基于人性假设的现代企业管理制度设计（未审核）

《基于人性假设的现代企业管理制度设计（未审核）》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、一、问题的提出　　　　新制度经济学认为，制度是社会行为的通用规则(schotter，1981)，是“社会中的游戏规则或……规范人与人之间关系的人为约束”(North，1990)；制度作为人与人之间关系的某种契约形式，是靠一定的行为规则来维持的。企业制度既是企业赖以生存的体制基础和体制框架，也是企业及其构成机构的行为准则和企业员工的行为规范。从内容的构成来看，企业制度分为契约制度、企业产权制度和企业管理制度。企业契约制度回答和解决企业与人、企业各种产权要素之间、各个组织机构之间、各个岗位之间和企业与外部基于契约的关系；企业产权制度要解决产权的最终所有者对产权具有极强的约束力

2、和企业在经营过程中实现责权利的内在统一，实现产权的多元化、产权的可交易性和形成纯粹的经济产权；企业管理制度是企业运行的基础，是在企业的管理活动中所有员工都必须遵守的通用行为规则，是由企业的管理者根据企业在一定时期内的预期目标和与下属在“谈判”中达成的某种形式的协议来设计和制定的。企业的制度设计对企业来说极其重要：技术可以模仿，但制度很难复制——企业制度也是一个企业的核心竞争力。本文仅对企业管理制度的人性化设计进行研究。　　一般人认为，企业的管理制度应该是：①体现企业的经营与发展战略，确定和阐述实施管理的方针和原则；②能够正确恰当地说明管理的目的和要实现的具体目标，根据企业

3、生产经营活动及其管理的特性，设计相应的指标体系；③规定管理的空间和时间范围，使企业的每一项活动或业务都得到明确的管理；④选择和确定管理的方法和手段，以实现管理的规范化；⑤规定如何开展管理、管理的步骤和顺序以及管理节奏等管理程序；⑥确定实施管理主体，明确管理指令发布者的权力和责任；⑦明确管理中的考核评价标准、考核程序和办法，以及利益分配和奖惩实施。显然，对于一个完整的企业管理制度而言，上述内容是必不可少的。这也是大多数企业在设计管理制度时予以重点关注的方面和内容。然而，大多数企业在设计管理制度时，很容易过多地强调管理制度的严格性与公平性，总希望用一套固定的、单一的模式来管理

4、人性多样化的员工，是一种经验式的制度设计，而没有从根本上去分析我们的人性是什么。其实施结果往往与设计管理制度之初的愿望相背离，而且，在企业管理制度与企业员工“人性”不相匹配的情况下去强调企业的执行力，那么，其负面效果比正面效果要大得多。了解企业员工人性的多样化对于企业设计管理制度是非常重要的，毕竟，管理就是管人，对物质资源的管理归根到底还是对人的管理，只是对待人的态度有所不同罢了。因此，企业管理制度的设计应该以一定的“人性”假设为前提，首先要准确把握企业的人是什么样的人，这个制度设计理论才能作为制度设计的基础，即在将企业员工的“人性”分析透彻的基础上，再设计管理制度来管理

5、具有不同“人性”的员工。　　　　二、西方“人性”假设理论综述　　　　关于人在组织中作用的认识，是管理理论在构建理论体系的过程中各种管理理论学派最为关注，也最为敏感的问题，对人作为一种资源的理解往往成为管理理论是否传统与现代的分水岭。西方管理理论的发展以对“人性”的假设为主线，形成了鲜明的特点。西方管理理论中，对“人性”的假设大致有：　　(1)“工具人”思想。产生于古代、中世纪的管理实践和管理理论；　　(2)“经济人”思想(包括完全理性“经济人”思想和有限理性“经济人”思想)。随着近代管理实践和管理理论的出现而产生。最有影响的是英国古典经济学家亚当·斯密，他提出了劳动分工理

6、论和“经济人”思想，认为经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生的，人们在经济行为中，追求的完全是私人利益。这种“经济人”思想是资本主义生产关系的反映，它对资本主义管理的实践和理论都产生了重要的影响；　　(3)“社会人”思想。是20世纪20年代末产生的“行为科学”学派提出来的。这一学派的前期代表主要有梅奥(人际关系学)，后期代表主要有马斯洛、赫茨伯格、麦格雷戈、阿吉里斯(需要、动机、激励理论)；布采克、穆顿、坦南鲍姆(领导行为理论)；勒温、皮尔泥克(群体行为理论)等。他们认为人是“社会人”，人不是孤立地存在的，而是属于某一工作集体，并受这一集体的影响。他们不是单纯地追求金

7、钱收入，除此之外，还追求人与人之间的友情、安全感、归属感等方面的社会的和心理的欲望。因此，他们认为，满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。领导的任务就是组织好集体工作，发展持久的合作；　　(4)“文化人”思想。是“社会人”思想的进一步延伸。其主要特点是：强调在生产中要关心人、尊重人、信任人；强调团队精神；重视职工之间的默契合作；强调创新行动和内部竞争等。企业管理的重心是构建具有特色的企业文化和经营理念；　　(5)“自我实现的人”思想。1954年马斯洛出版《动机与个性》一书，首次把“人的潜力”和“自我实现的人