《酒店管理系统-软件项目范围说明书》

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1、北方民族大学课程设计报告系（部、中心）计算机科学与工程学院姓名况晓龙学号20082616专业软件工程班级2008级2班同组人员王朝令（20082617）黄志刚（20082647）课程名称软件工程项目管理设计题目名称《酒店管理系统-软件项目范围说明书》起止时间2010年12月6日——2010年12月11日成绩指导教师签名陶铮贾艳波北方民族大学教务处制14目录1引言31.1编写目的31.2参考资料31.3重要术语32项目概述32.1系统与项目的定义32.2系统开发背景与目标32.3用户需求概述及系统主要功能43项目范围界定53.1开发技术选择与理由53.2开发团队与开

2、发环境、工作方式53.3生命周期选择与资源配置情况63.4项目工作任务分解（WBS）工作概述93.5WBS图及必要的说明94软件估算104.1功能点估算104.2进度估算114.3成本估算114.4人员数估算124.5其他估算125项目范围管理计划125.1项目范围管理要求125.2项目范围管理的输入与输出135.3范围确认145.4范围控制要求与活动概述146其他说明15141引言1.1编写目的编写本文档的目的是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南。此文当中包括制作工

3、作分解结构，并确定如何维持与批准该工作分解结构；规定如何正式核实与验收项目已完成可交付成果。1.2参考资料《软件项目管理案例教程》韩万江，姜立新编著机械工业出版社《软件工程导论》——第5版张海藩编著清华大学出版社《酒店管理工作——细化执行与模板》王宏编著人民邮电出版社1.3重要术语lSQLServer2000：数据库管理软件lDBMS：数据库管理系统lWindowsXP：运行环境lVB.net2005：软件开发语言lvisualstudio2005软件开发环境2项目概述2.1系统与项目的定义本系统是建立在C/S系统架构下基于SQLServer数据库，采用VB.Ne

4、t技术分析、设计、开发用于酒店信息化管理的。该系统基本满足了酒店管理方面的需求，用户界面友好。系统对用户（主要是酒店管理层及员工）数据有效地实现了信息电子化处理，从而降低了人工劳动并增加信息的准确性。本系统的基本信息有客房、餐饮、财务及人力资源等，用户登录系统后根据权限操作这些基本信息。要实现的功能模块包括4个方面，第一个方面是客房管理子系统，包括客房登记、客房预定、工作报表、信息查看及最重要的客房部经理管理模块；第二个方面是餐饮管理子系统，包括点单、埋单、预定、换台及最重要的餐饮部经理管理模块；第三个个方面是财务管理子系统，包括财务预算的查看及发布审核、财务报表

5、的生成等；最后一个方面是人力资源管理子系统，包括员工信息的录入、查看及绩效考核等。2.2系统开发背景与目标在信息高度发达的今天，酒店业务涉及的各个工作环节已经不再仅仅是传统的住宿、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表。酒店宾馆作为一个服务性行业，从客房的营销即客人预订开始，到入住登记直至最后退房结账，整个过程应该能够体现以宾客为中心，提供快捷、方便的服务。给宾客一种顾客至上的享受。提高酒店的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理、最短时间内完成酒店业务规范化操作，这样才能令旅客舒适难忘，增加宾客回头率。而对酒店业内激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域的

6、广度和深度。虽然信息化不是酒店走向成功的关键因素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的作用。因此，采用全新的酒店管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水平的重要手段之一。14酒店行业的激烈竞争使得争取客源、提高酒店入住率、制定正确营销策略已经成为一项重要的任务，借助蓬勃发展的IT工具来拓展其能力已经成为许多酒店的首选。计算机管理系统在数据保存、数据交换方面的快速可靠，是手工操作不能完成的。酒店管理系统的设计目标：1）采用先进的分布式数据处理技术，以提高管理工作的质量、效率和规范性；2）按照酒店管理体制分层进行数据管理，为不同层级的管理者设置相应的使用

7、权限，保障系统的可靠性与安全性；3）旨在提高酒店的管理效率，减免手工处理的繁琐和误差。及时、准确地反应酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，获得更好的经济效益；实现客房管理的规范化、自动化。1.1用户需求概述及系统主要功能表2-1基于用户需求的系统结构描述子系统名称主要功能1.客房管理子系统1.1客房登记1.1.1入住登记1.1.2退房登记1.2客房预订1.2.1预订登记1.2.2预订查询1.3客房更换1.4客户遗物管理1.4.1遗物信息录入1.4.2遗物查询1.5客房经理1.5.1客房价格调整1.5.2工作报告1.6信息查询2.餐饮管理子系统2.1点

8、单2.2预