2012事业统计软件常见问题解决(0924更新)

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1、欢迎访问南江县教育局计财信息网：http://www.njjyj.cn/jcgfile/Index.htmlQQ3720518552012事业统计软件常见问题解决目录1、我安装的软件和代码是否是最新版本？22、代码导入后添加账号无省、市、县列表，咋办？23、当操作软件或保存数据时出现如下错误信息，如何解决？34、数据填报完成，当系统坏了，如何做？55、统计软件升级补丁安装出现如下错误如何解决？10第1页共11页欢迎访问南江县教育局计财信息网：http://www.njjyj.cn/jcgfile/Index.htmlQQ372051

2、8551、我安装的软件和代码是否是最新版本？打开桌面图标登录统计软件：，点击如下登录窗口的“系统设置”按钮：查看系统设置是否如下？如果你的上述界面与上述有不同，请迅速到中国教育统计网下载：http://www.stats.edu.cn/rjgx/2012soft.html（请随时记住并关注这个网址）2、代码导入后添加账号无省、市、县列表，咋办？这个问题很复杂，首先检查安装过程是否正确：首先：到中国教育统计网http://www.stats.edu.cn/rjgx/2012soft.html按三个步骤，下载相应的文件，并按步骤进行安装

3、（特别注意“注意事项”）。第11页共11页欢迎访问南江县教育局计财信息网：http://www.njjyj.cn/jcgfile/Index.htmlQQ3720518551、当操作软件或保存数据时出现如下错误信息，如何解决？第一步：在如下登录窗口最下行左边黄色按钮“数据库管理”：第11页共11页欢迎访问南江县教育局计财信息网：http://www.njjyj.cn/jcgfile/Index.htmlQQ372051855第二步：检查如下窗口选中第一行“服务MSDTC”，如果“状态”为“Stopped”表示该服务未启动，就不能保存

4、数据。第三步：点击上边的“启动”按钮。服务“状态”就显示“Running”，则问题一种就解决了，又可以返回录入保存界面。以上方法不能解决，试以下方法：方法一：window操作系统，开始菜单-->控制面版-->管理工具-->服务-->DistributedTransaction第11页共11页欢迎访问南江县教育局计财信息网：http://www.njjyj.cn/jcgfile/Index.htmlQQ372051855Coordinator-->属性-->启动方法二：(1)单击"开始",单击"运行",输入cmd后按"确定"。(2)在

5、光标闪烁处输入：msdtc–resetlog（按回车键）(3)最后输入：netstartmsdtc回车，搞定！1、数据填报完成，当系统坏了，如何做？大家在录入数据过程中，可随时导出数据作备份，当需要时随时导入系统。按如下步骤操作即可：第11页共11页欢迎访问南江县教育局计财信息网：http://www.njjyj.cn/jcgfile/Index.htmlQQ372051855建议大家在D盘或以后某盘建立专门的文件夹存放统计数据。不要存放在桌面或C盘。稍等一会儿，显示“数据导出完成”，点“确定”可查看存放的文件夹。第11页共11页欢

6、迎访问南江县教育局计财信息网：http://www.njjyj.cn/jcgfile/Index.htmlQQ372051855不要删除其中的任何内容，以后需要导入时，选择“…….input”文件。导入过程如下（点击红色圈按钮）：第11页共11页欢迎访问南江县教育局计财信息网：http://www.njjyj.cn/jcgfile/Index.htmlQQ372051855第11页共11页欢迎访问南江县教育局计财信息网：http://www.njjyj.cn/jcgfile/Index.htmlQQ372051855第11页共11页

7、欢迎访问南江县教育局计财信息网：http://www.njjyj.cn/jcgfile/Index.htmlQQ372051855导入成功，关闭“导入”窗口，返回登录界面，登录进入录入界面，即可查看数据已重新导入到统计软件中了。1、统计软件升级补丁安装出现如下错误如何解决？在安装时出现：在审核上报时，出现：出现的主要原因是系统中安装有SQLSERVER2000等低版本的数据库并启动了服务。解决办法：第一步：停止数据库服务。单击桌面右下角图标，再单击：MSSQLServer—停止，再单击“是”第11页共11页欢迎访问南江县教育局计财信

8、息网：http://www.njjyj.cn/jcgfile/Index.htmlQQ372051855第二步：重新安装，升级补丁。，将出现如下窗口，说明补丁安装就对了。如果还是前面的错误，继续往下看另一种方法。上述方法仍不能解决问题