ftth客户端安装规范

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1、FTTH客户端安装规范FTTH客户端安装规范2010-08-1525FTTH客户端安装规范目录1概述22FTTH用户业务开通流程22.1收到装机工单22.2分配ONT设备22.3预约上门装机时间32.4上门前准备工作32.5装机过程操作32.6安装完毕43皮线光缆布设规范53.1敷设入户皮线光缆（非金属型和钢丝加强型均适用）规范53.2PVC管或槽板、桥架安装建议63.3入户皮线光缆、光纤的连接73.4楼层光分纤箱及用户光缆终端盒安装设计83.5皮线光缆的适用环境要求84光纤连接器的使用94.1现场组装型光纤连接

2、器组装方法94.2光纤冷接子使用方法115用户光网络终端安装及调试规范125.1ONT安装放置建议125.2ONT的安装调测155.3常见的ONT设备相关参数表185.4常见的ONT面板图及指示灯、接口说明196FTTH装机、维修人员服务规范226.1上门前准备工作(出门之前三准备）226.1.1电话预约226.1.2仪容仪表226.1.3工具材料236.2装机过程服务规范（上门入室两到位）246.2.1上门246.2.2入室安装246.3安装完毕服务规范246.3.1用户确认宽带是否已开通并试用246.3.2清

3、理现场卫生246.3.3告知注意事项及使用方法2525FTTH客户端安装规范1概述FTTH（FiberToTheHome）即光纤到户，是指将光网络单元（ONT）安装在住家用户或企业用户处，属于FTTX的终极模式。其显著的技术特点是不但提供更大的带宽，而且增强了网络对数据格式、速率、波长和协议的透明性，放宽了对环境条件和供电等要求，简化了维护和安装。FTTH将光纤的距离延伸到用户家里，使得家庭内能提供各种不同的宽带服务，如VOD、远程教育等。随着互联网的持续快速发展，网上新业务层出不穷，特别是近年来开始风靡的网络游

4、戏、会议电视、视频点播等业务，使得人们对网络接入带宽的需求持续增加。随着我司FTTH模式小区的逐步建成和光进E家业务的开展，如何为FTTH用户开通业务以及用户光网络终端的调测安装工作已摆到实际应用中。本文根据相关技术标准和服务要求，对FTTH模式用户的装机过程进行了规范和指导。2FTTH用户业务开通流程FTTH业务客户端的安装主要分为收到装机工单、分配ONT设备、预约上门装机时间、上门前准备工作、装机过程操作及安装完毕四个步骤。2.1收到装机工单1)在PF系统查收相应的FTTH装机工单。2)查看施工单、用户受理单

5、上由系统分配的相关资源，包括PON口资源、光分路器（OBD）资源等信息。具体查看方法：查看PF系统中的“订单详情”－“资源配置”－“当前资源信息”中的资源配置信息。2.2分配ONT设备1)预约人员根据装机工单上体现的资源信息分析该用户使用的设备类型（即设备厂家），具体查看方法为：根据资源信息中的PON口资源名称分析出OLT设备类型，如华为OLT的PON口资源名称为HW5680T-OLT01，中兴OLT的PON口资源名称为ZXC220-OLT01。2)25FTTH客户端安装规范预约人员根据分析得出的OLT设备类型（

6、即设备厂家），确定用户端ONT的设备类型，即选择与OLT相对应厂家的ONT设备。注：目前不同厂家的OLT和ONT设备不能混用，故需选择与OLT设备相同厂家的ONT。1)预约人员根据得出的ONT设备类型，在ONT设备资源库里选择相对应的ONT设备，并分配一台ONT设备，系统将占用该ONT，并分配ONT的序列号（SN号）。2.3预约上门装机时间1)预约人员根据装机工单上的联系人、联系电话与用户联系。2)与用户联系时，根据工单上的联系人信息，对用户选择相应的称呼，如XX先生、XX小姐/女士等。3)询问用户方便上门安装的

7、时间，协商具体上门安装时间。4)与用户再次确认上门安装时间，并将预约时间记录到系统里。2.4上门前准备工作1)打印工单，将施工单、用户受理单等打印出来，工单上将体现相关资源信息，即PON口资源、光分路器（OBD）资源等信息，同时将体现预约人员选择的ONT设备SN号。2)电话联系用户，询问用户是否方便，与用户二次确认上门装机时间。3)带齐所需工具，所需工具具体请参见6.1.3工具材料。4)携带相应设备类型的ONT设备，准备根据工单上资源信息的OLT设备类型选择相应的ONT设备，避免拿错与OLT不同厂家的ONT设备。

8、5)上门前准备工作的具体服务要求请参见6.1上门前准备工作。2.5装机过程操作1)调通光路，社区经理需将从局端到用户家的光路调通，具体包括：a)连接光分路器（OBD）端口与配线光缆，即在光交接箱里找到工单上的光分路器资源的相应端口，同时根据用户的地址找到相应的配线光缆，并将两者用尾纤连接起来，同时记录相应的配线资源以便竣工时报资源。b)使用冷接子进行相关光纤的接续工作，以