触摸智能自助管理叫号系统

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1、住房公积金触摸智能自助管理叫号系统采购方案触摸智能自助管理叫号系统方案书常州市住房公积金管理中心6住房公积金触摸智能自助管理叫号系统采购方案排队叫号系统技术规格、要求和数量一、系统技术要求1、系统具有重呼功能、呼叫转移功能(业务转移)2、排队叫号软件与用户的业务系统对接实现数据交换3、采用自然语音合成技术，呼叫语音清晰流畅、和谐悦耳4、号单采用高速自动切纸热敏打印机打印，可打印各种文字及图标5、号单打印内容可任意设定6、系统是后维护系统，前台发号机只负责发号，后台软件负责系统设置，简单方便，比较人性化。发号机界面设置也需放在后台设置，每一台发号机可以单独设置内容7、后台统计功能，

2、多项科目自动统计功能。（每个工作人员每天处理的业务笔数、处理每笔业务所耗时间、周统计、月统计等）8、取号机缺纸报警功能9、可控制某业务每天取号最高限额10、可设置每个业务的工作时间范围（至少两个时间段）11、服务器端不启动取号机不能取号12、取号页面分级，可同时选择办理多个业务，先选的先办理，后选的后办理，不需要重新取号13、取号机需要支持多台机器联网并行发号，并行发号机器数量不得少于五台14、取号软件必须支持取号提醒功能（办理每项业务有自动提醒功能，确认是否可以取号）15、办理多业务时，可实现转移业务16、需要系统有扩展功能，支持二次开发；二次开发时需提供接口说明17、软件可以

3、根据后续需求随时更改流程、设置、界面等18、取号机需要支持电源及排队系统信号控制切换功能19、系统应支持窗口屏及综合拼接屏静态显示功能。20、排队管理系统获得江苏省信息产业厅颁发的软件产品登记证书。21、两台自助叫号系统终端能实现电源控制切换。6住房公积金触摸智能自助管理叫号系统采购方案二、售后服务要求1.参与投标供应商应在本地有维修中心，有能力做好售后服务工作和提供技术保障，并以售后服务承诺的形式，提供采购人能在本项目下得到的有效的售后服务，所有零部件免费质保维护期为五年。参与投标供应商应针对本项目情况，提供详尽的技术方案和售后服务方案，并提供施工图纸。需要提供备件清单，施工完

4、毕后将无质量问题的配件送至本单位仓库备存，时间至质保期结束。设备在使用过程中出现问题，需在2小时内响应，一个工作日内解决问题。2.参与投标供应商所提供货物的设计、制造、产品性能、材料的选择和材料的检验及产品的测试等，都应按境内的现行标准和相应的技术规范执行。3.为保证该系统稳定运行，根据甲方工作需要，乙方应承诺提供不少于十五个工作日原厂工程师驻点服务，并提供原厂工程师身份证明。三、施工要求1、所有施工必须符合国家有关弱电施工标准；2、所有线路需有管材保护，顶部线路采用暗线敷设，注意强弱电影响；3、确定成交后供应商应根据现场情况,拆除老系统设备终端及恢复现场正常营业；4、施工过程不

5、允许对甲方现场已有装修设备设施强弱电线路产生破坏和影响。5、工期要求：中标供应商必须在非工作日内安装，在确保完工的周六或周日才可以拆除旧系统，周六或周日前交付正常使用；6、系统运行时，窗口工作人员在不定时叫号时，窗口及综合屏先显示后声音。7、综合显示屏由单元屏拼接技术显示，与窗口屏系统同步显示。8、综合显示屏安装实行吊装，搭建钢结构框架现场制作。四、其他要求1、中标标供应商提供的设备与相关软件性能需有原厂质保函。2、品牌：柏慕。3、型号：BM-L33/17寸6住房公积金触摸智能自助管理叫号系统采购方案序号具体名称品牌规格型号及技术参数数量单位小计(元)1网络型触摸自助叫号系统终端

6、柏慕取号机终端：BM-L33/17寸一体式豪华落地式取号机机柜,外型美观大方，流线型设计，材质为钢，采用进口汽车金属烤漆外壳。2套显示器：17寸NEC原装液晶显示器，最佳分辨率:1280×1024，响应时间：2S触摸屏：Generaltouch17寸防尘表面声波屏单点寿命超5000万次，分辨率：4096*4096打印机：嵌入式EPSONT532热敏式打印机（80mm纸宽）/自动切纸打印速度：150mm/秒/打印头寿命：100万次零故障，维护方便，可随时转换主机：英特尔525-R2工控主板、金士顿2G内存、固态SSD高速硬盘、长城电源220W(板载采用最新Intelatomd425

7、双核低功耗CPU和板载显卡)2信号控制卡模块柏慕有线信号接收GBM-26012个3通讯控制器柏慕通讯控制器：数据采集，转发：显示屏与控制器链接端口：实时控制，数据转换。2套供电方式：单独供电DC12V通讯协议：RS4854窗口软件呼叫器柏慕BM-22/软件叫号是使用客户端现有局域网进行数据传输，维护方便且扩展性好12套窗口显示屏柏慕柏慕BM-31/3.75mm或者Φ5mmLED点阵模块、单红色、16点阵、解像度64点×16点、标准四位汉字显示、铝合金边框；Φ3.75mm物理尺寸(