县旅游局第一季度工作总结

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5、水文章，实现红绿结合，挖掘文化底蕴，打造休闲乐园”的总体目标，以创建省级旅游强县为工作重点，创新思路，统筹安排，一手抓旅游事业的发展，一手抓中心工作的推进，较好地完成了第一季度工作任务。现将第一季度工作总结如下：　　 一、旅游接待情况　　 今年第一季度，全县A级以上景区累计接待游客万人次，实现旅游总收入万元，分别比去年增长%和%。　　 二、工作开展情况　　 （一）精心组织节假日的旅游活动。按照省旅游局贺年会要求，积极协助策划苍马山元旦登高比赛、苍马山新春文化庙会、冠山道教祈福等活动，为宣传我县特色旅游，聚

6、集人气，促进经济发展等方面起到积极的作用。今年春节假日期间全县A级景区共接待游客万人次，旅游总收入万元。　　 （二）强化景区监管，修编景区规划。对《**县乡村旅游总体规划》征求意见文本稿，进行研读、调研、修改，力争尽快定稿规划。同时，邀请浙江国际旅游规划设计院专家，实地考察沭河古道编制《沭河古道景区修建性详细规划》。　　 （三）规范农家乐管理，推动乡村游发展。紧抓我省大力扶持乡村旅游发展的机遇，积极改善我县乡村旅游基础设施条件，按照《山东省乡村旅游经营业户“改厨改厕”标准》对我县54户乡村农家乐进行整改。

7、目前已有27户改造完成，27户正在改造中，基本解决了脏乱差问题，切实改善了我县农家乐的接待服务水平。　　 （四）整治旅游市场，狠抓行业安全。一是联合人力资源和社会保障局在全县范围内开展导游员劳动保障合法权益专项检查活动，针对签订劳动合同、缴纳社会保险、用工和给付报酬是否违规等进行了检查，解决长期以来旅游市场存在的突出问题，切实维护导游员的劳动保障合法权益。二是深入贯彻落实省、市、县关于安全生产的文件精神，制定应急预案，层层落实责任，对所有旅游企业进行安全隐患排查与清理，并要求各单位做好元旦、春节期间的安全

8、值班和应急值守工作，保证节日期间安全稳定和信息畅通。三是妥善处理游客投诉，注重排查化解矛盾纠纷。第一季度共接到12345市民服务热线旅游投诉2起，受理办结2件，结案率100%。　　 （五）加强行业管理，抓好教育培训工作。一是组织县内20余名导游员做好2013年度导游证年审工作，组织开展**年度全国导游人员资格考试报名工作。二是按照《山东省人民政府关于提升旅游业综合竞争力加快建成旅游强省的意见》（鲁政发[2013]16号）和《关