理论我们可以预测类似情景中的行为；•作为案例，势必经过研

4、究者的深度加工。这是一个研究型案例吗？新产品开发是不确定性很高的决策，产品研制出来后是否有一个广泛的用户市场，是每个企业最为关心的问题。有些企业倾向于按照用户要求、市场的订货量来决定新产品的生产，这固然有其道理，但有些新产品却因此被长期搁置起来。某企业，由于厂长坚信他亲自领导的新生产品会有前途，虽然当时每次展销订货会上都没有引起用户的注意，仍坚持宣传与推广，经过一年努力，打开了市场，更确切地说，是创造了市场，实现了很大的经济效益。需要进一步的说明有人认为，这是由于厂长事先的目光远大，决策正确，开发了一个好产品。实际上，组织行动在这里发挥了最

5、关键的作用。没有组织行动，取宣传与推广，创造了决策得以实现的基本条件，何来预期的决策结果呢？•缺少必要的变量与因变量的说明；•可以说明计划与行动之间的关系；•也可以说明渐变与突变之间的关系；比较特征研究•特征1影响特征2•通常自变量是一些称名性变量–如：男、女；国有企业、合资企业；高层、中层、低层；实现参与管理、未实现参与管理；•因变量通常会是一些特征：–如：绩效、满意感、离职率比较特征研究举例•集体领导能够取得更好团体绩效吗？•合作性情景能够导致高绩效吗？•不同情感类型的人会引起不同的绩效行为吗？行为变量的测量•量表的类型称名量表：红、绿

6、、蓝、黄顺序量表：第一、第二、第三等距量表（无绝对零点）态度的评价等比量表：身高与体重组织行为学研究的具体方法非测量变量的干扰干扰变量的处理方式•测量•置之不理•随机化•保持恒定•匹配•规定特定的标准或范畴测量的信度与效度•信度：指的是测量的稳定性与可靠性。–重测信度–等值信度–一致性信度•效度：测量的效度指行为测量的有效性–内容效度–效标关联效度–构思效度