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1、中国汽车后市场研究1．汽车后市场的巨大蛋糕•汽车后市场是产业链中最稳定的利润来源，占总利润60-70%；•2005年，国内汽车用品行业产值将达到420亿元，维修行业产值400亿元；•2010年，总规模预测超过1900亿元；•国内正式注册的汽车维修厂家30余万家，经营汽车美容9000多家，不包括路边店2．国际国内市场对比分析•国际市场上汽车单纯销售收入只占到产业链的1/5，而国内占到近1/2；•国际市场上汽车服务占到1/3，而国内目前的水平只有1/10；•国际国内市场上配件零售份额是接近的；3．主要渠道3.14S店•整体形象好服务系统周到专业；•投资成
2、本高；•服务费用昂贵，维修车型单一，除大修外，留住常客有难度；•人员素质高；•管理系统流程化；•维修配件质量有保证；•有厂家的支持和监督；•地理位置有一定局限性。3.2传统大中型维修企业•面积大,设备多,人员维修经验丰富；•投资成本高；•服务收费较高,服务意识较差；•机制不够灵活；•有一大批公司政府客户,和保险公司通常有较好的合作关系；•环境不好；•服务时间长。3.3路边店•整体形象差,但地理位置往往方便停车保养维修；•占地少,投资低,多为临时经营性质；•人员少,素质低,技术水平落后；•产品来源无法确认,维修质量难以保证；•收费低,常规服务时间快。3
3、.4专项服务店•形象不错,服务快捷；•投资低,场地及人员要求也不高；•专项服务标准化,系统化,质量有保障；•服务项目比较单一。3.5快修连锁店•依托强势品牌,形象好；•连锁企业网点多,且靠近车主活动区域；•投资适中,人员及场地的要求一般；•通常有统一的服务收费标准服务质量的承诺；•连锁企业也存在维修水平良莠不齐的现象。4．主要业务•汽车美容•汽车装饰•汽车养护•汽车电子•汽车影音•汽车改装•饰品销售•轮胎销售•专业维修•汽车俱乐部•汽车租赁4.1汽车美容4.1.1车表护理l无水洗车l泡沫精致洗车l全自动电脑洗车l底盘清洗，l漆面污渍处理l漆面飞漆处理
4、l新车开蜡l氧化层去除l漆面封釉l漆面划痕处理l抛光翻新l金属件增亮l轮胎增亮防滑l玻璃抛光4.1.2内饰翻新l顶棚清洗l车门衬板清洗l仪表盘清洗护理l桃木清洗l丝绒清洗l地毯除臭l塑料内饰清洗护理l真皮座椅清洗l全车皮革养护4.1.3高级美容l漆面封釉l漆面镀膜l汽车桑拿l底盘封塑l臭氧消毒l划痕修复4.2汽车装饰4.2.1新车装饰l全车贴膜l铺地胶l地垫l挡泥板l扶手箱l尾箱开启器l桃木内饰l加装轮眉l防撞胶条l更换拉手l安装门碗l加装晴雨挡l加装尾喉4.2.2高级装饰l真皮座椅l豪华天窗l隔音工程4.3汽车养护4.3.1常规保养：l换机油l防冻
5、液l换三滤l雨刮l变速器止漏l清洗刹车片l空调检测及加氟l检查电瓶液配比l电瓶维护4.3.2高级保养：l电脑检测及解码l发电机维护l发动机维护l尾气达标4.3.3免拆维护：l润滑系统免拆l冷却系统免拆清洗4.4汽车电子类•防盗器•倒车雷达•中央门锁•车载电话•GPS•加装电动门窗•更换自动天线•车载冰箱•胎压检测器•电压转换器•各部位车灯•车载应急灯•后视系统4.5汽车影音系统•车载电视•CD•VCD•DVD•喇叭•功放•低音炮•显示器4.6汽车改装4.6.1外观改装•改装包围•更换方向盘•个性贴纸•轮胎•轮毂•仪表4.6.2性能提升•氙气灯•进气•
6、排气•点火•供油系统4.6.3赛车改装•头盔•防滑架•赛车服饰•避震器•悬挂加强•赛车安全带4.7饰品类4.7.1卡通挂件•华纳卡通•小熊维尼•迪士尼系列……4.7.2酷贴系列•四轮驱动酷贴系列•其它小型车酷贴系列4.7.3野营系列•吊床•睡袋系列•野炊系列4.7.4个性系列•卡通娃娃•个性香水•内外闪灯•游侠伴侣•风火轮•个性地毯•动感领动•个性坐套•钛金气喉•车饰边条•香熏挂件4.8轮胎服务l更换轮胎l轮胎动平衡l四轮定位l快速补胎l专业补胎l轮胎冲氮气4.9专业维修4.9.1发动机l更换正时皮带l更换水泵l空调皮带l超声波调校l清洗喷油器l清洁
7、调整化油器或电喷气门l更换水泵l更换节水器l更换汽油泵4.9.2电气l换暖风机l更换仪表总成l检修电器控制系统4.9.3钣金喷漆4.9.4车身l更换机盖拉锁l更换机盖锁装置更换车锁4.9.5玻璃l更换l修复4.9.6底盘l更换桶式减震器l更换前后刹车片l更换后轴头l更换转向器l更换方向锁轴承l更换转向助力泵l更换前悬三角支臂4.10汽车俱乐部4.10.1汽车文化l外驾车出游l试驾l车友会l会员制等4.10.2车务服务l代办保险l验车l泊位l换领驾照l补领驾照l补领行驶证l管家提醒l代（补）交养路费l理赔l旧车过户审本4.10.3汽车救援l拖车服务l快
8、速抢修l提供24小时救援4.11汽车租赁l融资租赁l公司租赁l个人租赁5．市场回顾和展望•中国汽车年销售量从
