2018年广州协作办公室综合业务服务平台项目

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1、2018年广州市协作办公室综合业务服务平台项目招标需求第一章投标人须知采购预算（最高限价）：人民币642993元。加★号的条款均被视为重要的指标要求，必须一一响应。若有一项带“★”的指标要求未响应或不满足，将按投标无效处理。第二章采购人需求2.1项目内容需求★项目工期要求：合同签订后60个工作日内完成应用系统开发及安装部署测试，之后30个工作日内完成项目初步验收。★本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。★凡属于政府强制采购节能产品，请投标人承诺在交

2、货时提供《节能产品政府采购清单》中的产品。（注：《节能产品政府采购清单》投标人可查询中国政府采购网。）。★凡属于《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》的产品，交货时不能提供超出此目录范畴外的替代品，产品还须同时具备国家认证认可监督管理委员会颁布《中国强制认证》（CCC认证）。27★投标人必须承诺中标公告发布后5个工作日内提供以下资料原件进行检查（如果中标候选人在其投标人投标文件中声明具有），不能提供原件或资料的，或与投标文件不符的报采购监督管理

3、部门进行处理，由此引发的所有损失由投标人负责：1.投标人提供所有的资质证明文件、授权证明文件、服务承诺函及证明、技术人员、项目负责人身份证；2.投标截止日之前六个月以内的《投保单》或《社会保险参保人员证明》及相关资格证书原件及复印件。★知识产权声明：投标人在本项目提供使用的软件产品、程序代码、图片和工具等，应通过自主开发或购买第三方授权许可（第三方授权许可文件随投标文件一并提交）等合法途径获得；否则，由此产生的知识产权等一切纠纷由中标供应商承担所有责任及费用，同时承担由此给采购人造成的一切损失。2.

4、1.1对外业务处理子系统改造2.1.1.1对外服务2.1.1.1.1信息公开目录信息公开目录包括以下目录信息：组织机构（领导分工、机构职能、直属单位）、部门文件（规范性文件、其他文件）、行政要求（行政处罚、行政强制、行政裁决、行政检查、其他行政行为、行政事业性收费）、办事指南（费用减缓申请审核、信息检索、业务咨询）、工作动态、政府信息公开工作年度报告、其他。1.公开目录信息列表应包括索取号、信息名称、公开方式、公开范围、产生日期；2.信息公开列表可对索取号、信息名称、发布时间、公开范围进行快速查询。

5、272.1.1.1.2依申请公开依申请公开用于除协作办主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本机关申请获取相关政府信息。2.1.1.1.3重大决策民意征集申请人可查看依申请公开申请信息受理状态的结果。2.1.1.1.4政务公开投诉处理用于征集意见，管理员拟定意见征集内容，在系统中将意见征集进行发布后，门户网站用户可对该意见征集进行填写、查看征集结果等。2.1.1.1.5办事服务提供办事指引、表格下载、在线咨询、网上申请、网上办理、办理进度和结果查询等服

6、务。表格下载，提供协作办业务相关的表格和样本等文书，供民众下载、阅读包括行政文书、行政审批标准模板、表格等。在线咨询对各业务信息进行网上咨询，用户填写咨询内容，提交系统后，将由管理员进行答复，咨询人员可进行查看咨询的回复信息。网站咨询提供网上办理的业务进行进度查询的功能。办事指南用于发布协作办各部门的业务工作流程。文件下载提供相关服务文件下载，如申请表等。帮助和指南为用户提供申报指南等信息指引与服务。互动交流。272.1.1.2互动交流/回应关切2.1.1.2.1政务信箱1.政务信箱是民众与政府沟通

7、的重要渠道。民众可以登陆网站，就所关心的问题向本部门进行留言、提出意见和建议，相关部门将对问题进行登记并转交相应的行政机关受理、回复。2.为进一步提升协作办工作，加强与社会各界沟通联系，广泛听取社会各界意见建议，搜集群众对中心的意见、建议਀投诉，使中心能迅速了解情况，਀时做出调整为百姓服务。3.民众通过信箱对协作办服务工作提出意见和建议。提供：职能职责、相关制度等功能。2.1.1.2.2在线咨询1.平台提供指导服务，方便民众进行在线业务咨询，可以进行行政审批、办事进行在线咨询、获得相关的指导；2.在

8、线受理服务业务办事咨询服务。让民众了解协作办各部门办事过程中有关法规、政策、程序等问题的咨询，以在线解答与知识产权相关的问题。3.企业或个人在想办理某审批事项但不熟悉审批流程与办事条件时，可以使用咨询，相应服务窗口可对该咨询在网上进行直接解答。2.1.1.2.3在线调查在线收集和回复民众反馈的意见和建议。2.1.1.2.4民意反馈平台提供收集民众反馈的意见通道，方便政务服务倾听民众心声和群众的建议和看法。2.1.1.2.5在线访谈27在线访谈直播是基于流媒体技术、互动