产品设计与消费者心理

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1、第九章产品设计与消费者心理*产品生命周期与消费者心理*产品造型设计与消费者心理9．1产品生命周期与消费者心理9.1.1产品生命周期概述：所谓产品生命周期，是指产品从投放市场开始，到它失去竞争能力，在市场上被淘汰为止的整个运行过程。产品生命周期一般分为四个阶段，即导入期，成长期、成熟期（亦称饱和期）和衰退期。产品生命周期与消费者心理，就是研究各个阶段的产品具有各不相同的特点，以及这些特点对消费者心理产生影响的规律，同时，研究新产品在消费者中扩散的规律等，学习产品生命周期与消费者心理的关系，对搞好产品设计有重要的知道意义。目前，世界先进国家的产品生命周

2、期越来越短，日本已缩短到三个月，甚至不到三个月。日本夏普公司认为以个人电脑为例，若在三个月内不出新产品，则本企业的产品就会淘汰。在日本市场产品质量已无明显的差别，同质化十分明显，企业间竞争不是比质量，而是比有特色的产品，比设计。夏普公司第三代社长提出“与其做第一，不如做唯一”。这种形势迫使我国的产品设计师们，要不断推出新产品来，了解产品生命周期特点，使产品设计师适应动态形势下的市场变化、消费者心理的变化，掌握预测的应变能力。所以，市场调研CSI采集工作十分重要。目前，欧洲和日本等发达国家均以纵贯式导向设计。当产品大量热销时，即意味着该产品将进入消亡

3、期、衰退期，企业必须早作准备，拿出更好，更新的产品来重新占领市场。有些产品设计师，视设计为模仿，所谓新产品的开发，都是从海外买来市场的样品后，丝毫不改地加以模仿，而唯一有所不同的是在海外产品的商标位置上换上自己的商标。有的还自鸣得意，“国内首创”，其实充其量不过是“国内首抄”。利用国内外产品生命周期的时间差，赚取国内市场的钱，由于模仿的产品是市场上已有的产品，也许是处于导如期的产品，其产品通过模仿、研制、投放市场，这时该产品应属成熟期的产品，那么其市场生命周期就更短了。所以，模仿式的产品设计决非长久只计，尤其是要求产品打入国际市场，借船出海式的模仿

4、设计就无立足之地了。因为国际市场竞争激烈，并且对“仿造”有严厉的制裁。而创造性的产品设计，附加值高。所以，产品设计一定要在创新上下工夫，才能牢牢掌握产品生命周期的“龙头”，处于产品生命周期运转的制高点，而不会被产品生命周期所淘汰。9．1．2产品生命周期和产品特点9．1．2．1导入产品的特点：导入期是产品刚投入市场的试销阶段。在这一时期，由于产品刚刚由设计到制成销售，因此，它在各方面还可能存在着一定的缺陷，但是它有自己的特点：A产品的新颖性。这种产品的款式新颖、造型别致，功能比原有产品先进。作为新产品，它的首要特点就是表现在它的“新”字上。由于它是在

5、原有的基础上开发出来的，因此，它在产品设计上，必然较之原有产品有更多的功用、更新的款式、和更利于购买者操作使用的方便独到之处。这一特点，正是新产品未来生命力的源泉所在。B产品的独创性这种刹那品在设计、生产上还处于初创阶段，一般表现为独家产品，具有一定的垄断性。又因它具有独创性，能理解和采用的人就少，开始的市场占有率也较低，只被少数有超前消费意识的人所接受。但它有强大的生命力，必然占领未来的市场。17C产品的不稳定性由于这类产品的设计与生产处于初始阶段，产品的功能和造型还不稳定，没有达到尽善尽美的阶段。生产厂家为了提高产品的声誉，扩大市场占有率，往往

6、会吸收消费者的意见，较快地改进产品。因此，产品的设计和生产工艺均未完全定型,这一时期所生产和投放市场的产品,在花色、外型和功能上会变化较大。D.产品的扩散小。由于产品还刚刚技放市场,处于试销阶段,其知名度也较小。尤其是它的用途和优点还未能为消费者所尽知,因此,销路还没有完全打开。对生产厂家来说,订货一般不多,生产批量也较小,加上对产品生产的经验不足,质量会出现不稳定。9.1.2.2成长期产品的特点新产品被开发后投放市场,经过导人期的各种营销努力,这种产品终于在市场上站稳了脚眼,并以迅速发展、迅速扩大市场占有率的态势进入产品生命周期的第二阶段一一成长

7、期。成长期是产品生命周期中的重要阶段。产品在导人期,由于存在各种不足,加之大多数消费者不了解,甚至不相信,使新产品在这一时期销售比较困难,销售量和销售利润都较低。但是,经过导人期中各种宣传手段、促销手段的运用,加上最先试用者的"现身说法，终于形成了一种对新产品的消费需求趋势。人们相互传递新产品的使用信息,相互模仿、相互感染,使最先试用者已不再"时髦"。进入成长期之后,购买新产品的消费者,渐渐地由少到多,新产品的扩散便呈气候。成长期的产品特点,主要表现在以下三个方面。A.产品的销售增加。进入成长期的产品销售量和销售利润较之前一阶段迅速增加。新产品在导

8、人期,对消费者来说是陌生的,经产品广告等宣传手段的刺激,消费者或是主动、或是被动地接受了新产品的有关信息,开始对新产品有所